從業(yè)務走向管理-中層經理管理技能提升
從業(yè)務走向管理-中層經理管理技能提升詳細內容
培訓費用 2000元
課程對象 各職能部門經理、新任經理及核心管理人員
【課程背景】
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”。腰不好,領導就頭大!
多數中層往往是從基層提拔的,原先是一個優(yōu)秀的員工,擁有不錯的技術和工作表現,轉眼成為中層干部,管理經驗缺乏成為其發(fā)展的瓶頸:
員工只須管好自己,干部則要管好他人;
員工只須今日事今日畢,干部則要考慮明日之計劃;
身為中層,既要讓領導認可,又要得到同僚的支持,還須獲得下屬由衷地尊敬與信賴。
然而,現實中的一些中層管理者,往往存在以下管理難題:
有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁,不知團隊力量為何物;
有的滿足于上傳下達的形式,卻不知承上啟下的真諦;
有的熱情高漲地去管理,方式卻簡單粗暴,不知管理的科學與藝術;
更有甚者,只知道做,卻不知對結果負責。
本課程詳細闡述中層管理者的定位,解決問題的思路、工作方法,以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧,實現從業(yè)務型人才向管理型人才的轉型,打造企業(yè)的高效執(zhí)行層。
【課程收益】
1、理清中層管理者的職業(yè)定位
2、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點及使用范圍
3、根據屬下能力和意愿的不同,采用不同的管理組合策略,以提升團隊績效
4、建立管理者在帶領團隊上應有的正確的心態(tài)
5、掌握營造和諧管理生態(tài)的關鍵技能
6、掌握激勵部下的技能,增強團隊凝聚力
7、通過分析團隊成員的性格,對不同性格的成員采取不同的管理方式
【課程特色】
1、講師講解(強調重點、要點和難點,將專業(yè)術語平 民化,幫助學員理解)
2、電影分享(通過精彩電影片段欣賞,給于學員啟發(fā))
3、頭腦風暴(運用團隊的智慧發(fā)現、分析、解決問題,達到學以致用)
4、游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學習和領悟)
【課程大綱】
第一單元:中層管理者的職業(yè)角色認知
1、企業(yè)的漢堡結構
2、中層的三大難關(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
3、中層的兩大罪過(群眾領袖、小國之君)
4、中層的一大軟肋(推卸責任)
5、中層不同階段的定位(做經理、坐經理、作經理)
6、什么叫職業(yè)化
7、職業(yè)化對我們的幫助是什么
8、痛苦的工作VS快樂的工作
9、職業(yè)化金字塔的構建:職業(yè)能力VS職業(yè)結果VS職業(yè)品牌
第二單元:中層管理者如何帶團隊
1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略:
1.1 權威式:讓部下心甘情愿
1.2 高壓式:讓執(zhí)行雷厲風行
1.3 民主式:讓團隊群策群力
1.4 組織式:讓組織開心快樂
1.5 前導式:讓人才盡其所能
1.6 教練式:讓團隊快速成長
2、如何運用領導方格提升競爭力(管理策略組合):
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略
3、管理者影響部下的7種權利(請欣賞影片《潛伏》)
3.1 行政權
3.2 獎勵權
3.3 懲罰權
3.4 關系權
3.5 專家權
3.6 信息權
3.7 教導權
第三單元:中層管理者如何輔導員工,變新人為骨干
0、分享影片《士兵突擊》
1、招募與組織融入
1.1 最合適人選,即最佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二:心理契約
3、如何輔導培育下屬
3.1 現場演示法:操作設計簡易、防止出現歧義 、深刻揭示本質
