領(lǐng)導(dǎo)的心理行為藝術(shù)與壓力管理

【上課日期】 2011年 6 月 30日（周四） 費(fèi)用1500元/人
【簽到時間】 上午8：40-8：55
【上課時間】 上午9：00-11：45 / 下午13：15-16：30
【上課地點(diǎn)】 新港西路135號、中山大學(xué)國家大學(xué)科技園309室（中山大學(xué)西門旁）
【上課講師】 周琳老師學(xué)員約定（重要）：
◆ 如需要請假的學(xué)員請在開課前兩天以書面方式通知企業(yè)人力資源部，得到企業(yè)人力資源部批準(zhǔn)后，方可取消當(dāng)次課程，并及時進(jìn)行補(bǔ)課或調(diào)課；
◆ 上課是一件很莊重的事情，請您做到不遲到、不早退、不曠課，并在上課過程中保持良好的儀態(tài)；
◆ 凡未能9：00準(zhǔn)時到達(dá)課堂視為遲到，并待第一節(jié)課下課后方可進(jìn)入課堂聽課；
◆ 為了保持一個安靜的課堂環(huán)境，請您將手機(jī)調(diào)為震動或關(guān)機(jī)狀態(tài)；
◆ 如果您有重要來電，請移步到課室外或在下課時段接聽；
◆ 我們將全程記錄您的課堂表現(xiàn)，請不要隨意更換您的位置；
◆ 如在下課前離開課堂視為早退，班主任將客觀記錄并反映在《TFO季度報告》中；
◆ 根據(jù)學(xué)習(xí)收獲，客觀地填寫和提交《課程意見反饋表》后方可下課。
企業(yè)面臨問題

壓力問題日益成為21世紀(jì)職場的主要問題， 管理者正在經(jīng)歷的壓力或困惑：
1、感到個人的事業(yè)成功，難以與家庭生活和諧與個人身心健康相連接；
2、感受到工作壓力越來越大，而組織提供的工資、加班費(fèi)、獎金和分紅的激勵性開始減弱；
3、發(fā)現(xiàn)可以支配的時間減少，工作效率降低；自己在工作、生活和個人愛好中處于不平衡的狀態(tài)，甚至出現(xiàn)家庭或個人生活的問題對工作造成很大影響；
4、開始喜歡穩(wěn)定、害怕改變、進(jìn)取意識和積極性降低，不再主動承擔(dān)工作責(zé)任，工作出現(xiàn)問題時互相推委、互相指責(zé)；
5、注意組織溝通渠道不暢通，自己無法處理職場人際關(guān)系，為情緒波動或苦惱；
6、發(fā)現(xiàn)自己在新環(huán)境和新挑戰(zhàn)面前力不從心，缺乏必要的自我管理能力；
7、發(fā)現(xiàn)自己對組織的歸屬感不強(qiáng)，工作滿意度和成就感不高；
8、在工作場所，因為情緒問題而出現(xiàn)的個人沖突增加。

學(xué)員適合對象

中層管理者；HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、其他部門經(jīng)理、高壓力人士、感興趣者。

傳授觀念知識

1、幫助管理者再造潛意識，重塑管理信念！
2、釋放負(fù)面情緒，改善人際關(guān)系！掌握調(diào)節(jié)壓力的技巧！
3、更深層了解自己，掌握自我管理的藝術(shù)！
4、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)知識，培養(yǎng)管理者情商與健商，提升自身管理人格。
5、改善人力資源管理風(fēng)格，提升人本管理的成效。
6、心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升管理能力。
掌握工作方法

本課程以解決問題為框架，將管理學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合，將人力資源管理技術(shù)與心理技術(shù)結(jié)合，使其直接有效提升管理效能，目標(biāo)是讓學(xué)員可復(fù)制管理技能和壓力管理能力。
本課程打造心靈減壓方式，引領(lǐng)人本管理！利用管理學(xué)技能提出解決方案。通過心理層面調(diào)整，幫助管理者避免壓力，利用合理壓力提高績效。尤其是通過中國傳統(tǒng)文化身心和諧藝術(shù)的管理方式闡釋，以及身心減壓的針對性訓(xùn)練，保證學(xué)習(xí)者掌握管理壓力技術(shù)，并能在實際工作和日常生活中加以應(yīng)用。
課程內(nèi)容大綱

