課程背景

國際汽車行業(yè)質(zhì)量管理標準IATF 16949：2016一直致力于持續(xù)改進、強調(diào)缺陷預防、涵蓋汽車行業(yè)的特定要求和輔助工具及在整個供應鏈中減少變差和浪費。為加強企業(yè)對IATF 16949：2016標準的學習、理解、應用及如何運用過程方法開展組織內(nèi)部審核活動等。

面向?qū)ο?/p>

>企業(yè)管理人員；

>汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系管理人員；

>汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系審核人員；

>汽車供應商企業(yè)人員；

>希望學習汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系的專業(yè)人士等。

課程目標

>新舊版本的變化內(nèi)容；

>對 IATF 16949:2016 標準有總體認知及基本理解；

>掌握過程方法；

>了解客戶特殊要求；

>掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程和技巧。

課程內(nèi)容（節(jié)選）

正式標準的培訓內(nèi)容（含標準和審核）

第一部分 IATF16949:2016標準的理解

第1章質(zhì)量管理體系國際標準介紹

1.1 ISO組織、IATF國際汽車工作組簡介

1.1.1 ISO組織簡介

1.1.2 ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會

1.1.3國際汽車工作組(IATF)與ISO/TC 176的關系

1.2 IATF 16949標準的歷史沿革及其與ISO9001的關系

1.2.1 IATF16949標準的歷史沿革

1.2.2 IATF 16949與ISO9001的關系

1.3 IATF16949:2016標準的修訂情況

1.3.1質(zhì)量管理原則的變化

1.3.2 IATF16949:2016結(jié)構(gòu)的變化

1.3.3 IATF16949:2016術語與定義的變化

1.3.4 IS09001:2015、IATF 16949:2016質(zhì)量管理體系要求的主要變化

1.3.5 IS9001:2015、IATF 6949:2016與其他管理體系標準的關系

1.4過程方法(流程管理)

1.4.1什么是過程

1.4.2 IATF16949:2016過程的分類

1.4.3什么是過程方法

1.4.4 PDCA循環(huán)

1.4.5 ISO9001:2015、IATF 16949:2016PDCA過程模式圖

1.4.6過程網(wǎng)絡圖

1.47過程關系矩陣

1.48單一過程分析圖——烏龜圖

1.4.9過程流程圖

1.4.10過程方法應用指南

1.4.11過程績效指標的建立

1.4.12過程及過程績效指標案例

1.5七項質(zhì)量管理原則

1.5.1以顧客為關注焦點

1.5.2領導作用

1.5.3全員積極參與

1.5.5改進

1.5.6循證決策(基于證據(jù)的決策方法)

1.6質(zhì)量管理體系重要術語·

1.6.1關于IATF16949標準中的術語的說明

1.62產(chǎn)品、服務

1.6.4質(zhì)量方針

1.6.5質(zhì)量目標

1.6.6質(zhì)量管理

1.6.7質(zhì)量管理體系

1.6.8監(jiān)視、測量

1.6.9有效性、效率·

1.6.10過程、程序

1.6.11汽車行業(yè)的術語和定義

第2章IATF16949:2016標準的理解

2.1引言(標準條款:0)

2.1.1總則(標準條款:0.1)

2.1.2質(zhì)量管理原則(標準條款:0.2)

2.13過程方法—總則(標準條款:0.3-0.3.1)

2.1.4PDCA循環(huán)(標準條款:0.3.2)

2.1.5基于風險的思維(標準條款:0.3.3)

2.1.6與其他管理體系標準的關系(標準條款:0.4)

22范圍、規(guī)范性引用文件、術語和定義(標準條款:1、2、3)

23組織環(huán)境(標準條款:4)

2.3.1理解組織及其環(huán)境(標準條款:4.1)

2.3.2理解相關方的需求和期望(標準條款:4.2)

2.3.3確定質(zhì)量管理體系的范圍(標準條款:4.3)

