培訓(xùn)時間:

?TWI 一線主管問題分析與解決技能提升

  培訓(xùn)講師:張老師

  時間地點:
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費用:3800

  贈送積分:3800

    服務(wù)電話:010-82593357

?TWI 一線主管問題分析與解決技能提升詳細內(nèi)容

TWI 一線主管問題分析與解決技能提升

課程背景:

木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!

工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!

在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時,往往:

?  員工有問題充好人,上級有任務(wù)搞不好借口卻不少,工作自認為做的不錯,差不多就好

?  生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天,可該做的不做,不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟

?  技術(shù)是把能手,完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…

?  員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用

?  員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系

?  一天到晚都在處理問題,可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳

?  自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸

?  員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道,怎么溝通和激勵手下員工

?  生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好,可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題,在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識

如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)?如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理?如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善?如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系,使工作更加順暢的開展?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力,不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

課程內(nèi)容:

TWI是國際上公認的訓(xùn)練一線生產(chǎn)主管如何管理和教導(dǎo)工人的課程。

本課程包含四個方面的內(nèi)容:工作關(guān)系、工作教導(dǎo)、工作改善、工作安全。工作安全目前在中國的安全課程沒有開展,主要考慮各家公司安全的側(cè)重點不同。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。
第一部分內(nèi)容:工作關(guān)系(JR)

第二部分內(nèi)容:工作教導(dǎo)(JI)
第三部分內(nèi)容:工作改善(JM)

第四部分內(nèi)容:工作安全(JS)

參加人員:

營運副總經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,生產(chǎn)控制及物流經(jīng)理,采購、銷售部門經(jīng)理,相關(guān)部門管理人員及工程技術(shù)人員。

課程大綱:

課程導(dǎo)入:

1.         課程介紹,明確培訓(xùn)目標

2.         學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組

第一章:一線主管角色認知

1.         管理概述

2.         主管的角色認知

3.         一線主管在企業(yè)中的地位和作用

4.         一線主管的職責(zé)與權(quán)力

5.         一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的來源

6.         主管應(yīng)具備的管理技能和知識

7.         一線主管的工作內(nèi)容與工作模式

8.         新上任主管的角色轉(zhuǎn)換

9.         如何成為一名優(yōu)秀的一線主管

10.     自我設(shè)計成長和提升 ---SWOT 練習(xí)

第二章:工作關(guān)系管理(JR)

1.         人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)

2.         增進人際關(guān)系的四原則

3.         發(fā)掘人的潛能

4.         性格與人際關(guān)系

5.         沖突問題的來源

6.         解決問題的四階段法

?  第一階段:掌握事實

?  第二階段:思考措施

?  第三階段:實施措施

?  第四階段:確認結(jié)果

?  人際問題案例研討

7.         溝通技巧

?  溝通的實質(zhì)與模型

?  溝通的障礙與排除

?  如何有效的說服別人

?  與上下平級做好溝通的技巧

?  如何應(yīng)對難纏的員工

8.         同理心溝通技巧

?  描述行為----針對何種行為提供反饋

?  闡明結(jié)果----闡明該行為造成的結(jié)果

?  引用事例----引用具體的行為及結(jié)果事例

?  表明期望----說明你的期望

9.         如何調(diào)動員工的積極性

?  員工為什么積極性不高

?  理解不同個性的人

?  如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為

?  如何改善員工的工作表現(xiàn)

?  如何采取有效的督促行動和批評下屬

?  激勵的基本原則與方法

?  興趣與正確的行為

10.     案例點評:

第三章:工作教導(dǎo)(JI)

1.         工作教導(dǎo)的概念

2.         工作教導(dǎo)的意義及目的

?  現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

?  員工為何不去做的原因

3.         在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點與注意事項

4.         班組培訓(xùn)的內(nèi)容

5.         何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)

6.         如何制作作業(yè)指導(dǎo)書---KISS 原則

?  什么是作業(yè)指導(dǎo)書

?  為什么要制作作業(yè)指導(dǎo)書

?  制作作業(yè)指導(dǎo)書的方法和要點

7.         教導(dǎo)的實施方法

工作教導(dǎo)四階段法(OJT)

?  第一階段—準備

?  第二階段—示范

?  第三階段—實作

?  第四階段—上線

?  實踐:面對面指導(dǎo)技巧

8.         新員培訓(xùn)的四步法

9.         多能工訓(xùn)訓(xùn)練

第四章:工作改善(JM)