第一節(jié) 塑造魅力人格的行為模式
事業(yè)成功僅僅是人生成功的十分之一，
無限魅力靠人格
中國企業(yè)平均壽命只有3～4年。
心理學(xué)追求以人生幸福為目的成功方法
聰明不重要——追隨成功者
企業(yè)沒落是因為崇尚失敗的企業(yè)文化
不為自己找借口——成功說明一切
諸葛亮聰明，為什么最終會失??？
應(yīng)該建設(shè)不找借口的企業(yè)文化。
偉大的表現(xiàn)形式就是管理自己,
王石與其他企業(yè)家的不同特質(zhì)：
外國名人人格分析
中國名人人格分析
諸葛亮心理軌跡與行為失誤
諸葛亮管理者人格的缺陷
諸葛亮與曹操在管理人格上的差異
諸葛亮選拔人才的 “七觀”：
曹操招聘啟事——《求賢令》：
許褚和曹操兩人的默契
諸葛亮失敗在人格修煉不足。
誡用權(quán)謀——立人才能立己
食少事煩——早亡之兆
李世民的豐滿的管理人格
分輕重，不親為
有功勞，不獨(dú)占
坦誠溝通——不追求完美
總見人才——只讀優(yōu)勢
沉入江底的完美主義
孤獨(dú)求敗——完美主義傾向
莊子推崇“真人”
卡特爾16種人格因素測試
個性測驗（卡特爾16PF人格特征）
陳水扁的人格障礙
周總理人格震驚世界
鄧小平的人格魅力
蘇軾的創(chuàng)作與其人格魅力
佛心自觀：
領(lǐng)導(dǎo)魅力公式
唐僧憑什么是領(lǐng)導(dǎo)？而孫悟空只是打工者
從三國故事看管理者用人之道
論用人水平
論用己水平
諸葛亮失誤——用關(guān)羽用馬謖
韋爾奇充滿人情味的便條
微軟的“便條”溝通法
IBM總裁郭士納熱愛公開信
老子：領(lǐng)導(dǎo)者須善“下之”
案例研析+聲像視聽：從《我是特種兵》看領(lǐng)導(dǎo)魅力/唐太宗面對謀反功臣侯君集/王菲筆跡依據(jù)和16PF人格分析

第二節(jié) 培養(yǎng)和諧生活的幸福思維
男性擇偶首選家庭責(zé)任感
事業(yè)失敗頂多失去財富，婚姻失敗卻傷筋動骨
婚姻的10個錯誤觀點(diǎn)
夫妻溝通的誤區(qū)
不同時期的夫妻溝通
夫妻溝通四種常見姿態(tài):
情緒中不要溝通，不能夠做決定
婚姻需要學(xué)習(xí)和經(jīng)營
心理研究婚姻存在5種基本語言
婚姻中的行為語言
愛情婚姻家庭的關(guān)鍵是責(zé)任和欣賞
如果婚姻是河流，那么責(zé)任感便是河流的堤壩，
鸞鳳和鳴——在家庭中升華人格
事業(yè)成功不能涵蓋所有人生需求
案例：一個女主管的生活選擇
吳小莉：在事業(yè)和家庭中平衡行走
關(guān)愛的家庭環(huán)境可免遭抑郁癥
家庭的消極影響因素
婚姻中的隱形殺手
夫妻外遇的心理
《雪山飛狐》：苗人鳳留不住心愛的女人

警惕更年期碰撞青春期
對孩子的反抗倔犟行為，該怎么辦？
家庭對個人的影響
父母對孩子的影響是終身的
成年人和未成年人發(fā)生“五大沖突”，
出現(xiàn)“五過”，帶來“五無”。
父母教育子女最好的5句話
好父母做了壞榜樣
美國心理學(xué)家布里頓研究：
父母如何表達(dá)自己的愛呢？

