招聘與選拔和團隊溝通技術(shù)
招聘與選拔和團隊溝通技術(shù)詳細內(nèi)容
招聘與選拔和團隊溝通技術(shù)
員工招聘與選拔 （趙磊）
第一部分 招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。
第二部分 招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟
培訓(xùn)重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？
第三部分 招聘渠道分析
培訓(xùn)重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。
第四部分 招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工
培訓(xùn)重點：面試流程及每個流程的分工負責和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位說明書。
第五部分 為崗位選擇合適的人
培訓(xùn)重點：大量的簡歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業(yè)忠誠的、對工作盡責的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對每一個應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評價，您需要正確的選拔方法以測試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。
第六部分 掌握面試的“三階段”
培訓(xùn)重點：面試的三種類型介紹。
第七部分 面試的主要技巧及實踐
培訓(xùn)重點：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會如何運用有效的面試技巧，發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標。
第八部分 心理測評
培訓(xùn)重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。
第九部分 評估資料
培訓(xùn)重點：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲
的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立
每個職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達到所有面試者取的共識。
第十部分 招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證
培訓(xùn)重點：確認應(yīng)聘者的背景和真實性。
第十一部分 面試過程中常見誤區(qū)及避免方法
培訓(xùn)重點：面試中存在的困惑現(xiàn)場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯誤。
第十二部分 招聘的成本效益分析
培訓(xùn)重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？
強力溝通特訓(xùn) （鐘銳）
第一部分 溝通精髓和重要意義
ü 溝通的定義和意義
ü 溝通的四個特點
ü 企業(yè)順暢溝通的要素
ü 溝通表現(xiàn)形式與優(yōu)缺點比較
第二部分 最佳的表達方式
ü 溝通構(gòu)成:內(nèi)容與情感
ü 溝通態(tài)度對溝通效果的影響
ü 溝通中的四種表現(xiàn)形式
ü 成為積極自信的溝通者推動進程
第三部分 溝通的障礙與突破
ü 溝通原理與障礙
ü 主觀溝通障礙
ü 溝通障礙緩解的消除
ü 溝通中要學(xué)會“將自己與問題分開”
ü 消除障礙的原則
第四部分 強力溝通步驟與技巧
ü 強力溝通步驟
ü 傾聽的使用與發(fā)問的能力
ü 了解溝通對象的需求與想法
溝通中面對異議的處理方法
ü 達成協(xié)議與采取行動
第五部分 性格類型與強力溝通
ü 互動游戲：你是什么樣的人
ü 性格類型測試
ü 四種性格類型的特征說明、溝通習(xí)慣
ü 神奇的強力溝通術(shù):契合
ü 如何針對不同性格類型的人做強力溝通
第六部分 部門內(nèi)上下級與跨部門順暢溝通
ü 與上級溝通的要點
ü 與下級溝通的要點
ü 與同事相處溝通的要點
ü 跨部門溝通的要點
第七部分 運用小飛刀增強感性說服力
ü 如何通過精心選取的故事增加可信性，說服與影響他人
ü 如何使用比喻、類比將你的觀點形象化，增加記憶性
ü 如何使用錄像、圖片、表格增加你的權(quán)威性與感染力
如何運用幽默巧妙調(diào)和氣氛，化解難題
時間：2011年04月21-22日 北京北京中裕世紀大酒店
費用：2980元
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倉儲管理實務(wù) 2024-12-23
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工業(yè)品營銷實務(wù) 2024-12-23
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研發(fā)項目管理——實戰(zhàn)技能、方法、工具和模板 2024-12-23
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