《成功的產品經理》

講師/Lecturer：張老師

費用/Price：￥4580元/人

課程排期/Scheduling

深圳：2024年05月15日-16日

上海：2024年06月13日-14日

廣州：2024年07月17日-18日

北京：2024年08月14日-15日

深圳：2024年10月30日-31日

上海：2024年11月27日-28日

 

 

課程概述/Overview

參加對象

總經理、產品（線）總監(jiān)、產品（線）經理、產品管理部部長、總工、研發(fā)/技術總監(jiān)、市場總監(jiān)/經理、銷售經理、資深研發(fā)工程師等。

課程背景

我們在為國內很多科技企業(yè)服務的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題：

1. 產品開發(fā)閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產品開發(fā)的不少，但賺錢的產品屈指可數(shù)

2. 產品開發(fā)出來才找客戶、找賣點，銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上，產品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產品的弱點，但我們產品的弱點往往被對手抓住

3. 幾乎沒有產品路標的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術驅動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經末梢與大腦失去聯(lián)系

4. 了解市場的不懂技術，懂技術的不了解市場，不知道需求應該誰負責，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制

5. 把銷售驅動誤以為是市場驅動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅動的團團轉，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個拳頭產品出來？”……

 

當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養(yǎng)，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產品管理體系和培養(yǎng)產品經理的過程中卻面臨很多困惑，比如：

1. 產品經理該如何定位？其職責是什么？

2. 產品經理需要具備什么樣的能力？如何培養(yǎng)？

3. 如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求？

4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求？

5. 如何策劃有競爭力的差異化產品？

6. 如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)？

7. 如何把新產品成功的推向市場？

8. 如何避免產品經理淪落成“問題經理”？

9. 如何實現(xiàn)產品經理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉變？

10. 如何構建適合產品經理成長的優(yōu)良土壤？

……

基于以上典型問題，我們結合近千場的培訓和上百個IPD變革咨詢案例，并不斷總結，從而推出該課程，案例、模板、經驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。

 

培訓收益

1. 了解產品經理產生的背景、時機

2. 了解不同時期、不同行業(yè)的產品經理定位、職責、素質、能力要求

3. 理解產品經理、項目經理、市場經理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作

4. 理解產品經理的核心能力是如何折騰出來的

5. 掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產品的方法

6. 掌握產品經理如何有效的監(jiān)管產品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法

7. 掌握新產品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售

8. 掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的退市時機

9. 了解業(yè)界如何培養(yǎng)產品經理的方法

10. 分享講師上百個多個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（流程、制度、模板、樣例……）

 

 

課程大綱/Outline

一、 得產品經理者得天下，時代呼喚產品經理

1. 企業(yè)經營環(huán)境的新變化和新要求

2. 成功的產品經理給公司帶來的收益

3. 小組案例研討：成長的煩惱

4. 產品經理在產品管理工作中經常陷入的管理誤區(qū)分析

二、 在其位，謀其政，擔其責——卓越產品經理的角色定位、職責與能力要求

1. 產品經理是誰？

2. 產品經理的定位可能的選擇

1）. 產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監(jiān)）

2）. 產品策劃（產品策劃經理）

3）. 產品開發(fā)（產品開發(fā)經理）

4）. 產品推廣（產品行銷/推廣經理與產品維護經理）

3. 小組案例研討：產品經理與研發(fā)項目經理職責有何不同？

4. 產品經理與研發(fā)項目經理如何分工與協(xié)作？

5. 產品經理的管理職責與產品經理業(yè)務活動細分模型分享

6. 卓越產品經理的能力素質要求與任職資格標準

l 模板分享：產品經理素質模型及任職資格標準

7. 產品管理業(yè)務框架分享

1）. 產品戰(zhàn)略管理

2）. 產品規(guī)劃管理

3）. 市場需求管理

4）. 產品開發(fā)管理

5）. 技術開發(fā)管理

6）. 研發(fā)項目管理

7）. 產品運營管理

8）. 產品運作支撐體系（流程、組織、IT）

l 模板分享：產品經理工作手冊

8. 常用的產品經理培養(yǎng)方法

l 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

l 資源池集中培養(yǎng)

