培訓(xùn)時(shí)間:

有效的沖突管理

  培訓(xùn)講師:郭老師

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2680

  贈(zèng)送積分:2680

    服務(wù)電話:010-82593357

有效的沖突管理詳細(xì)內(nèi)容

有效的沖突管理(上海,4月15日)
 
【培訓(xùn)日期】2021年4月15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程背景】
1、了解現(xiàn)代企業(yè)沖突管理的思維模式,改變害怕沖突的心理;
2、掌握相關(guān)沖突管理的策略、方法和工具;
3、學(xué)習(xí)如何通過(guò)雙贏溝通法化解分歧和沖突;
4、認(rèn)知沖突心理學(xué)。

【課程特色】
1、分享、討論、對(duì)話
2、練習(xí)、活動(dòng)、游戲、測(cè)試、視頻
3、特點(diǎn):興趣、參與、互動(dòng)、提升

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)沖突
1 、沖突活動(dòng)引導(dǎo)
2、 沖突的自我覺察
3、 活動(dòng)討論
4、 產(chǎn)生分歧的心理意識(shí)
5、 你面對(duì)沖突的通常選擇
6、 沖突心理學(xué)
7、 沖突的定義 
8、 新舊不同觀點(diǎn)對(duì)沖突的理解 
9、 沖突與績(jī)效、沖突升級(jí)的表現(xiàn)形式
10、討論:工作中的常見沖突
二、應(yīng)對(duì)沖突
1、 TKI測(cè)評(píng)
2、 托馬斯—庫(kù)爾曼(TKI)沖突管理模型 
3、 沖突管理的五種處理策略
4、 競(jìng)爭(zhēng)策略
5、 協(xié)作策略
6、 折衷策略

7、回避策略
8、順應(yīng)策略
9、 五種策略過(guò)多使用和過(guò)少使用的影響
10、策略的運(yùn)用時(shí)機(jī)和技巧
11、討論:工作中的沖突如何應(yīng)用沖突處理策略
三、解決沖突
1、 練習(xí):沖突能否化解
2、 活動(dòng)討論
3、 為何我們不能達(dá)成一致
4、 沖突解決中的障礙
5、 視頻討論
6、 沖突中的雙贏溝通法
7、 沖突溝通中的10個(gè)技巧
8、 心理學(xué)方法-如果讓對(duì)方傾聽你的觀點(diǎn)
9、 沖突中的同理心傾聽
10、了解對(duì)方的真實(shí)想法
11、沖突中如何有效說(shuō)服對(duì)方
12、講述對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)
13、告知對(duì)對(duì)方的利益
14、告知對(duì)對(duì)方的影響和后果
四、沖突管理總結(jié)

【講師介紹】
   郭老師,實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院特聘講師、畢業(yè)于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系,有著23年的工作經(jīng)驗(yàn),曾作為北京同仁醫(yī)院的醫(yī)生,后開始服務(wù)于數(shù)家跨國(guó)企業(yè),先后從事銷售、銷售管理及培訓(xùn)工作, 其中包括全球知名的企業(yè)如勃林格殷格翰公司、阿斯利康公司和通用電氣集團(tuán)(GE)。致力于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)發(fā)展和人員培養(yǎng)需求,提升企業(yè)人員專業(yè)能力和有效性,郭先生曾作為多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職培訓(xùn)師及合作培訓(xùn)顧問,專業(yè)領(lǐng)域涉及銷售、管理、溝通和服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)。多年的企業(yè)經(jīng)歷積累了豐富的銷售、銷售管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員發(fā)展方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使他能清晰地把培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展有機(jī)結(jié)合,使培訓(xùn)的價(jià)值有效體現(xiàn)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2680元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

 


我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求   發(fā)布需求

上課時(shí)間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
機(jī)
通信地址
驗(yàn)
看不清,請(qǐng)換一張看不清,請(qǐng)換一張

推薦課程

課程時(shí)間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...

 講師:鐘永棣詳情


研發(fā)人員的考核與激勵(lì)上課時(shí)間:2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講 師:曾老師參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)CEO/總...

 講師:曾老師詳情


高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...

 講師:田勝波詳情


產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí))【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家等【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書,含午餐) 課程背景通過(guò)和眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)接觸,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在:1. 技術(shù)很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司,反而活的...

 講師:董老師詳情


成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)...

 講師:Charles曹詳情


降本增效:共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊費(fèi)用:4980/元人(學(xué)費(fèi)包含:導(dǎo)師課酬、助教輔導(dǎo)費(fèi)、教材、資料、課間茶歇等培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。不包含學(xué)員的食、宿、行及其他個(gè)人費(fèi)用)【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)管理升級(jí),獲得了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),然而更多企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果卻差強(qiáng)人意,與當(dāng)初學(xué)習(xí)和導(dǎo)入時(shí)的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局,員工怨聲載道,管理進(jìn)退兩難。如果您:1、...

 講師:泰和詳情


《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:許老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...

 講師:許老師詳情


金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過(guò)對(duì)文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)的講解,強(qiáng)化學(xué)員表達(dá)與思考時(shí)的邏輯思維方式,大量的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式演練,從而提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕?guó)公司的推崇,也受到廣大職場(chǎng)人士和諸多學(xué)習(xí)者...

 講師:姜老師詳情


項(xiàng)目全過(guò)程管理控制與實(shí)踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer:楊老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...

 講師:楊老師詳情


《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...

 講師:蔣老師詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有