2.3.4質(zhì)量管理體系及其過程(標準條款:4.4)

2.4領導作用(標準條款:5)

2.4.1領導作用和承諾—總則(標準條款:5.1-5.1.1)

2.4.2以顧客為關注焦點(標準條款:5.1.2)

2.43方針(標準條款:5.2)

2.4.4組織的崗位、職責和權(quán)限(標準條款:5.3)

2.5策劃(標準條款:6)

2.5.1應對風險和機遇的措施(標準條款:61)

2.5.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃(標準條款:6.2)

2.5.3變更的策劃(標準條款:6.3)

2.6.1資源—總則(標準條款:7.1-7.1.1)

2.6.2人員(標準條款:7.1.2)

2.6.3基礎設施(標準條款:7.1.3)

2.6.4過程運行環(huán)境(標準條款:7.1.4)

2.65監(jiān)視和測量資源(標準條款:7.1.5)

2.6.6組織的知識(標準條款:7.1.6)

2.67能力(標準條款:7.2)

2.6.8意識(標準條款:7.3)

2.69溝通(標準條款:7.4)

2.6.10成文信息(標準條款:7.5)

2.7運行(標準條款:8)

2.7.1運行的策劃和控制(標準條款:8.1)

2.7.2產(chǎn)品和服務的要求(標準條款:8.2)

2.7.3產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)(標準條款:8.3)

2.7.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制(標準條款:8.4)

2.7.5生產(chǎn)和服務的提供—生產(chǎn)和服務提供的控制(標準條款:8.5-8.5.1)

2.7.6標識和可追溯性(標準條款:8.5.2)

2.7.7顧客或外部供方的財產(chǎn)(標準條款:8.5.3)

2.7.8防護(標準條款:8.5.4)

2.7.9交付后的活動(標準條款:8.5.5)

2.7.10更改控制(標準條款:8.5.6)

2.7.11產(chǎn)品和服務的放行(標準條款:8.6)

2.7.12不合格輸出的控制(標準條款:8.7)

2.8績效評價(標準條款:9)

2.8.1監(jiān)視、測量、分析和評價—總則(標準條款:9.1-9.1.1)

28.2顧客滿意(標準條款:9.1.2)

28.3分析與評價(標準條款:9.1.3)

2.8.4內(nèi)部審核(標準條款:9.2)

2.8.5管理評審(標準條款:9.3)

29改進(標準條款:10)

2.9.1總則(標準條款:10.1)

2.9.2不合格和糾正措施(標準條款:10.2)

2.9.3持續(xù)改進(標準條款:10.3)

第二部分內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

第3章審核概論

3.1與審核有關的術語與定義

3.2質(zhì)量管理體系審核的目的

33各類質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別

3.4質(zhì)量管理體系審核的特點

35質(zhì)量管理體系審核原則

3.6內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的組織管理

第4章內(nèi)部審核員

4.1內(nèi)審員的條件

4.2內(nèi)審員的個人行為要求

4.3內(nèi)審員的作用

4.4內(nèi)審員的知識和技能

4.4.1管理體系審核員的通用知識和技能

4.4.2管理體系審核員的特定領域與專業(yè)的知識和技能

4.43質(zhì)量管理領域?qū)徍藛T的專業(yè)知識和技能

4.4.4審核組長的通用知識和技能

4.5內(nèi)審員的工作方法和技巧

4.5.1審核工作方法

4.5.2審核技巧

4.6現(xiàn)場審核活動的控制

4.7有利與有害的審核員特質(zhì)