3.2 案例分析法:內容引導、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、討論分析、激勵引導、總結升華
3.3 游戲帶動法:破冰類游戲、啟示類游戲、承載類游戲、游戲法四項原則
3.4 七步教練法:選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新
3.5 ATC督導法:診斷、培訓、督導
3.6 影片教學法:學習如何將影片及工作現場采集的視頻元素編輯成教學影片
3.7 五他法:講給她聽、做給你看、讓他是說、讓他是做、給他表揚
第四章:中層管理者如何激勵部下,增強團隊凝聚力
0、分享影片《走向共和》
1、如何激勵忠厚型員工
案例:《走向共和》片斷一—激勵忠厚型員工的丁汝昌
2、如何激勵管理持才自傲的員工
案例:《走向共和》片斷一—管理持才自傲的劉步蟾
3、如何督促自由散漫的員工
案例:《走向共和》片斷一—督促自由散漫的方伯謙
4、如何嚴辦仗勢犯法的員工
案例:《走向共和》片斷一—嚴辦仗勢犯法的黃瑞蘭
5、如何獎勵忠誠敬業(yè)的員工
案例:《走向共和》片斷一—贊賞忠誠敬業(yè)的工鄧世昌
6、管理中的一舉多得
案例:《走向共和》片斷一—召開全體將軍例會
第五單元:中層如何營造和諧的團隊文化
0、案例分析:迥異的企業(yè)管理生態(tài)
1、四種不同的團隊文化類型
1.1以結果為導向的圖利型組織
1.2強調人際關系的網絡型組織
1.3注重專業(yè)能力的散裂型組織
1.4側重理念相容的共有型組織
2、安迪的故事——我們的生存團隊文化
3、雙“S”立方模型對團隊文化的牽引
4、如何判斷我們的團隊文化
5、如何調整我們的團隊文化
第六單元:中層管理者如何讓溝通更高效
1、組織中常見溝通障礙
2、開啟溝通之門的四把鑰匙
2.1 傾聽
2.2 謙遜
2.3 贊美
2.4 墊子
3、掌握性格,順暢溝通
3.1力量型:與力量型一起行動
3.2和平型:與和平型一起輕松
3.3完美型:與完美型一起統(tǒng)籌
3.4活潑型:與活潑型一起快樂
4、高效溝通,實現說服
5、欣賞影片《趙剛勸降》
【培訓師】
劉有林
【專業(yè)資質】
PTT國際職業(yè)培訓師、體驗式培訓專家、美國項目管理協(xié)會(PMI)(L)認證PMP
【從業(yè)經驗】
劉老師是一位資深的職業(yè)經理和企管顧問,擁有12年實戰(zhàn)經驗,涉及生產制造業(yè)、珠寶、醫(yī)藥、通信、銀行、培訓咨詢業(yè)等多個領域,有著極其豐富的行業(yè)經驗。歷任國企、港資企業(yè)、美資企業(yè)營銷經理、人力資源經理、培訓總監(jiān)。
【受益于劉老師的部分客戶】
中國人保、中國電信、華為、神華集團、富士施樂、富士康、歐姆龍、賽意法、安利(中國)、廣東核電集團、三星電子、天年生物、聯合證券、中國聯通、近鐵物流、深圳市衛(wèi)生局、深圳市國土局、輝彩燈飾、安科訊實業(yè)、金培電子、大寶模具致、錦峰物業(yè)、達五金模具、旺勝五金、申泰電子、西湖春天、北汽福田、新華制藥、中集集團
【客戶評價節(jié)選】
(富士施樂)在2009年,我們的培訓有了一次奇跡,那就是《優(yōu)秀管理者的六項修煉》培訓。劉有林老師得到97%的滿意率,劉老師的睿智、幽默,對學習型個人的理解,深深留在了學員心里。
(中國人壽)本期培訓,學有所獲,學有所成!感謝劉老師!你的執(zhí)著讓我更加職業(yè)化!
(華為)劉老師以他淵博的學識,讓我們不但學習了需要掌握的知識與技能,對我們人生還有重要的點撥,引起我們對生命態(tài)度的思考,是一位不可多得的引領我們的優(yōu)秀導師。
(三星電子)劉老師以他激情、幽默、活躍、鮮明的授課風格,讓我們全情投入了進去。他對企業(yè)管理技術非常熟練,還有非常好的心理學功利,并能在培訓中熟練的應用,技術高明之處見于無形之中,覺得培訓的時間過得太快,還有太多東西要和劉老師學習。
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