流程管理：打破低效發(fā)展的困局
培訓(xùn)講師：徐禮清、劉慧娟
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：2880元
贈(zèng)送積分：2880
流程管理：打破低效發(fā)展的困局詳細(xì)內(nèi)容
【課程簡介】
實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營是所有企業(yè)的追求。尤其面對(duì)激烈的競爭環(huán)境，降本增效，提升組織競爭力更是關(guān)乎企業(yè)興衰的焦點(diǎn)。流程管理作為企業(yè)管理的基石，其所反映的企業(yè)核心價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程體系是影響企業(yè)經(jīng)營效益的根本，只有流程的強(qiáng)大，才能帶來真正高效的組織。
國內(nèi)外知名企業(yè)紛紛建立組織流程管理體系，帶來的成效也有目共睹，如IBM、戴爾、華為、海爾等。但不可否認(rèn)，流程管理仍是一門困擾很多企業(yè)的難題。包括對(duì)流程管理認(rèn)識(shí)不到位、對(duì)流程管理方法論不清晰、缺乏專業(yè)人才等多方原因。
本課程將流程管理理念、成功商業(yè)案例、方法論與演練實(shí)操工具相結(jié)合，旨在幫助管理者切實(shí)掌握流程體系建設(shè)與管理方法，為組織賦能，為企業(yè)降本增效。
【課程安排】
2天
60%授課教學(xué)+40%互動(dòng)教學(xué)
【課程亮點(diǎn)】
資深咨詢顧問組成講師團(tuán)隊(duì)
歷時(shí)一年精心打磨培訓(xùn)課程
方法+工具+案例一體式教學(xué)
邊學(xué)邊練，講師一對(duì)一指導(dǎo)
咨詢顧問結(jié)合項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)切身教學(xué)
【課程價(jià)值】
學(xué)到一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)都在用的管理工具
掌握一項(xiàng)降本增效的企業(yè)管理方法
帶走一份精心編制的流程控制面板
【課程對(duì)象】
企業(yè)董事長/創(chuàng)始人、總經(jīng)理、CE0、CHO、COO等企業(yè)高管
【課程內(nèi)容】
? 流程管理，降本增效的秘密
案例：從兩個(gè)故事說起
流程管理因何被眾多國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)推崇
流程的六個(gè)要素
流程的分類分級(jí)
你的流程比你想要的要低效
小活動(dòng)：流程有效性測試
在執(zhí)行的流程不等于合理的流程
案例：王老板的苦惱
? 如何做好流程，流程管理的十一律
三個(gè)圍繞
三重搭建
五項(xiàng)告誡
? 走出組織低效的困局，流程制定的六步驟
案例：粥該怎么分？
流程設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則
流程規(guī)劃的六項(xiàng)內(nèi)容
流程規(guī)劃的兩大方法
從上至下，基于業(yè)務(wù)模型的流程規(guī)劃
從下至上，基于崗位職責(zé)的流程規(guī)劃
從上至下，基于業(yè)務(wù)模型的流程規(guī)劃
圍繞價(jià)值鏈設(shè)計(jì)主干流程
一級(jí)流程常見的六種類型
流程層級(jí)劃分原則
流程層次劃分的三大方法
PDCA法
業(yè)務(wù)生命周期法
層次法
小活動(dòng)：流程控制面板與流程清單編制
從下至上，基于崗位職責(zé)的流程規(guī)劃
崗位分析及工作分解
崗位工作流程梳理
流程信息匯總的要求
流程步驟梳理的要求
流程步驟梳理的意義
流程步驟梳理的幾個(gè)角色
流程步驟梳理的四個(gè)步驟
流程分析的幾個(gè)思考點(diǎn)
問題分析與機(jī)會(huì)識(shí)別的四大方法
設(shè)置流程關(guān)鍵績效指標(biāo)
流程步驟撰寫要點(diǎn)
小活動(dòng)：流程步驟撰寫初嘗試
好流程具備的5C特征
識(shí)別關(guān)鍵流程控制點(diǎn)的方法
關(guān)鍵流程活動(dòng)矩陣
關(guān)鍵流程控制點(diǎn)管理
流程責(zé)任部門五項(xiàng)原則
常用流程圖及繪制方法介紹
流程圖繪制的原則
? 流程管理的PDCA循環(huán)
比流程制定更重要的是流程的執(zhí)行
流程執(zhí)行過程遇到阻力是正常的，掌握?qǐng)?zhí)行的方法
從環(huán)境上，流程執(zhí)行不只是流程管理部門的責(zé)任
從責(zé)任上，任命流程責(zé)任人
從人員上，抓住關(guān)鍵少數(shù)人，解決關(guān)鍵少數(shù)人
從保障上，四項(xiàng)關(guān)鍵舉措，推動(dòng)流程落地
從執(zhí)行上，做好過程控制，確保有效實(shí)施
人們只會(huì)執(zhí)行被檢查的流程
流程監(jiān)控三大工具介紹：流程稽查、流程績效管理、流程審計(jì)
開展流程稽查的方法
基于流程的KPI設(shè)計(jì)
流程KPI的選擇
案例：各懷鬼胎的生產(chǎn)線
案例：江蘇省某國稅局：“如何讓納稅人滿意”
流程審計(jì)“三性”
流程審計(jì)的三個(gè)切入點(diǎn)
流程審計(jì)的方法一：穿行測試
流程審計(jì)的方法二：攻擊性測試
流程變革的三種程度
什么是流程優(yōu)化？——小李的早晨
流程優(yōu)化是持續(xù)生命力的源泉
流程優(yōu)化關(guān)注的四個(gè)方面
流程現(xiàn)狀分析與診斷：ASME標(biāo)準(zhǔn)
小活動(dòng)：ASME標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
流程優(yōu)化思路：ESEIA原則
將標(biāo)準(zhǔn)做到極致
推薦課程
360°客戶關(guān)系管理 2025-01-04
