主 講： 實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家 朱世杰
課程費(fèi)用：3200元/人
人力資源管理已成為企業(yè)各部門協(xié)同參與的重要工作，各部門管理者對(duì)人力資源管理職能的認(rèn)識(shí)和技能運(yùn)用，直接影響組織的績效，更會(huì)影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，全面提升人力資源管理能力已成為各級(jí)管理者的迫切需要——
 如何理解不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)？
 如何招聘團(tuán)隊(duì)成員，并讓新員工快速投入工作？
 如何進(jìn)行部門的績效管理和績效面談？
 如何用非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施留住員工？
針對(duì)以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的精彩課程，從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識(shí)，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個(gè)工作模塊的技術(shù)和技巧，在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。

課程收獲

 陳述不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)
 描述招聘的六大通用模型
 運(yùn)用育才及用才的技能
 描述績效指標(biāo)設(shè)定及面談的幾大原則
 運(yùn)用企業(yè)常見的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施
課程對(duì)象

本課程適合希望提升人力資源管理能力的職業(yè)人士，比如非HR部門的直線經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等

課程大綱

【第一天上午】
一、職能厘清篇
1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)
2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用
小組討論：直線經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任+現(xiàn)場練習(xí)
3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用
4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工
二、招聘識(shí)才篇
1、招聘的六大通用模型
2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
3、筆試的七項(xiàng)注意
參考：著名企業(yè)筆試題樣本
4、面試的基本流程
視頻：著名IT集團(tuán)的面試案例/著名企業(yè)面試評(píng)估案例+現(xiàn)場演練：
5、面試中的時(shí)間分配
【第一天下午】
6、行為面試法---STAR
現(xiàn)場練習(xí)：面試問題的三種類型表格填空
7、面試官常見的八個(gè)誤區(qū)
8、需重點(diǎn)關(guān)注的八類應(yīng)聘者
9、決定人選前的八個(gè)問題
三、培養(yǎng)用才篇
1、新員工培養(yǎng)計(jì)劃
（1）新員工入職表現(xiàn)曲線圖
模型：新員工表現(xiàn)模型
（2）如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作
工具：新員工入職指引計(jì)劃--直線經(jīng)理
工具：試用期溝通反饋記錄表-員工
2、員工培訓(xùn)內(nèi)容分類的三大分類
3、員工培訓(xùn)需求分析的四個(gè)依據(jù)
4、中基層干部的“五個(gè)師”
工具：內(nèi)部講師的基本招募標(biāo)準(zhǔn)
5、用才高手--授權(quán)
（1）授權(quán)概述
（2）授權(quán)流程
（3）授權(quán)的七項(xiàng)原則
（4）授權(quán)的預(yù)防性管理
工具：授權(quán)六級(jí)預(yù)防體系
（5）授權(quán)后必須保留的任務(wù)
（6）授權(quán)后如何監(jiān)控
（7）常見的授權(quán)誤區(qū)
6、案例討論：委屈又尷尬的業(yè)務(wù)主管
【第二天上午】
四、績效管理篇
1、績效管理的目標(biāo)
2、績效管理的過程
3、傳統(tǒng)與科學(xué)的績效考核對(duì)比
現(xiàn)場討論：二者之間的差異及其結(jié)果
4、績效指標(biāo)設(shè)定的原則
（1）績效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
（2）設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的八個(gè)問題
工具：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI設(shè)置表
5、績效評(píng)估常見的七個(gè)誤區(qū)
6、績效溝通的三種形式
7、績效面談的五項(xiàng)基本原則
工具：KP1—KP5
角色扮演：績效面談
8、績效面談的十個(gè)誤區(qū)
9、績效改善
總結(jié)：績效管理七巧板
【第二天下午】
五、激勵(lì)留才篇
1、弗朗西斯的悖論與困境
2、員工的需求分析
3、員工激勵(lì)實(shí)務(wù)
工具：企業(yè)常見的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施
4、職業(yè)素養(yǎng)
5、離職管理
工具：離職面談表格
（6）主要的離職原因分析
（7）離職預(yù)防
工具：離職預(yù)防的主要方法
六、Q&A、主要內(nèi)容總結(jié)和點(diǎn)評(píng)
七、布置課后任務(wù)課程總結(jié)、互動(dòng)結(jié)束
專家介紹

實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家
朱世杰
學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、商戰(zhàn)名家專欄專家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有近15年中外資大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費(fèi)品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理的資深講師，多年來一直致力于幫助企事業(yè)單位各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì)，幫助客戶解決實(shí)際問題。每年培訓(xùn)超過5000人，年度授課時(shí)間均超過1000小時(shí)。
專業(yè)背景
《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。
授課特點(diǎn)
授課條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨(dú)特的個(gè)人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔，易于分享傳承。
主要課程
TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊(duì)伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、如何成為優(yōu)秀的面試官、高效會(huì)議管理……
服務(wù)客戶
麥當(dāng)勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團(tuán)……

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