蝶變——管理者情境修煉

講師/Lecturer：元曉敏 

費(fèi)用/Price：￥4980元/人 

課程排期：上海 2024年09月20日-21日

【課程背景】

管理即實(shí)踐，學(xué)習(xí)場(chǎng)景與實(shí)際工作應(yīng)用場(chǎng)景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。本課程以管理者在工作實(shí)踐中必然遇到的典型管理問(wèn)題為情境案例，采用全情境沙盤(pán)教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對(duì)這一系列真實(shí)管理問(wèn)題進(jìn)行熱烈討論和深入剖析，探究問(wèn)題的本質(zhì)，在實(shí)戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來(lái)的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。

課程將30多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，并通過(guò)跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵(lì)PK，令人深思的體悟。實(shí)用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問(wèn)題學(xué)起來(lái)更加有趣，讓內(nèi)容更加“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)在”。                        

【課程收益】

? 全面認(rèn)知管理者的角色和職責(zé)，掌握角色快速轉(zhuǎn)變的技能和方法

? 能夠理解和影響他人，有效進(jìn)行資源整合，達(dá)成目標(biāo)

? 解碼管理中的360度溝通策略，處理不同的人際關(guān)系與沖突

? 洞悉員工的心理，打造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，樹(shù)立威信，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

? 獲取一套處理實(shí)際典型管理場(chǎng)景中的有效方法和技巧

【課程亮點(diǎn)】

? 場(chǎng)景化、精準(zhǔn)化：以管理者實(shí)際工作內(nèi)容為主線，采用全情景案例教學(xué)，十二個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者實(shí)際遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，用以致學(xué)。

? 啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)管理者問(wèn)題分析與解決問(wèn)題的多樣性、自主性、創(chuàng)造性。

? 實(shí)戰(zhàn)性、落地性：有針對(duì)性的演練和探討分析，并非空洞的管理理論，而是幫助管理者錘煉每一步管理動(dòng)作，及時(shí)把工具“落地”，切實(shí)幫助學(xué)員改善行為，提升技能。

【課程對(duì)象】：

? 新晉升管理者? 即將成為管理者的儲(chǔ)備管理人才

? 儲(chǔ)備、后備中基層管理者

? 需要夯實(shí)管理動(dòng)作和提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

? 學(xué)習(xí)目標(biāo)共識(shí)

? 學(xué)習(xí)規(guī)則澄清

? 管理者360度溝通生態(tài)

小組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

模塊一：重啟角色，強(qiáng)化思維

情境案例1：一份不滿意的服務(wù)清單

? 什么是管理者

? 正確理解“通過(guò)他人

? 管理者全面職責(zé)認(rèn)知

? 管理者重要的角色

? 突破思維和能力的局限

? 發(fā)揮管理者的魅力

自我測(cè)試：管理者管理行為診斷

工具：《卓越管理者22項(xiàng)行為要求》

模塊二：有效影響，獲取支持

情境案例2：獲取上級(jí)的人力資源支持

? 武裝自己的陽(yáng)臺(tái)思維

? 厘清上級(jí)提供的兩大關(guān)鍵資源

? 獲取上級(jí)資源支持的4個(gè)關(guān)鍵

? 不同管理風(fēng)格的上級(jí)溝通策略

? 了解別人眼中的自己

? 向上級(jí)匯報(bào)工作的3+1+1原則

情境案例3：獲取跨部門(mén)同事的工作協(xié)同

? 跨部門(mén)協(xié)作難的原因

? 協(xié)同管理的底層邏輯

? 突破上下級(jí)之間的認(rèn)知偏差

? 給予請(qǐng)求一個(gè)合理的理由

? “承諾一致性”的合理應(yīng)用

小組活動(dòng)：別人眼中的自己

工具：《獲取上級(jí)資源支持流程》

模塊三：目標(biāo)管理，推動(dòng)執(zhí)行

情境案例4：為什么總是把這些棘手的工作交給我？

? 洞悉95后員工職場(chǎng)工作需求

? 上下級(jí)之間的工作期待偏差

? 塑造高情商的管理者

? 學(xué)會(huì)洞察下屬情緒

? 挑戰(zhàn)任務(wù)共識(shí)三步法

情境案例5：制定目標(biāo)并與下屬達(dá)成工作共識(shí)

