培訓(xùn)時間：

MMC大講堂-工廠總務(wù)人員業(yè)務(wù)技能提升

  培訓(xùn)講師：張華文

  時間地點：
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  培訓(xùn)費用：1000元

  贈送積分：1000

    服務(wù)電話：010-82593357

MMC大講堂-工廠總務(wù)人員業(yè)務(wù)技能提升詳細(xì)內(nèi)容

課程背景 公司行政費用老是居高不下 保安和前臺是公司對外的一面鏡子，時常有客戶投訴，卻依然我行我素 銷售和市場等前線部門經(jīng)常抱怨公司某些部門沒有服務(wù)意識，甚至比客戶還難打交道 樹立行政和總務(wù)人員的服務(wù)意識，提升其業(yè)務(wù)水平和工作效率已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急?。?！ 培訓(xùn)目的 1、幫助樹立行政總務(wù)人員的內(nèi)部服務(wù)意識； 2、協(xié)助企業(yè)機(jī)構(gòu)提升總務(wù)人員的專業(yè)技能暨執(zhí)行力； 3、并建立良好的總務(wù)行政管理機(jī)制，以增強企業(yè)的競爭力； 培訓(xùn)費用：1000元/兩天/人（包含培訓(xùn)、教材、中餐及發(fā)票） 參加對象：制造企業(yè)行政人員、行政管理人員、總務(wù)人員、總務(wù)管理人員以及有志于此發(fā)展方向的人員。 培訓(xùn)形式：實例工廠參觀、講師講授、案 例 分 析、理念撞擊、行動表單
一、新時代總務(wù)人員的角色與挑戰(zhàn)
二、物品管理的要訣
　　1.物品管制的方法
　　2.導(dǎo)入零庫存做法的技巧　　
3.窗體設(shè)計與管制
三、車輛管理的要訣
　　1.購車vs租賃的分析
　　2.公務(wù)車輛的管理
　　3.私車公用的補助管理
四、勞資關(guān)系管理的要訣
　　1.工會的運作
　　2.勞資協(xié)商方法
　　3.勞資團(tuán)體協(xié)約的訂定方法
五、宿舍管理的要訣
　　1.住宿與退宿的管理
　　2.住宿人員守則
　　3.建教合作的生活輔導(dǎo)管理
六、餐廳管理的要訣
　　1.餐廳自辦vs外包的分析
　　2.餐廳的營運管理
七、環(huán)境管理的要訣
　　1.5R方法的運用
　　2.5S方法的運用
　　3.VM方法的運用
八、安全管理的要訣
　　1.安全衛(wèi)生訓(xùn)練與管理
　　2.廠區(qū)門禁的管理
　　3.辦公大樓的勤務(wù)管理
九、總務(wù)部門年度工作目標(biāo)的訂定方法
十、總務(wù)管理制度的制定方法
　　1.制定總務(wù)管理制度的注意事項
　　2.制定總務(wù)管理制度的作業(yè)程序
十一、疑難問題解答 

講師介紹：張華文老師
--中國第一批人力資源管理師
--教育和人力資源管理雙重學(xué)歷
--MMC人力資源授權(quán)講師
早年曾留學(xué)日本專業(yè)從事行政管理的學(xué)習(xí)。曾在某外資企業(yè)任職行政人事高管多年，現(xiàn)為某臺資企業(yè)廠務(wù)副總，總管其在大陸投資的六大工廠的總務(wù)及行政工作，對總務(wù)行政各個環(huán)節(jié)的工作都有極深的理論和實踐造詣。曾獲得該企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的最佳總務(wù)經(jīng)理人稱號，其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊也被評為最佳服務(wù)團(tuán)隊！二十幾年的教育和培訓(xùn)經(jīng)驗，讓MichelleCheung在課堂收放自如，案例幾乎全部來自于其二十幾年工作經(jīng)驗的積累。
MichelleCheung主講課程包括：《行政總務(wù)人員技能提升》、《行政經(jīng)理能力提升訓(xùn)練》、《培訓(xùn)體系的建立》。

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