9. 小組案例研討：結合業(yè)界最佳實踐，采用畫像工具，為卓越產品經理畫個像；（包括正確的角色定位、應具備哪些優(yōu)秀素質和能力？

三、 產品經理的核心業(yè)務之一：市場需求管理與產品路標規(guī)劃

1. 端到端市場需求管理，保證為研發(fā)創(chuàng)新提供高質量需求

1) 需求管理在產品創(chuàng)新體系的定位

2) 企業(yè)產品創(chuàng)新實踐中需求管理的真實現(xiàn)狀解讀

3) 什么是產品包？什么是產品包需求？

4) 市場需求（MR）、產品需求（PR）、設計需求（DR）的關系

5) 端到端市場需求管理流程的分享

6) 市場需求的收集

l 需求收集渠道：外部渠道與內部渠道

l 需求收集需要注意的問題

l 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調查）

l 模板分享：原始需求模板

7) 市場需求分析

l 市場需求的$APPEALS模型

l 確定產品的競爭要素、尋找競爭對手

l 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）

l 需求價值曲線分析工具

l 與競爭對手的產品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢

l 基于競爭分析的需求調整、差異化策略

l 市場需求規(guī)格書的形成

l 模板分享：《市場需求管理流程與模板》

l 模板分享：《市場需求管理制度》

2. 案例實戰(zhàn)演練與小組分析：各小組基于選擇的產品，運用$APPEALS和KANO工具，進行客戶需求收集與需求優(yōu)先級排序；

 

2. 沒有遠慮，必有近憂——產品路標規(guī)劃的價值定位分析

3. 產品路標規(guī)劃指南——MM市場管理流程講解

4. 市場洞察

1) 市場、細分市場、產品、產品線之間的關系分析

2) 洞察市場之“五看”

3) PEST工具

4) SWOT分析

5) 如何繪制市場地圖？

6) 案例實戰(zhàn)演練與小組分析：各小組基于選擇的產品，進行宏觀市場洞察，繪制市場地圖，尋找各自潛在的業(yè)務發(fā)展機會；

5. 市場細分

1) 為什么要細分市場？

2) 市場細分的八種方法

3) 細分市場分類（按產品/領域、區(qū)域、行業(yè)）

4) 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5) 主流產品競爭對手分析（$APPEALS）

6) 如何運用SPAN戰(zhàn)略定位矩陣與FAN工具進行細分市場的選擇

7) 細分市場策略分析

l 模板分享：細分市場描述模板

8) 案例實戰(zhàn)演練與小組分析：各小組運用市場細分的工具，對目前市場進行細分，并運用SPAN矩陣確定優(yōu)選的前三目標細分市場。

 

6. 目標細分市場的產品組合策略與業(yè)務規(guī)劃

1) 如何圍繞產品線經營目標進行細分市場的選擇

2) 如何運用波士頓矩陣進行產品組合分析

3) 如何運用安索夫矩陣定義產品線擴張策略（產品線與市場擴張）

4) 如何圍繞每個細分市場客戶需求與競爭對手進行差異化的業(yè)務規(guī)劃

7. 產品路標規(guī)劃

1) 路標規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）

2) 產品路標規(guī)劃

l 技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

l 產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

l 產品路標規(guī)劃決策與立項評審

l 制定產品開發(fā)任務書

l 模板分享：產品路標規(guī)劃流程

l 模板分享：產品路標規(guī)劃實戰(zhàn)案例模板

l 模板分享：產品開發(fā)任務書模板

四、 產品經理的核心業(yè)務之二：產品開發(fā)管理

1. 產品開發(fā)團隊的構成

1）. 貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成

2）. 產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責

3）. 產品經理如何保證產品開發(fā)團隊高效運作

2. 產品開發(fā)的結構化流程

1）. 結構化的產品開發(fā)流程的特點

2）. 產品經理在結構化產品開發(fā)流程中如何推動工作

3）. 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點

4）. 實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動

3. 產品開發(fā)的過程的項目管理

1）. 產品經理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展

2）. 產品經理如何協(xié)調與項目經理之間的關系

3）. 產品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

4）. 實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點

4. 演練與問題討論

五、 產品經理的核心業(yè)務之三：產品上市

1. 產品經理如何整體把控產品的上市節(jié)奏

2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”

