課程概述  

v 雞怎么和鴨說話？

v 怎樣才能讓牛聽懂琴聲？

v 由于專業(yè)技術課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱，聽眾缺乏必要的專業(yè)技術常識，導致講授專業(yè)技術課程成為一個技術培訓的“頑疾”。

v 企業(yè)專業(yè)技術的分工呈現(xiàn)細分的趨勢，細分導致專業(yè)知識形成“信息孤島”，可是不同專業(yè)技術領域的人員在為客戶提供服務的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作，所以讓雞和鴨能擁有共同的語言和交流方式就成為本課程的關鍵。

課程對象  

v 企業(yè)內部專業(yè)技術人員，研發(fā)人員；

v 需要給客戶提供專業(yè)技術培訓和服務的售后技術工程師；

v 配合銷售的售前技術工程師，需要向客戶介紹專業(yè)技術和提供產品培訓的專業(yè)產品的銷售人員；

v 咨詢公司和培訓公司等專業(yè)技術顧問和咨詢顧問；

v 需要給普通人員提供科學普及知識的科學技術專業(yè)和學者。

課程關鍵詞和工具

v 課程的關鍵詞：心智風格；認知模式；概念樹；學習路徑圖；情境；

v 課程的重要工具：腦圖；圖像化表達；結構化表達；雙線類比法。

課程大綱

（一）大腦學習的奧秘和人的認知模式

1、人認知世界的三種基本模式

2、成人的左腦與右腦

3、在學習過程中左腦與右腦的分工

4、心智風格理論-什么是心智風格

5、根據(jù)心智風格判斷自己學習的長處和不足

6、在講授專業(yè)技術課程上運用心智風格和人的認知模式

7、運用認知模式開發(fā)出的教學方法和手段

（二）成人學習的奧秘-找到破解專業(yè)技術課程的鑰匙

1、專業(yè)技術型培訓為什么會失敗

2、成人認知專業(yè)知識的障礙與規(guī)律

3、專員技術課程與普通課程的區(qū)別

4、教學6個步驟

（三）專業(yè)技術講師破解難題的第一招：把死板變生動

1、開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣

1.1成人注意力的特點

1.2成人的有意注意和無意注意

2、內部講師承接和銜接的技術

2.1背景破冰法

2.2懸念破冰法

2.3問題破冰法

2.4熱門話題法

3、內部講師構圖的技術

3.1講故事(構圖的技巧)

3.2運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

（四）專業(yè)技術講師破解難題的第二招：把龐雜的知識變成結構化

1、理性思考區(qū)分：結構化信息和非結構化信息

2、理性思考的工具：概念樹和腦圖

3、運用概念樹把知識分層：根知識/干知識/果知識

4、提煉的核心/樹立樁子/建立支架

5、學習路徑圖

6、結構化信息提煉的練習

（五）專業(yè)技術講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標清晰

1、專業(yè)技術課程對象的分類

2、專業(yè)技術課程的5種常見版本

3、不同版本技術課程的重點和難點

4、專業(yè)技術課程的骨架和結構

（六）專業(yè)技術講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體

1、圖像化表達

2、用圖表說話

3、雙線類比法

4、情境設置法

5、問題轉移法

（七）專業(yè)技術講師破解難題的第五招：把單向變雙向

1、提問的應用

1.1問題的種類

1.2概念型知識和程序型知識

1.3設計問題框架

1.4提問的技術;蘇格拉底法

2、強化和激發(fā)學習意愿

（八）學員綜合練習與點評

1、學員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習

2、學員分組點評

3、老師總結

藍旻  老師

l ITS學習產品中心 首席顧問

l 20年專注于組織學習和個人學習研究，始終圍繞組織能力、組織賦能、組織活力、組織記憶與個人成長展開，歷經講師、顧問、導師不同角色的資深專家。

l 理論底蘊深、學員參與度高，學習工具實用，知識理論模型簡明，實用落地；

l 經典代表課程：《人才大數(shù)據(jù)應用之：人才畫像》、《基于學習地圖的組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》、《基于關鍵任務畫像的知識經驗萃取》、《如何講授專業(yè)技術型課程》、《課程優(yōu)化與升級》；

n 個人背景：食品工程碩士和新加坡國立大學工商管理碩士，曾任職于日本八佰伴集團、三九集團、新加坡嘉里集團等大型集團公司，曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓中心經理，建立嘉里糧油（中國）培訓中心。

n 研究方向

(1) 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)（人才畫像、人才培養(yǎng)、人才測評、人才盤點）

(2) 培訓體系構建（學習地圖、知識庫、教材庫、案例庫、講師庫，學習平臺功能規(guī)劃）

(3) 內部講師隊伍（選用育留）

n 技術成果

2008年 研發(fā)國內首個“內訓師能力評價素質模型”；

2011年 獨創(chuàng)“NSEM分級”的人才評價體系；

2013年 研發(fā)出“崗位關鍵任務建?！薄澳芰Ρ碚髋c運算”“能力解碼”技術；

2015年 研發(fā)出 “O3組織學習系統(tǒng)“；

2019年 研發(fā)出“人才畫像技術“；

n 主講課程：

(1) 《人才大數(shù)據(jù)應用之：人才畫像》

(2) 《基于學習地圖的人才培養(yǎng)與組織發(fā)展》

(3) 《基于關鍵任務畫像的知識經驗萃取》

(4) 《如何講授專業(yè)技術型課程》

(5) 《課程優(yōu)化與升級》

(6) 《課程帶教與認證》

授課風格：授課知識實用性強，教學方法靈活而且互動性強；課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法；授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復雜的深奧的道理。

n 核心項目

(1) 《構建企業(yè)關鍵人才畫像》項目

（包含管理崗、專業(yè)崗人才畫像構建）

(2) 《基于關鍵崗位的學習地圖》項目

（包含崗位學習地圖、知識庫、講師庫、教材庫等落地內容）

(3) 《基于崗位關鍵任務的內部講師體系》項目

（包含內訓師的授課思維、課程開發(fā)、課程優(yōu)化、課程帶教、經驗萃取等解決方案）

項目風格：擅長從組織發(fā)展頂層設計規(guī)劃人才培養(yǎng)體系，用業(yè)務思維解決人才發(fā)展與培養(yǎng)問題，能夠對客戶需求進行快速精準的診斷，把握客戶問題關鍵點，并且提供灼見的解決方案。

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