提升產(chǎn)品競爭力、降低運(yùn)營成本、提升執(zhí)行力，你理解老板說的質(zhì)量嗎？ 銷售出訂單，研發(fā)出產(chǎn)品，生產(chǎn)出產(chǎn)量，質(zhì)量出什么？ 顧客不滿意，老板不理解，同僚不配合，質(zhì)量到底惹了誰？ 沒有體系不成方圓，有了體系舉步為艱，冷眼看體系審核的“兩張皮”，你該如何突圍？ 望聞問切知病情，三推兩轉(zhuǎn)成頑疾，現(xiàn)代質(zhì)量良醫(yī)“藥”在何方？ 認(rèn)證證書：頒發(fā)美國克勞士比中國學(xué)院“國際質(zhì)量與業(yè)績改進(jìn)經(jīng)理高級研修班結(jié)業(yè)證書” 美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際質(zhì)量與業(yè)績改進(jìn)經(jīng)理證書 毋庸置疑，“中國制造”在21世紀(jì)已然成為全球經(jīng)濟(jì)的重要力量，并逐步朝著“中國創(chuàng)造”的方向跨越，但與此不相匹配的卻是頻頻波動的產(chǎn)品質(zhì)量，以及背后隱藏的粗獷的質(zhì)量管理現(xiàn)狀。 為此，克勞士比中國學(xué)院致力于幫助中國質(zhì)量管理經(jīng)理人遵循“一次做對”的零缺陷管理思想指導(dǎo)自己的實(shí)踐，應(yīng)用過程監(jiān)控與業(yè)績改進(jìn)并行的的系統(tǒng)思維實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，同時(shí)創(chuàng)新性的將國際領(lǐng)先的“零缺陷、精益生產(chǎn)、六西格瑪”進(jìn)行有效融合，為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運(yùn)營成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、全面提高產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性，從而從根本上提升質(zhì)量競爭力提供了一條新途徑，進(jìn)而提升企業(yè)的獲利能力，建立企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。 本研修班是以國際最新的管理思想與管理技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ)，并融合眾多行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專為滿足現(xiàn)代質(zhì)量管理的實(shí)際需要以及豐富個(gè)人職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計(jì)的。本研修班著重解決的問題是：從企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，通過系統(tǒng)的理論及案例學(xué)習(xí)，形成現(xiàn)代質(zhì)量管理的方法論，并最終轉(zhuǎn)化為最佳實(shí)踐。 本課程是在與美國ACI資深專家合作多期考試培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與Crosbyism的能力模型相結(jié)合的產(chǎn)物，其知識體系經(jīng)過大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，具備很強(qiáng)的可操作性，對企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義，被公認(rèn)為目前國內(nèi)最先進(jìn)、最系統(tǒng)的高級質(zhì)量管理人才培訓(xùn)項(xiàng)目之一。
內(nèi)容介紹：

模塊一：質(zhì)量突圍——走出傳統(tǒng)的路徑倚賴
質(zhì)量為什么？
跟隨質(zhì)量大師的智慧尋找自己的影子——思想的突圍
從“差不多”質(zhì)量管理到“零缺陷”質(zhì)量經(jīng)營——習(xí)慣定式的突圍
從質(zhì)量“警察”到卓越績效改進(jìn)——行為的突圍

模塊二：監(jiān)控預(yù)防系統(tǒng)——獲取質(zhì)量競爭力的基礎(chǔ)平臺
老板的三個(gè)愿望（提升質(zhì)量競爭力、降低內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、提高執(zhí)行力）
ISO系列國際管理標(biāo)準(zhǔn)的“水土不服”
建立統(tǒng)一高效的綜合管理系統(tǒng)
從結(jié)果檢驗(yàn)到過程預(yù)防
案例分析

模塊三：業(yè)績改進(jìn)系統(tǒng)與方法集——創(chuàng)造卓越績效的階梯
破冰
建立以PONC為核心的質(zhì)量業(yè)績衡量系統(tǒng)
精益流程分析與優(yōu)化
瓶頸問題的突破性改進(jìn)
零缺陷、精益六西格瑪?shù)娜诤?
質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)專題
案例分析

模塊四：協(xié)作與溝通——從完整性抓住質(zhì)量管理的靈魂
管理職能之間的協(xié)作——推倒“部門墻”
上下同心，其利斷金——打破“階級隔離帶”
合縱連橫——建立“協(xié)作供應(yīng)鏈”