怎樣培養(yǎng)自己的幸福感
心理研究，幸福水平50%決定遺傳因素。
世界最幸福的10%的人與普通人的區(qū)別？
行動方案1：越做好事越幸福
行動方案2：越欣賞越享受，幸福提升指數(shù)20%
行動方案3：用積極享受代替被動的反應(yīng)
行動方案4：經(jīng)常做樂觀的練習(xí)
行動方案5：制作幸福排列表
制作幸福排列表
案例研析+測試體驗:視覺誤差產(chǎn)生的奇怪現(xiàn)象
播放：人的一 生
測試：你知道孩子最喜歡和最不喜歡事情嗎？
測試：夫妻情感關(guān)系測試

第三節(jié) 修煉高效管理的智慧方式
失敗的管理模式——張飛之死　
心理工作與管理工作同頻共振
“曾國藩從政八經(jīng)”
曹操“選將量敵”的用人藝術(shù)
李世民收降隋朝大將軍尉遲敬德。
“房謀杜斷”人才互補(bǔ)，是李世民任賢使能的本領(lǐng)
從蔣介石的失敗管理看中國企業(yè)管理短板
曹操 劉備 孫權(quán) 誰是好老板？
三位老板三分天下的各自權(quán)術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與壓力反應(yīng)的關(guān)系
陳水扁或是馬英九領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研析+聲像視聽+心理體驗：《康熙與姚啟圣》的心戰(zhàn)
安在天的心理管理思維
《喬家大院》喬致庸危機(jī)管理心法
從《士兵突擊》看不同領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
活動體驗：做樂觀練習(xí)
第四節(jié) 打造身心平衡的健康模式
直面壓力——企業(yè)管理者情緒壓力成因
阿拉法特逝世的原因——
人體對應(yīng)急的調(diào)節(jié)作用是有限的
壓力管理缺乏所帶來的健康障礙
近70%經(jīng)理人感覺自己壓力極大
企業(yè)家悲劇：千金難買身體好
工作壓力—— “21世紀(jì)的流感”
企業(yè)管理者決定企業(yè)的成敗
多種社會角色導(dǎo)致內(nèi)心矛盾和內(nèi)心沖突
有抑郁癥征兆的企業(yè)家或高級經(jīng)理人，90%未覺察已患病。
企業(yè)家能管住企業(yè)，但管不住自己的命。
危機(jī)四伏，精神焦慮。
中國企業(yè)家因心理重負(fù)自殺，近年觸目驚心!
中國企業(yè)家群體成為與心理因素有關(guān)的疾病高危人群
世界最昂貴的企業(yè)家制度和最廉價的企業(yè)家！
企業(yè)家中腸胃消化系統(tǒng)疾病患者占30．77％，
企業(yè)家所患疾病和疾病傾向與職業(yè)特點(diǎn)有緊密關(guān)系
影響企業(yè)家健康并不完全是疾病本身
案例：高目標(biāo)下的焦慮
“過勞死”的十大危險信號
測試：:你是否患有慢性疲勞綜合征?

附：認(rèn)識壓力——壓力預(yù)兆和表現(xiàn)形式
1、“過勞死”的十大危險信號
2、世界衛(wèi)生組織健康的定義
3、工作壓力對人生理的影響
4、壓力曲線的啟示
5、工作中的外在壓力
6、工作中的自發(fā)性壓力
7、人格特質(zhì)與壓力關(guān)系
8、職業(yè)倦怠、職業(yè)枯竭和職場抑郁癥
9、壓力對人體影響危害
（1）壓力與人體 （2）壓力與不良行為
（3）壓力與情緒認(rèn)知 （4）壓力與疾病
（5）壓力與人的心臟 （6）壓力與免疫力
（7）壓力與消化能力 （8）壓力與人體結(jié)構(gòu)
（9）壓力與人的皮膚 (10) 壓力與循環(huán)系統(tǒng)
案例研析+測試體驗+聲像視聽：案例分析：性格原因引發(fā)疾病
自我測試：你是癌癥性格嗎？
影象播放：人生恰如一臺公交車