1）. 如何理解營的工作

2）. 如何理解銷的工作

3）. 營和銷之間的關系

3. 新產品上市流程

1）. 新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

2）. 發(fā)布策略

3）. 發(fā)布準備

4）. 正式發(fā)布

5）. 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4. 新產品上市的支撐體系

1）. 產品上市“一紙禪”

2）. 產品的命名管理

3）. 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）. 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系

5）. 產品上市的效果評估

6）. 對產品上市中容易出現(xiàn)的問題產品經理如何應對

7）. 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯(lián)產品的關系

8）. 產品上市的“151”策略

9）. 模板分享：新產品上市計劃模板

六、 產品的幸福一生——產品生命周期管理

1. 什么是產品生命周期管理？

2. 產品生命周期管理的意義和價值是什么？

3. 產品生命周期管理的對象是什么？

4. 產品生命周期管理責任團隊與分工

5. 產品生命周期管理流程分享

6. 如何做好生命周期產品營銷績效、制造與質量表現(xiàn)、服務績效監(jiān)控？

7. 如何做好產品質量問題管理？

8. 如何做好客戶小需求的快速響應與迭代？

9. 如何做好新老產品版本有序切換？如何做好老產品的退市管理？

10. 產品生命周期管理制度模板分享

七、 如何管理好產品管理組織與團隊

1. 研發(fā)組織演進歷程與各自優(yōu)缺點分析

1）. 職能型組織

2）. 項目型組織

3）. 矩陣式組織

2. 產品管理團隊、研發(fā)項目團隊、職能部門團隊之間如何高效協(xié)同？

3. 業(yè)界最佳的團隊運作模式——核心項目小組

1）. 產品經理的角色和職責

2）. 項目核心組成員的角色和職責

3）. 項目擴展組成員的角色和職責

4）. 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責、

4. 敢于做“魔鬼”，圍繞價值結果進行團隊績效評價與獎金分配

5. 考核各個團隊KPI指標有哪些？

6. 如何客觀評價每個團隊成員的價值貢獻？

7. 如何做好團隊績效評價和激勵？

8. 實例講解：研發(fā)項目獎勵規(guī)則模板

八、 總結

 

講師介紹/Lecturer

張老師

研發(fā)管理|項目管理實戰(zhàn)派資深講師

IPD研發(fā)管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發(fā)管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學EMBA

 

專業(yè)背景:

20年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓、咨詢豐富實戰(zhàn)經驗。

曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團CMMSG事業(yè)群，從事商用計算機系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發(fā)和成功上市。

后在國內某著名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經理，負責交換產品線的新產品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，幫助企業(yè)建立了以市場和客戶為中心的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現(xiàn)了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發(fā)創(chuàng)新核心競爭力；同時幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產品經理|研發(fā)項目經理|交付項目經理人才梯隊。

 

擅長課程:

專注于科技型企業(yè)新產品研發(fā)創(chuàng)新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，為企業(yè)提供從公開課內訓咨詢研發(fā)管理IT平臺體系落地推行貼身輔導的端到端研發(fā)管理解決方案。

擅長的培訓課程主要包括：

 

項目管理系列：

1）《研發(fā)項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練》

2）《從思想到行動——項目管理業(yè)界最佳實踐實戰(zhàn)演練》

3）《基于IPD的研發(fā)項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練》

4）《研發(fā)項目管理工具與模板實戰(zhàn)演練》

5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰(zhàn)演練》

IPD（集成產品開發(fā)）研發(fā)管理系列：

1）《IPD集成產品開發(fā)管理體系精講》

2）《市場驅動的產品開發(fā)流程最佳實踐實戰(zhàn)演練》

3）《新產品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》

4）《研發(fā)質量管理最佳實踐》

5）《研發(fā)人員的績效考核與激勵》

研發(fā)管理技能提升系列：

1）《成功的項目經理》

2）《成功的產品經理》

3）《優(yōu)秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發(fā)團隊——研發(fā)人員的選育用留管理成功之道》

 

授課風格

思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰(zhàn)，學以致用

 

管理培訓背景

曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓，培訓過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯(lián)重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團、聯(lián)適導航、港珠澳大橋中交聯(lián)合體、馬士基、遠鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、億動智能、業(yè)聚醫(yī)療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。

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