模塊五：供應(yīng)商戰(zhàn)略管理——建立以戰(zhàn)略采購為核心的預(yù)防系統(tǒng)
供應(yīng)商戰(zhàn)略管理
供應(yīng)商管理四個(gè)基本原則
戰(zhàn)略采購：管干分離，找到高品質(zhì)低成本的供應(yīng)商，供應(yīng)商戰(zhàn)略管理的骨架
與供應(yīng)商協(xié)同持續(xù)改進(jìn)
供應(yīng)商認(rèn)證管理
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)供應(yīng)商開發(fā)管理的思路，建立科學(xué)有效的供應(yīng)商開發(fā)認(rèn)證流程
不是因?yàn)檎也坏剑且驗(yàn)椴恢?，?shù)據(jù)說話科學(xué)評價(jià)，找到符合要求的低成本、高品質(zhì)的供應(yīng)商
第一次把事情做對，還要次次把事情做對，建立有效的供應(yīng)商后續(xù)動態(tài)管理系統(tǒng)

模塊六：研發(fā)質(zhì)量管理——建立以設(shè)計(jì)控制為核心的預(yù)防系統(tǒng)
設(shè)計(jì)之“美”與研發(fā)之“痛”
走出設(shè)而不計(jì)的困境
建立以設(shè)計(jì)控制為核心的預(yù)防系統(tǒng)
設(shè)計(jì)可靠性技術(shù)應(yīng)用專題（質(zhì)量功能展開、DFMEA）

模塊七：培訓(xùn)與能力開發(fā)——基于價(jià)值管理的能力培養(yǎng)
基于價(jià)值管理的能力培養(yǎng)五要素
把握老板的脈搏，立足企業(yè)的戰(zhàn)略，確定能力培養(yǎng)目標(biāo)——質(zhì)量戰(zhàn)略地圖
一手抓專業(yè)技術(shù)，一手抓管理技能，打造二手都要硬的復(fù)合人才梯隊(duì)
投資與回報(bào)并重，創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)設(shè)計(jì)四步法



講師簡介：
周富秋博士 （Dr. Joe Zhou）
·美國 IT 和互聯(lián)網(wǎng)信息處理領(lǐng)域公認(rèn)的世界級專家
·美國洛衫磯大學(xué)碩士、喬治頓大學(xué)博士,曾 3 次參加美國自然科學(xué)基金的評審委員會，組織并主持過十多次信息處理
領(lǐng)域內(nèi)的國際性學(xué)術(shù)會議
·曾先后在美國 Lexis-Nexis 公司、英特爾（ Intel ）公司以及中國中興通訊股份有限公司管理層擔(dān)任重要職位，分別 主管企業(yè)研發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)、運(yùn)作流程和人員管理以及公司總體質(zhì)量戰(zhàn)略，曾主持和實(shí)施過多個(gè)跨部門的大型項(xiàng)目,具有 18 年以上國際與國內(nèi)大型企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。

楊振宇（Mike young）
·天津大學(xué)MBA（工業(yè)工程方向），中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)專家，資深精益六西格瑪管理專家
·微軟注冊系統(tǒng)工程師，國家注冊保險(xiǎn)公估師
·曾任天津通廣集團(tuán)益之達(dá)科技有限公司渠道事業(yè)部總經(jīng)理、中國質(zhì)量協(xié)會卓越咨詢中心副部長、天津博聯(lián)科技發(fā)展 有限公司總經(jīng)理、浙江日發(fā)控股集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)、中國船級社工業(yè)產(chǎn)品部項(xiàng)目經(jīng)理/高級咨詢師
·長期從事質(zhì)量管理/技術(shù)研究與咨詢工作，曾為鞍本鋼鐵集團(tuán)、撫順中石油、新疆石油管理局、湛江電力有限公司、廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)、天津通廣集團(tuán)等眾多企業(yè)提供零缺陷管理、精益六西格瑪管理等專業(yè)咨詢服務(wù)。


學(xué)員對象： 主管運(yùn)營的副總經(jīng)理、管理者代表、正副總工程師、質(zhì)量總監(jiān)、總質(zhì)量師、質(zhì)量經(jīng)理/主管。


課程費(fèi)用： 4580.0元/人（含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等）
￥4,980 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等,另含價(jià)值1980元的《質(zhì)量不花錢——幫你實(shí)現(xiàn)零缺陷》光盤一套，共16vcd）

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