人際關(guān)系技巧
培訓(xùn)講師:應(yīng)恩德
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3280元
贈(zèng)送積分:3280
人際關(guān)系技巧詳細(xì)內(nèi)容
講師簡(jiǎn)介:應(yīng)恩德
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
·歐瑞高級(jí)講師
·華東理工大學(xué)工商經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)助理、副教授
·華盛頓郵報(bào)全資子公司KAPLAN華東教育中心執(zhí)行董事兼總經(jīng)理
·復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)總裁班及EMBA授課教授
·中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)“營(yíng)銷總監(jiān)資格認(rèn)證委員會(huì)專家”
·中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)委員會(huì)理事
教育背景
·1981年華東師大情報(bào)專業(yè)畢業(yè)
·1993年天津大學(xué)研究生院工商管理研究生畢業(yè)
專業(yè)領(lǐng)域
早在九十年代初,應(yīng)老師就投入工商管理培訓(xùn)與顧問(wèn)工作,先后為數(shù)百家中外合資企業(yè)和股份公司策劃、主持培訓(xùn)課程
擅長(zhǎng)課題
人的管理、問(wèn)題的解決與決策、激勵(lì)技巧、授權(quán)與潛能、溝通技能、談判技巧、輔導(dǎo)技巧、沖突管理、演講技巧、講師培訓(xùn)、壓力管理、新任主管的管理技巧、組建高效團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力、時(shí)間管理等。
個(gè)人風(fēng)格
應(yīng)老師性格開(kāi)朗,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富;善于與人溝通;培訓(xùn)融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、趣味性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。
主要客戶
快速消費(fèi)品:柯達(dá)公司,光明乳業(yè),英國(guó)吉百利公司,達(dá)能
制藥與化工:葛蘭素-史克,英國(guó)羅伯特紙業(yè),歐萊雅,紐迪西亞,先靈葆雅制藥,法瑪西亞制藥,汽巴精化有限公司,阿斯特拉-捷利康,美國(guó)眼力健公司,應(yīng)用材料,百得
工業(yè)制造:美國(guó)通用汽車,上海大眾汽車,日立(中國(guó)),豐田通商,美能達(dá),美國(guó)科勒,威圖機(jī)械,菲尼克斯電氣,天和汽車,克萊德貝爾格曼能源環(huán)保技術(shù)
IT及通訊:美國(guó)戴爾公司,美國(guó)微軟公司,美國(guó)蜂星電訊,阿爾卡特通訊,新浪網(wǎng)絡(luò)公司,TOM網(wǎng)絡(luò)公司,UT斯達(dá)康(中國(guó)),西門子,中國(guó)網(wǎng)通
銀行與金融保險(xiǎn):中國(guó)銀行,金盛人壽保險(xiǎn),中國(guó)工商銀行
其他:中外運(yùn)集團(tuán),盧森地板,歐尚超市,世茂集團(tuán),上海文廣,瑞安房地產(chǎn),艾利中國(guó)
內(nèi)容:
第一章:增進(jìn)自我了解與自我開(kāi)拓的能力
1. 自我發(fā)展3步驟
·依賴
·獨(dú)立
·互賴
2. 從單打獨(dú)斗到借力成功
·上司的權(quán)力
·同事的能力
·部下的潛力
3. 塑造自我品牌
·自我品牌的要點(diǎn)
·3個(gè)要素:獨(dú)特、相關(guān)與一致
·3個(gè)維度:資質(zhì)、規(guī)范與風(fēng)格
第二章:了解真實(shí)自我
1. 你的個(gè)人風(fēng)格
·果斷
·表現(xiàn)
·平易
·思維
2. 人際交往中的人格特性
·每個(gè)人都希望被對(duì)方所接受
·每個(gè)人各有特長(zhǎng),都愿意貢獻(xiàn)出來(lái)
·每個(gè)人都希望得到尊重
·傾聽(tīng)是最佳武器
·人人都害怕孤獨(dú)
·希望帶來(lái)意義
3. 人際交往中的風(fēng)格匹配
·自我調(diào)整
·預(yù)測(cè)反應(yīng)
·情景設(shè)定
第三章:增強(qiáng)你的影響力
1. 什么是影響力
2. 擴(kuò)大你的影響力圈
·關(guān)注圈:你不可控制的
·影響圈:你可以控制的
3. 提升你的情商
4. 實(shí)施影響力策略
·基本策略
·建立可信度
·傾聽(tīng)與提問(wèn)
第四章:建立良好的人際關(guān)系
1. 常見(jiàn)的人際關(guān)系
·與上司的關(guān)系
·與同事的關(guān)系
·與部下的關(guān)系
2. 與難處的人打交道
·客觀分析
·換位思考
·化解憤怒
·獲得成效
3. 與不同個(gè)性的人快樂(lè)共處
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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙課程時(shí)長(zhǎng):2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【課程背景】由美國(guó)著名咨詢公司Table Group開(kāi)發(fā),是組織健康體系的核心模型,現(xiàn)今已被多種團(tuán)隊(duì)教練體系采用。為了在恒定并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以達(dá)到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)或結(jié)果,就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普遍存在的五種協(xié)作障礙。很多管理上的表象問(wèn)題也是源于這五...
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