《360°客戶關(guān)系管理》(宮同昌老師主講)培訓(xùn)時(shí)間：2025年1月4-5日北京、9月6-7日上海、12月20-21日北京培訓(xùn)費(fèi)用：5800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、發(fā)票）課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)...
講師：宮同昌詳情
ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 2025-01-06
ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月67日（星期一 星期二）/蘇 州2025年1月2324日（星期一 星期二）/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：幾何產(chǎn)品規(guī)范和驗(yàn)收的英文全稱是“Geometric Product ...
講師：吳老師詳情
突破和增長導(dǎo)向的年度營銷計(jì)劃 2025-01-07
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月78日（星期二 星期三）/上 海2025年11月2627日（星期三 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：匯聚企業(yè)總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷部門負(fù)責(zé)人分享簡潔實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的年度營銷計(jì)劃書，探討三大...
講師：王老師詳情
新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升時(shí)間地點(diǎn)：2024年12月17-20日廣州（17日?qǐng)?bào)到）2025年1月7-10日北京（7日?qǐng)?bào)到）學(xué)員對(duì)象：各級(jí)省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書...
講師：資深講師詳情
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月78日（星期二星期三）/蘇 州2025年7月2223日（星期二星期三）/蘇 州2025年4月2425日（星期四星期五）/上 海2025年10月2223日（星期三星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo)：通過二天...
講師：徐老師詳情
金牌店長執(zhí)行力落地班 2025-01-07
《金牌店長執(zhí)行力落地班》中國式人性+美國式PDCA圈消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績授課老師：馬堅(jiān)行老師、程姣老師課程時(shí)間：2024年05月09-10日 鄭州（馬） 05月16-17日 廈門（程）2024年06月05-06日 南寧（馬） 06月13-14日 西安（程）2024年07月04-05日 杭州（馬） 07月11-12日 昆明（程）2024年08...
講師：馬堅(jiān)行 程姣 詳情
金牌店長執(zhí)行力落地班 2025-01-07
金牌店長執(zhí)行力落地班——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績【課程對(duì)象】店長經(jīng)理、儲(chǔ)備店長、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì)，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：老板帶隊(duì)+5名核心店長！一、店長，給你一個(gè)門店，你會(huì)怎么管？店長強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績是管理出來的！門店管理的核心就...
講師：程姣詳情
報(bào)聯(lián)商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者的高效團(tuán)隊(duì)工作法課程背景?彼得原理顯示：組織中，每個(gè)人終將被晉升到自己不勝任的崗位上。因?yàn)槊恳晃还芾碚叨家驗(yàn)樽约涸且幻憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，才被晉升到了管理者的崗位上?？僧?dāng)你走上管理者的崗位后則發(fā)現(xiàn)，作為一名基層員工時(shí)，僅需自己努力工作，即可達(dá)成高績效；而成為一名管理者后，則必須通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成結(jié)果，指導(dǎo)別人干有時(shí)比自己干要難多了。但是，作為一...
講師：李老師詳情
關(guān)于舉辦新一輪國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位：深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革，全面構(gòu)建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責(zé)任制，增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制，激發(fā)各級(jí)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，引導(dǎo)國有企業(yè)不斷提高核心競爭力，是新一輪國企改...
講師：資深講師詳情
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-01-08
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師：姜老師 詳情
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