第一講 目標(biāo)(上)
1.前言
2.TPPPI簡(jiǎn)介

第二講 目標(biāo)(下)
1.四個(gè)角度分析目標(biāo)
2.按時(shí)間、按部門分解

第三講 根本原因(上)
1.預(yù)算表的編制
2.解決問(wèn)題的正向反向法

第四講 根本原因(中)
1.五個(gè)“為什么”
2.ADC法則
3.優(yōu)先法則

第五講 根本原因(下)
1.不可能絕非“事實(shí)”而是“觀點(diǎn)”
2.群體“黑洞”與三個(gè)“死結(jié)”

第六講 PDCA(上)
1.項(xiàng)目要素計(jì)劃表及關(guān)鍵路徑
2.PDCA的簡(jiǎn)介

第七講 PDCA(中)
1.設(shè)置會(huì)議體系
2.組織會(huì)議五要素

第八講 PDCA(下)
1.避免老鼠會(huì)的方法
2.開(kāi)會(huì)五步曲
3.會(huì)議紀(jì)要的撰寫
4.激勵(lì)制度前言

第九講 激勵(lì)制度(上)
1.人性管理學(xué)A理論
2.人性管理學(xué)B理論

第十講 激勵(lì)制度(中)
1.人性的修煉(一)
2.人性的修煉(二)

第十一講 激勵(lì)制度(下)
1.保健因素與激勵(lì)因素
2.避免激勵(lì)制度中的兩種錯(cuò)誤

第十二講 成長(zhǎng)試紙
1.成長(zhǎng)試紙的五個(gè)要素
2.尾言

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