? 目標(biāo)制定的關(guān)鍵原則

? 讓員工具備能力

? 提供員工可用資源

? 賦予工作意義和價(jià)值

? 用成長(zhǎng)性思維設(shè)定目標(biāo)

情境案例6：任務(wù)相同，為何結(jié)果不同？

? 員工執(zhí)行中的四類(lèi)問(wèn)題

? 準(zhǔn)確傳遞工作目標(biāo)和要求

? 根據(jù)意愿和能力完成人事匹配

? 打好手里的牌，發(fā)揮下屬最大價(jià)值

? 獲得下屬承諾

工具：《人與事匹配分派指南》

工具：《崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輸出》

小組活動(dòng)：獲取關(guān)鍵資源

模塊四：輔導(dǎo)下屬，激勵(lì)前行

情境案例7：監(jiān)督上級(jí)工作進(jìn)度的下屬

? 什么是輔導(dǎo)

? 成功輔導(dǎo)中的“3力”

? 學(xué)會(huì)強(qiáng)有力提問(wèn)

? 因材施教：三類(lèi)員工不同輔導(dǎo)情境

? 激發(fā)不同下屬的燃性

情境案例8：一份出色的調(diào)研報(bào)告

? 激勵(lì)表?yè)P(yáng)下屬的原則

? 在正向輔導(dǎo)反饋中強(qiáng)化行為

? 在負(fù)向批評(píng)反饋中反思成長(zhǎng)

? 善用工作中的非物質(zhì)激勵(lì)方式

? 讓下屬享受到成就感

小組研討：工作中的非物質(zhì)激勵(lì)方式

工具：《正向\負(fù)向激勵(lì)公式》

工具：《教練式管理者賦能團(tuán)隊(duì)提問(wèn)清單》

自我診斷：管理者輔導(dǎo)下屬行為清單

模塊五：凝聚人心，營(yíng)造氛圍

情境案例9：團(tuán)隊(duì)中的祥林嫂

? 給下屬傳遞信心

? 分享榮譽(yù)事件

? 讓團(tuán)隊(duì)看到積極變化

? 團(tuán)隊(duì)“負(fù)向行為”扼制

? 團(tuán)隊(duì)氛圍調(diào)節(jié)的5個(gè)時(shí)機(jī)

? 建立內(nèi)部慶祝文化

情境案例10：一封意外的離職申請(qǐng)

? 洞察員工離職釋放的信號(hào)

? 做好離職面談反饋

? 做好下屬的離職管理

? 建立團(tuán)隊(duì)排兵布陣

? 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展，建立人才梯隊(duì)

情境案例11：不服管的佛系老員工

? 厘清“佛系”出現(xiàn)的原因

? 發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮老員工優(yōu)勢(shì)

? 改變佛系現(xiàn)狀的關(guān)鍵

? 給予充分尊重

? 探尋員工職業(yè)發(fā)展意向

情境案例12：晉升后的煩惱

? 建立自己的權(quán)威

? 尋求真誠(chéng)溝通反饋

? 建立與下屬親和度的10個(gè)問(wèn)題

? 尋找與下屬的“軌跡重合度”

? 不同時(shí)期能力要求的變化

? 管理者持續(xù)自我精進(jìn)

自我練習(xí)：分析你的團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀，針對(duì)你的團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，制定員工的管理策略

工具：《團(tuán)隊(duì)人才賬本》

工具：《團(tuán)隊(duì)親和力建立的10個(gè)問(wèn)題》

課程總結(jié)回顧，制定行動(dòng)計(jì)劃

? 覺(jué)察：通過(guò)本課程中學(xué)習(xí)，能幫助你成為更好管理者的三件事

? 行動(dòng)：你將如何實(shí)現(xiàn)變化

工具：《課后行動(dòng)計(jì)劃表》

【顧問(wèn)講師介紹】

元 曉 敏  老 師

u 原千億級(jí)上市企業(yè)全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

u 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗(yàn)

u 3家企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)

u 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)

u 組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家

u “中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專(zhuān)家

u 2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國(guó)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

u 西安交通大學(xué)畢業(yè)

