學習型組織與第五項修煉
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在他看來,企業(yè)是一個完整的系統(tǒng),同時是一個有機的系統(tǒng)。企業(yè)組織就像一個完整的人,其內部結構、總體思維方式和自身的素質都將影響到企業(yè)對外在變化的反應,企業(yè)組織對外在變化的適應能力的提高和個人各項技能的提高一樣,需要通過學習才能達到。同時企業(yè)組織又是一個有機體,必須強調總體的能力--企業(yè)自己的智慧和判斷,自我學習和適應。
彼得·圣吉教授在研究了大量企業(yè)興衰史和參加了大量的企業(yè)管理實踐后總結出:要在快速變化的市場中,邁向學習型組織,必須具備兩個本領:應變和適應的能力以及有遠大理想,創(chuàng)造未來的能力。就和人一樣,不僅是為了生存而簡單地適應世界,而且還要為更崇高的人生理想而奮斗,創(chuàng)造和改造世界。對企業(yè)而言,要達到如此境界,必須具備五項修煉的技能。
這五項修煉的主要內容是:
鍛煉系統(tǒng)思考能力
彼得·圣吉認為,系統(tǒng)思考是一種"見樹又見林的藝術"。因此,強調要把企業(yè)看成一個系統(tǒng),并把它融入社會這個大系統(tǒng)中,考慮問題既要看到局部又要看到整體,既要看到當前又要看到長遠。他舉例說:企業(yè)"成長最快的時候,也正是為應付困境未雨綢繆的最佳時機;最有效的政策,可能正是消耗資源最快的政策。要把這樣的系統(tǒng)原則融入行為之中,必須能從廣角鏡觀察世界。
系統(tǒng)思考的道理是說起來容易做起來難。系統(tǒng)思考不僅僅應該是一種理論的學習,更主要的還是一種應用的學習,也就是我們現(xiàn)在說的修煉。 系統(tǒng)思考修煉的精義在于心靈的轉換,即:
●觀察環(huán)狀因果的互動關系,而不是線段式的因果關系;
●觀察一連串的變化過程,而非片段的、一幕一幕的個別事件。
追求自我超越
就是鼓勵人們做事要精益求精,努力實現(xiàn)心靈深處的熱望。彼得·圣吉舉例 說:“對于想改變組織,但是又覺得自己人微言輕,成就不了什么大事的人而言,自我超越提供了一個選擇---你永遠可以努力發(fā)展自我,超越自我。”
“自我超越”修煉首先要做的是建立個人愿景。而建立個人愿景則必須先弄清“到底什么對我們最重要”,其次要學習,更清楚地看清目前的真實情況是什么。愿景已經(jīng)建立,余下的就是如何努力去實現(xiàn)這個愿景。愿景和現(xiàn)狀的差距可能是一種力量,將你朝愿景推動,也就是“創(chuàng)造力張力”。
改善心智模式
這項修煉要求企業(yè)的領導者和職工要用新的眼光看世界。彼得·圣吉認為:“心智模式是深植于我們心靈的各種圖像、假設和故事。就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野一樣,心智模式也決定了我們對世界的看法。這項修煉的核心任務,就是要幫助我們看見擋在眼前的玻璃,創(chuàng)造出適合我們的 新心智模式。”
開放和實質貢獻是改善心智模式的關鍵。改善心智模式的修煉主要應做到的是對自己心智模式的反思和對他人心智模式的探詢。
建立共同遠景目標
進行這一項修煉的目的是建立生命共同體。它包括遠景(企業(yè)將來要實現(xiàn)的藍圖)、價值觀(實現(xiàn)藍圖應該遵循的一些基本原則)、目的和使命(組織存在的理由)、目標(在短期內達到的里程碑)等內容。
共同愿景要求全體員工為之奮斗,為之奉獻,而不是簡單地服從或投入,奉獻的人將做一切為實現(xiàn)愿景所必須做的事情,愿景的驅動使他們展開行動,而服從或投入確使效果大打折扣。要使員工能奉獻于共同愿景,必須使愿景深植于每一個員工的心中,必須和每個人信守的價值觀相一致;否則,不可能激發(fā)這種熱情。
開展團隊學習
其目的是為了激發(fā)群體的智慧。彼得·圣吉認為,形成“整體配和”是開展團隊學習的精髓。也就是說,開展團隊學習后,由于團隊成員理解彼此的感覺和想法,因此能憑借完善的協(xié)調和一體的感覺,發(fā)揮出綜合效率。
有些學者認為,在這五項修煉中,改善心智模式、開展團隊學習和鍛煉系統(tǒng)思考能力是為了提高應變能力;超越自我和建立共同遠景目標是為了提高向心力和創(chuàng)造力??傮w而言,五項修煉是一種觀念的改變,是一種信念的改變,一種思維方法的改變,也是一種管理方法的改變。
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