4.8內(nèi)審員應克服的不良習慣

4.9成功審核的幾個要點

4.10審核中可能見到的人物類型及對策

4.11內(nèi)審員能力評價

4.12內(nèi)審員能力的保持與提高

第5章審核方案管理

5.1審核方案管理概述

5.1.1審核方案的內(nèi)容

5.1.2審核方案的管理流程

5.2確立審核方案的目標

5.2.1確定審核方案目標時考慮的因素

5.2.2審核方案目標示例

53建立審核方案

5.31審核方案管理人員的作用和職責

53.2審核方案管理人員的能力

53.3確定審核方案的范圍和詳略程度

53.4識別和評估審核方案風險

53.5建立審核方案的程序

5.3.6識別審核方案資源

案例5-1:年度質(zhì)量管理體系審核方案

5.4實施審核方案

5.4.1規(guī)定每次審核的目標、范圍和準則

5.4.3選擇審核組成員

5.4.4為審核組長分配每次的審核職責

5.4.5管理審核方案結(jié)果

5.4.6管理和保持審核方案記錄

55監(jiān)視審核方案

5.5.1審核方案監(jiān)視的內(nèi)容

5.5.2審核方案的修改

5.6評審和改進審核方案

案例5-2:內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核控制程序

第6章審核實施

6.1審核實施概述

6.2審核的啟動

6.2.1與受審核方建立初步聯(lián)系

6.2.2確定審核的可行性

63審核活動的準備

63.1審核準備階段的文件評審

6.3.2編制審核計劃

案例6-1:內(nèi)部審核計劃

63.3審核組工作分配

6.3.4準備工作文件

案例62:各部門通用審核檢查表(IS09001審核用)

案例6-3:質(zhì)量部審核檢查表(ISO9001審核用)

案例6-4:按PDCA f式編制的審核檢查表(IATF 16949審核用)

案例6-5:按烏龜圖中的過程要素編制的審核檢查表(IATF16949審核用)

案例6-6:“產(chǎn)品設計和開發(fā)過程”審核檢查表

6.4審核活動的實施

64.1舉行首次會議

案例6-7:首次會議怎么開?

6.4.2審核實施階段的文件評審

6.4.3審核中的溝通

6.4.4向?qū)У淖饔煤拓熑?/p>

64.5信息的收集和驗證(現(xiàn)場審核)

6.4.6形成審核發(fā)現(xiàn)

案例6-8:不符合報告

6.4.7準備審核結(jié)論

6.4.8舉行末次會議

案例69:末次會議怎樣開?

6.5審核報告的編制和分發(fā)

6.5.1審核報告的編制

6.5.2審核報告的分發(fā)

案例6-10:審核報告·

案例6-11:不符合項分布表(1)

案例6-12:不符合項分布表(2)

6.6審核的完成

6.7審核后續(xù)活動的實施

6.7.1糾正措施在內(nèi)部審核中的重要性

6.7.2糾正措施要求的提出

6.7.3糾正措施的批準

6.7.4糾正措施的實施

6.7.5糾正措施的跟蹤和驗證

內(nèi)部審核方案的策劃

組織要進行內(nèi)部審核方案的策劃,策劃時要考慮有關過程的重要性、對組織產(chǎn)生影響的變化以及以往審核的結(jié)果(尤其是審核發(fā)現(xiàn)問題的區(qū)域)。

對審核方案進行策劃時,應至少包括這些內(nèi)容:審核準則、審核范圍、審核的職責、審核頻次、審核方法、審核的要求(如要求審核人員不審核自己的工作)、審核結(jié)果的報告等。

審核方案的安排應確保審核過程的客觀與公正(包括審核員的選擇、審核的實施)。在安排開展審核的人員時,一般情況下,內(nèi)審員不應審核自身工作。

培訓時間

2022年12月24日-25日

培訓地點

北京朝陽區(qū)

培訓費用

共1500元/人，含培訓費、內(nèi)審員證書費、教材資料費，食宿費學員自理。

單獨"IATF16949：2016汽車質(zhì)量管理體系內(nèi)審員"網(wǎng)絡課程收費標準：1000元/人。

其它事項

請參加培訓的單位/個人聯(lián)系在線客服，此次培訓會務工作由方普管理承辦。

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