講師資歷 ------------------------------------------

u 先后任職于500強(qiáng)半導(dǎo)體、汽車(chē)、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等崗位。

u 負(fù)責(zé)多個(gè)組織級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目曾多次獲得“中國(guó)最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實(shí)踐”、“中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。

u 任職3家企業(yè)大學(xué)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測(cè)評(píng)中心、行動(dòng)學(xué)習(xí)中心、認(rèn)證中心、運(yùn)營(yíng)中心） 的重要籌建和運(yùn)營(yíng)管理工作，并獲得唯一一個(gè)職能部門(mén)“全球年度最佳團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)。

u 元老師擁有超過(guò)20年甲方豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)外，還曾擔(dān)任乙方知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才研究院院長(zhǎng)及產(chǎn)品總監(jiān)等崗位，賦能內(nèi)部培訓(xùn)顧問(wèn)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)特色培訓(xùn)產(chǎn)品，為客戶提供人才和培訓(xùn)綜合性解決方案等。

u 由于她的經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)，她被聘為“中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部華東總會(huì)特聘專(zhuān)家”，并作為2020年和2021年中國(guó)好培經(jīng)“大賽兩屆全國(guó)輔導(dǎo)導(dǎo)師，同時(shí)還被聘為“中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專(zhuān)家。

u 多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)咨詢顧問(wèn)，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊(duì)體系、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例中心體系搭建、課程開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目，多門(mén)版權(quán)課程開(kāi)發(fā)者及項(xiàng)目導(dǎo)師。

專(zhuān)注領(lǐng)域：

u 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開(kāi)發(fā)、人才梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗(yàn)萃取等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)等多種方式

主講課程

u 版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗(yàn)萃取?》、《拍案成課——5C情境案例課程開(kāi)發(fā)?》、《蝶變——管理者16場(chǎng)情境修煉?》、《匠營(yíng)——敏捷學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)?》

u 品牌課：《組織與人才戰(zhàn)略》、《關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤(pán)點(diǎn)》、《敏捷人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地》、《團(tuán)隊(duì)賦能與輔導(dǎo)激勵(lì)》、《人才快速培養(yǎng)與復(fù)制體系打造》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實(shí)操及落地》、《師課共創(chuàng)——從經(jīng)驗(yàn)到萃取的課程開(kāi)發(fā)》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》、《關(guān)鍵跨越——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型》等

授課風(fēng)格

u 系統(tǒng)性強(qiáng)：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項(xiàng)目過(guò)程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

u 實(shí)踐性強(qiáng)：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

u 落地性強(qiáng)：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實(shí)案例和具體方式方法引入項(xiàng)目，讓客戶在充分認(rèn)知現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項(xiàng)目中通過(guò)互動(dòng)、反思、模擬、練習(xí)，確保項(xiàng)目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

國(guó)藥控股、京新藥業(yè)、青峰醫(yī)藥、藥明康德、迦南科技、上海煙草集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、攜程、國(guó)家電網(wǎng)、同程藝龍、深圳能源、中國(guó)電信、伊利集團(tuán)、金龍汽車(chē)、中國(guó)一汽、中信戴卡股份、廈門(mén)鎢業(yè)股份、浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)、蘇州交發(fā)集團(tuán)、顧家家居、中國(guó)建材集團(tuán)、一汽大眾、杭州圣奧集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股、上海悸動(dòng)餐飲、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽(yáng)股份、娃哈哈、中國(guó)銀行、臺(tái)州銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、西部證券、東吳證券、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)平安、英邁中國(guó)、天合光能、晶科能源、隆基綠能、尚德電力、寧德時(shí)代、正泰電器、老板電器、公牛集團(tuán)、佳通輪胎、中國(guó)民航、、中華保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)移動(dòng)、廣西錫山礦業(yè)、中國(guó)水泥、美年大健康、杭州貝咖實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)、中電?？怠⒔K常高新集團(tuán)等

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