培訓(xùn)支招：店長(zhǎng)應(yīng)該擬定經(jīng)營(yíng)方針！

 作者：羅雅霖    167

（1）營(yíng)業(yè)額方針

營(yíng)業(yè)額是一家商店經(jīng)營(yíng)好壞最基本的指標(biāo)，所以在創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)于營(yíng)業(yè)額的預(yù)測(cè)，必須有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，例如每月的營(yíng)業(yè)額，每周、每日營(yíng)業(yè)額，都需要參考各項(xiàng)因素分別去制定。此外，每年的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率亦需依照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情形及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)制定每年的增長(zhǎng)率。

（2）銷(xiāo)售商品方針

也就是銷(xiāo)售商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃，其商品項(xiàng)目通常會(huì)超過(guò)一萬(wàn)種以上。所以在各項(xiàng)商品中，如何依照大類(lèi)、小類(lèi)去組合成最適合專(zhuān)業(yè)店特色及顧客消費(fèi)習(xí)性的商品結(jié)構(gòu)，的確是我們必須仔細(xì)去做的計(jì)劃。

（3）費(fèi)用方針

如何規(guī)劃各項(xiàng)費(fèi)用、制定預(yù)算，進(jìn)而將費(fèi)用控制在我們的預(yù)算之內(nèi)，也是一項(xiàng)重要的工作，其中，各項(xiàng)稅款的時(shí)間和金額等，也必須詳細(xì)記錄。

（4）人力資源運(yùn)用方針

通常在人力運(yùn)用上，如果把握“在量不在質(zhì)”的原則，多用人其實(shí)不見(jiàn)得對(duì)店鋪業(yè)務(wù)上有幫助。用人要用到位。

（5）采購(gòu)方針

所謂“會(huì)賣(mài)也要會(huì)買(mǎi)”，有了好的采購(gòu)可降低進(jìn)貨成本，增加利潤(rùn)，如此一來(lái)，才可開(kāi)發(fā)有潛力的新商品，所以采購(gòu)計(jì)劃馬虎不得。

（6）促銷(xiāo)方針

店鋪的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)商品的促銷(xiāo)。最常使用的促銷(xiāo)方式是“特價(jià)”、“贈(zèng)品”、“抽獎(jiǎng)”、“試用”等。促銷(xiāo)除了可以提高營(yíng)業(yè)額之外，還可以打開(kāi)店鋪的知名度。

羅雅霖
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