培訓時間：

傳播你的影響力-商務溝通與表達心理學

  培訓講師：孫彥

  時間地點：
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  培訓費用：2800元

  贈送積分：2800

孫彥
    服務電話：010-82593357

傳播你的影響力-商務溝通與表達心理學詳細內(nèi)容

《傳播你的影響力-商務溝通與表達心理學》

 

【課程時間】8月17日

【培訓地點】東莞

【培訓費用】RMB2800 元/人，會員6張票（含培訓費、教材費、稅費、茶點）

【課程對象】需要改善溝通與表達效果、提升個人影響力的業(yè)務骨干/一線員工

 

課程收益

?前提：理解溝通的前提，洞察人與人之間的差異

?基礎：掌握溝通的基礎，取得話語權的兩個條件

?信任：學會傾聽地共情，與溝通對象建立信任感

?反饋：運用欣賞式探尋，建立正向溝通反饋模式

 

課程大綱

時間

主題

內(nèi)容

30分鐘

導入

溝通中的人性

￠ 影響溝通的心理因素

? 1人格、2情緒

? 3動機、4說服和影響的規(guī)律

￠ 如何提升溝通的主動意識

￠ 人性與溝通：打造影響力的兩個關鍵

120分鐘

Lesson #1

溝通的前提

理解人與人之間的

差異

￠ 游戲體驗：《鱷魚河》情景劇

? 游戲復盤：分享與討論

￠ 溝通沖突的根源：人與人的差異

￠ 人與人有哪些不同

? 1性格、2思維方式

? 3價值觀、4立場和視角、5利益

￠ 行為背后的工作價值觀

￠ 作業(yè)：重新認識你的同事/客戶

75分鐘

Lesson #2

溝通的基礎

取得話語權的

2個條件

￠ 哪些因素影響話語權

￠ 取得話語權的兩個條件

? 1能力認同、2情感認同

￠ 權力服從研究：米爾格拉姆實驗

￠ 建立情感賬戶的小貼士

￠ 人性的弱點：給予什么、避免給什么

￠ 作業(yè)：可以為你的同事/客戶做什么

75分鐘

Lesson #3

建立信任

共情地傾聽

￠ 共情的定義、有效傾聽的三個層面

￠ 如何讓對方喜歡和信任我：共情地傾聽

? 傾聽并嘗試理解：事實、情緒、想法/需要

? 把你聽到的說出來

￠ 小組練習：ABC傾聽練習

? 運用共情傾聽的時機

60分鐘

Lesson #4

正向反饋

贊賞的藝術

￠ 工業(yè)革命帶來的問題：缺陷管理

￠ 積極的溝通模式：欣賞式探尋

? 積極的探討

? 贊賞的提問

? 優(yōu)勢導向的發(fā)現(xiàn)

備注：為達成最佳學習效果，在確保完成授課內(nèi)容的前提下，導師可能會根據(jù)現(xiàn)場情況，適當調(diào)整授課的順序、時間及教學活動

 

講師介紹

孫彥 老師

美國加州管理大學 心理學碩士（人力資源方向）

復旦大學管理學院 經(jīng)濟學學士

國際哲卡莫雷諾學院（IZMI） 心理劇導演培訓

英國心理劇協(xié)會訓練學院（BPA） 社會劇導演培訓

上海市精神衛(wèi)生中心 美國藝術治療研討班培訓

　　10年企業(yè)管理心理學培訓經(jīng)驗 8年國家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗 2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審講師 2009年企業(yè)人力資本健康管理實戰(zhàn)論壇演講嘉賓復旦大學成功心理協(xié)會：發(fā)起人/首任會長國家心理咨詢師培訓：《團體心理咨詢》講師四川災后心理援助小組：《團體心理輔導》講師上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師。


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