培訓(xùn)時(shí)間:

中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級(jí)研修班

  培訓(xùn)講師:鄧優(yōu)

  時(shí)間地點(diǎn):
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  培訓(xùn)費(fèi)用:1500

  贈(zèng)送積分:1500

    服務(wù)電話:010-82593357

中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級(jí)研修班詳細(xì)內(nèi)容

中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級(jí)研修班

【培訓(xùn)時(shí)間】2012年04月14日(上午9:30-12:30;下午2:30-5:30)

                         2012年05月12日  
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州中山大學(xué)中文堂301教室
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】¥1500元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi))
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個(gè)部門主管、儲(chǔ)備干部等
【授課形式】啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析

一、 課程收益
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要?jiǎng)?wù);
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;
3、如何提高下屬的能力,建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
二、 課程特色
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng),注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
三、 課程大綱:

第一章.如何管理心態(tài)
1. 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
2. 應(yīng)付工作還是全心工作
3. 解決問(wèn)題還是推托問(wèn)題
4. 承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任
第二章、管理溝通的技巧
1. 什么是溝通?
2. 管理溝通的種類及形式
案例分析、討論錄像分析
3. 溝通的步驟
4. 不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
 分析型人的特征與溝通技巧
 支配型人的特征與溝通技巧
 表達(dá)型人的特征與溝通技巧
 和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析:
5. 溝通的方向與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
 溝通的原則
 溝通的方法
 溝通的障礙
案例分析、討論:
6. 有效溝通的要訣
第三章高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
 團(tuán)隊(duì)行為曲線
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
 明確的目標(biāo)
 2授權(quán)與自我管理
 溝通良好
 認(rèn)可和贊美
 相互信任
 關(guān)心個(gè)人
 彼此之間保持平等、彈性、自由、開(kāi)放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
5. 團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
案例分析、討論:

四、 講師介紹:鄧優(yōu)老師
中山大學(xué)MBA,暨南大學(xué)企業(yè)管理博士,曾任大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學(xué)術(shù)研究》、《管理評(píng)論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》等著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表管理類學(xué)術(shù)文章多篇。提出了中國(guó)管理特色的“勢(shì)”領(lǐng)導(dǎo)力模式。曾為中山大學(xué)MBA項(xiàng)目、暨南大學(xué)MBA項(xiàng)目、湖南大學(xué)MBA項(xiàng)目、華中科技大學(xué)MBA項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)局、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、九陽(yáng)家電、漢唐證券、廣州市交警支隊(duì)等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。

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