問題導(dǎo)向式的年度培訓(xùn)計劃的制定 12-15(杭州)

舉辦時間： 2010年12月15日舉辦地點(diǎn)： 杭州
● 培訓(xùn)背景
如何設(shè)計以能力提升為年度培訓(xùn)計劃？
如何有效挖掘企業(yè)培訓(xùn)需求，提升企業(yè)培訓(xùn)收益率？
如何才能讓老板看到培訓(xùn)效率、認(rèn)同培訓(xùn)價值呢？
12月15日，資深培訓(xùn)管理專家——陳恭華與您共同探討，掌握實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效性的策略與方法！

● 課程價值
幫助企業(yè)梳理企業(yè)培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃
掌握博見咨詢需求訪談、調(diào)研，計劃制定、培訓(xùn)實(shí)施的具體方法、模板及工具
贈送價值千元，超過1088個與培訓(xùn)相關(guān)視頻、制度、課件、文檔等資料（光盤刻錄）

● 培訓(xùn)方式
專業(yè)講授+小組任務(wù)+案例講解+現(xiàn)場咨詢

● 課程大綱
一、引子話題：理想與現(xiàn)實(shí)的差距
我們的困惑是什么？----所有人不是一直都在說培訓(xùn)很重要嗎
我們的困惑源自哪里？----在解決到哪里去的問題之前，先解決從哪里來的
問題！---解決不了企業(yè)和部門的問題，培訓(xùn)還真的有用嗎？

二、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)需求調(diào)研模式---從個人需求到組織期望的轉(zhuǎn)變
1.案例討論：老張的一月
傳統(tǒng)培訓(xùn)計劃制定模式的缺陷
組織需求與個人需求的區(qū)分
2.培訓(xùn)需求=標(biāo)準(zhǔn)﹣現(xiàn)狀
問題是“標(biāo)準(zhǔn)”說得清嗎？/“現(xiàn)狀”說得清嗎？
說不清的情況下：“問題”才是缺口的顯現(xiàn)
培訓(xùn)就是幫助企業(yè)解決問題的過程，思維的高度決
定了你的解決水準(zhǔn)
3.解決企業(yè)問題時，如何進(jìn)行問題分析？
案例：我家的草坪
問題本身不是問題，問題是找到問題的根源
問題解決八步流程
問題提取的四種方法
4.問題導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計劃模板
問題導(dǎo)向的培訓(xùn)需求調(diào)查五個要點(diǎn)（明、查、知、 定、統(tǒng)）
P-S式年度培訓(xùn)計劃模板的七部分詳解
案例分析1：某IT企業(yè)2002年度培訓(xùn)計劃
案例分析2：某電腦銷售企業(yè)的2009年培訓(xùn)計劃

三、轉(zhuǎn)變課程內(nèi)容設(shè)計模式---從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變
1.案例分析：Excel軟件培訓(xùn)
什么是以內(nèi)容為中心的課程內(nèi)容設(shè)計？
什么是以能力為中心的課程內(nèi)容設(shè)計？
2.以能力中心的三個課程內(nèi)容設(shè)計關(guān)鍵
W-W-H 模式課程內(nèi)容設(shè)計流程
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個關(guān)注要素（態(tài)度環(huán)境、知識技能、實(shí)際應(yīng)用、績效關(guān)聯(lián)）
3.能力中心的五個課程設(shè)計內(nèi)容
確定明確的培訓(xùn)目標(biāo)（問題解決目標(biāo)）
確定培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)方式
確定培訓(xùn)轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)方式
確定培訓(xùn)評估方式
案例分析3：“附加銷售技能”培訓(xùn)的課程設(shè)計

四、年度培訓(xùn)計劃中的三級培訓(xùn)課程體系搭建
1.培訓(xùn)管理不是采購管理
內(nèi)訓(xùn)課程與外訓(xùn)課程的作用與區(qū)別
課堂研討：直接解決企業(yè)問題的課程是什么？
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立與內(nèi)部課程開發(fā)的過程
2.三級課程體系的層級與重點(diǎn)
通用類課程體系
基本崗位技能課程體系
高級崗位技能課程體系
3.常見崗位體系的課程如何設(shè)計？
中層管理干部培訓(xùn)課程體系
新員工入職培訓(xùn)課程體系
主題攻堅(jiān)式培訓(xùn)課程體系
案例分析4：某電信設(shè)備制造企業(yè)三級課程管理模式

五、現(xiàn)場答疑
學(xué)員成功經(jīng)驗(yàn)的分享
學(xué)員存在問題的研討

● 師資簡介
陳恭華——工學(xué)碩士，資深培訓(xùn)管理專家，陜西省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格項(xiàng)目首席培訓(xùn)導(dǎo)師。擁有15 年教育培訓(xùn)工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾在西安電子科技大學(xué)任教多年，歷任大唐電信、東盛集團(tuán)、縱橫咨詢等企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、知識總監(jiān)。各型企業(yè)培訓(xùn)主管的經(jīng)歷，使陳老師更加深刻地理解企業(yè)培訓(xùn)需求，其授課內(nèi)容關(guān)注于技能領(lǐng)域，偏重業(yè)務(wù)動作訓(xùn)練，迄今已成功為500余家企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，課程滿意率均在90％以上。陳老師具有現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)管理者的雙重工作實(shí)踐，其自主創(chuàng)建的“企業(yè)三級三度員工培訓(xùn)體系”已在大唐、東盛等多家企業(yè)建立并良好運(yùn)行。

● 學(xué)員對象
企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理／主管、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理

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