1.         改善的必要性

?  為什么要改善

?  哪些工作可以進行改善

?  主管在改善中所發(fā)揮的作用

2.         七大浪費

3.         問題意識

?  改進的最大障礙——思維范式

4.         發(fā)現(xiàn)異常的有利工具——5S

?  如何判斷什么是需要的什么是不需要的

?  如何進行紅單運動

?  如何定置定位,標識工具介紹

?  看板管理

?  目視管理

?  清掃怎樣進行才能做到同時檢查

5.         如何進行改善

工作改善的四階段法

?  第一階段:作業(yè)分解

?  第二階段:作業(yè)分析

?  第三階段:創(chuàng)造對策

?  第四階段:制作新方法

6.         工作改善分析與持續(xù)改進方法

?  5W1H描述問題

?  5Why法快速尋找原因

?  頭腦風(fēng)暴法搜集信息

?  預(yù)防再錯(POKA YOKE)

?  解決問題的8步法思維

7.         現(xiàn)場效率提升 -IE

第五章:工作安全(JS)

1.         一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任

2.         事故發(fā)生的原因

3.         消除不安全的狀態(tài)與行為

4.         安全管理四階段法

5.         處理安全事故‘四不放過’原則

講師介紹:張老師

國內(nèi)知名理工科綜合性大學(xué)工學(xué)學(xué)士,德國著名大學(xué)工程學(xué)碩士和國內(nèi)知名大學(xué)管理學(xué)碩士。曾在德國最大的集團企業(yè)實習(xí)培訓(xùn),獲得職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)。

長時間的一線實際工作經(jīng)驗。先后在世界500強的兩家德國公司,兩家美國公司擔(dān)任過重要管理工作,先后任生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、工廠經(jīng)理,目前在美資企業(yè)中擔(dān)任總經(jīng)理。張老師有著豐富的理論和實踐經(jīng)驗。 尤其在生產(chǎn)流程的設(shè)計、控制管理、現(xiàn)場管理、員工管理、ERP體系的推行和整合、問題的挖掘和改善、流程改善、生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)成本控制等方面有良好的實踐和理論知識。

張老師從事企業(yè)管理將近20年,多年的國外留學(xué)生活和長期的外企工作,對生產(chǎn)流程、物流管理中的問題的發(fā)現(xiàn)、分析和解剖有自己獨到的見解。同時他將理論知識和實際經(jīng)驗非常成果地運用到企業(yè)的管理中。

在籌建兩家德國外資公司的過程中,對企業(yè)的戰(zhàn)略策劃、工廠布局、物流設(shè)計、人員組織框架的設(shè)計、團隊建設(shè)和管理,從基本的員工作業(yè)到整個生產(chǎn)流程的均衡控制和計劃體系的規(guī)劃都有實際作業(yè)經(jīng)驗。

在兩家美國公司工作中,針對生產(chǎn)流程中的一次通過率低、生產(chǎn)效率低、生產(chǎn)成本高、采購成本控制、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改善都有直接成功經(jīng)驗,榮獲公司CEO授予的嘉獎。

張老師在咨詢業(yè),敬業(yè)敬職的德國式工作風(fēng)格給學(xué)員們留下了深刻的印象。他先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過100多家世界500強的企業(yè),他認真、幽默、生動,富有實際操作性和務(wù)實的解決問題方案,給學(xué)員帶來了學(xué)之有效的課程。

曾經(jīng)培訓(xùn)過的公司:

紫江集團、吉龍、科世達-華陽、天宏科技、意維絲絕緣導(dǎo)線、上海貝嶺、克恩-里伯斯、??沏~業(yè)、聯(lián)合汽車電子、韓泰輪胎、華虹NEC、貝爾阿爾卡特、博世、寶鋼集團、日立電子、安特工業(yè)、伊頓發(fā)動機零部件、上海敏孚汽車飾件、龍燈瑞迪制藥、弗例加濾清器、威特電梯部件、北京科勒、??颂仉娮?、青島啤酒、亞太釀酒、撲內(nèi)卡、納鐵福、南京依維科、西門子電子、北京德龍電力設(shè)備、東北制藥廠、拉法基屋面系統(tǒng)、北京百麥食品加工、連云港杜鐘氨綸、阿法拉伐流體設(shè)備、歐姆龍、惠而浦、百事可樂、雀巢、上海家華、聯(lián)合利華、納西姆工業(yè)、肯特瓶蓋、博世特包裝設(shè)備、中國彈簧、小系車燈、南京鳳凰、施耐德、華西冰箱、 大智塑料、上海紅陽密封件、克模塑膠、中國移動通訊深圳分公司、南通海一電子、上海培源木業(yè)、信誼藥廠、上海汽車公司……

授課形式:

知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

報名詳情:

收費標準:¥3800/人(含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費)

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