附：調(diào)適壓力——情緒壓力的心理調(diào)適
1、不良人格誘發(fā)心身疾病
2、導(dǎo)致生理疾病的心理原因
3、有缺陷的職場心理模式
4、古今中外名人的人格特質(zhì)
5、中國傳統(tǒng)文化中的心理調(diào)治
6、造成壓力的思考方式
7、導(dǎo)致壓力的人格特質(zhì)
8、性格原因引發(fā)疾病
9、職場壓力的心態(tài)管理
（1）梳理抱怨情緒
（2）不受歡迎的心智模式
（3）測試你的工作性價比
（4）幸福是一種心理能力
10、四時情志與心理減壓
（1）人生三境界
（2）平和心理狀態(tài)與養(yǎng)心之術(shù)
（3）《黃帝內(nèi)經(jīng)》安神養(yǎng)生之術(shù)
（4）七情學(xué)說—七情太過，易生百病。
案例研析+測試體驗+聲像視聽：視頻播放：生命列車
壓力自測：最近12個月的壓力得分
生活事件量表：評估壓力水平
形體測試：身體老化的程度
手指檢視：身體健康程度
體檢29項目自測套餐
心理測試 個性與壓力測驗
催眠放松：天空與大地

附：對抗壓力——經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生 音樂治療 營養(yǎng)調(diào)理等20項技能：
1、情緒放松訓(xùn)練療法 2、自我認(rèn)知減壓療法
3、芳香精油減壓療法 4、中醫(yī)養(yǎng)生睡眠療法
5、冥想放松減壓療法 6、色彩能量減壓療法
7、肢體運(yùn)動減壓療法 8、自然排毒減壓療法
9、瑜伽技術(shù)減壓療法 10、筆跡書法緩壓法
11、師法動物減壓療法 12、深層肌肉放松法
13、呼吸放松減壓療法 14、借宇宙之力舒壓法
15、音樂治療減壓療法 16、營養(yǎng)調(diào)理減壓療法
17、保健按摩減壓療法 18、心理障礙運(yùn)動療法
19、自我催眠減壓療法 20、足部藥浴減壓療法

附：減壓訓(xùn)練：
三一二經(jīng)絡(luò)鍛煉法 養(yǎng)生氣功操——八段錦
巧手三六操 雨點(diǎn)變奏曲
清肺呼吸放松 電腦放松法
創(chuàng)建幸福清單 重力的魔法
身體放松導(dǎo)引術(shù) 腹式呼吸放松
講師個人簡介

周琳：特聘培訓(xùn)師
主要背景資歷：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士，中國科學(xué)院心理研究所EAP高級咨詢師。曾從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)教育，上世紀(jì)末轉(zhuǎn)向心理學(xué)咨詢研究和心理教育的發(fā)展方向，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心理咨詢與治療的理論與技術(shù)，參加過美國心理學(xué)家弗蘭克重建自我“心靈成長工作坊”，學(xué)習(xí)和研究中國整體心理療法創(chuàng)立者。同時融合國外其他心理流派治療技術(shù)——海靈格的“家庭系統(tǒng)排列”、薩提亞的“家庭治療模式”，并在心理咨詢個案和團(tuán)體心理輔導(dǎo)中融合運(yùn)用，具有處理婚姻情感、職業(yè)發(fā)展、親子關(guān)系、家庭教育、青少年人格成長以及應(yīng)激障礙、抑郁癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥等各類神經(jīng)癥的豐富的心理咨詢實際經(jīng)驗。
授課風(fēng)格：課程內(nèi)容豐富充實，既有貼近實際，深入淺出的觀點(diǎn)講授，又有豐富的實戰(zhàn)案例演示與演練，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合。同時根據(jù)學(xué)員類型和行業(yè)性質(zhì)以及年齡學(xué)歷結(jié)構(gòu)的不同，靈活掌握講授、研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。

曾服務(wù)過客戶：碧桂園集團(tuán)、深圳招商銀行、沈陽市農(nóng)業(yè)銀行、東莞市農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政銀行、黃埔港發(fā)電廠 、物資集團(tuán)、交通集團(tuán)、粵電集團(tuán)、煙草專賣局、云浮發(fā)電廠、廣鋼集團(tuán)、自來水公司、南方儲運(yùn)、南方電網(wǎng)、南海移動電信、廣州電信、廣州合生元、廣州港集團(tuán)等
講師寄語學(xué)員：實現(xiàn)培訓(xùn)技能遷移，達(dá)成觀念的行為轉(zhuǎn)化。

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