課程背景

在馬云飾演風(fēng)清揚(yáng)的《功守道》中，他為我們講了一個(gè)管理的定義：“管理不是一門知識(shí)，管理是一門功夫”。

功夫與管理有什么區(qū)別？

1+1=2，學(xué)會(huì)以后我們按照這個(gè)使用，不會(huì)錯(cuò)，這是知識(shí)。但功夫不是，功夫就兩個(gè)字，一“橫”一“豎”，贏的人站著，輸?shù)娜颂芍?，這就是功夫。

在阿里巴巴，強(qiáng)調(diào)管理的功夫，如同“降龍十八掌”，“九陽真經(jīng)”，給你一個(gè)問題，你拿這個(gè)能解決，這叫功夫。

馬云在阿里明確給出了管理者的定義：“管理者是通過成就他人來成就自己的人”。

2009年，阿里已達(dá)萬人規(guī)模，但各種管理問題成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題，為此，阿里引進(jìn)了大量的外部課程，但都沒有達(dá)到預(yù)期的效果，基于真實(shí)的業(yè)務(wù)場景，對(duì)培訓(xùn)的要求是“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”

在這個(gè)背景下，阿里研發(fā)出一整套三板斧的培養(yǎng)體系。結(jié)合阿里20年企業(yè)發(fā)展歷程，以及阿里從十八人到十萬人的管理心法，分析阿里真實(shí)發(fā)生過的案例，總結(jié)管理的思想與規(guī)律，全面展現(xiàn)馬云的戰(zhàn)略思維與管理思想，以及阿里巴巴背后的強(qiáng)大管理機(jī)制與企業(yè)運(yùn)作模型。

課程亮點(diǎn)

>>組織基因

參觀阿里西溪園區(qū)，學(xué)習(xí)組織、業(yè)務(wù)一體之道

· 阿里巴巴發(fā)展里程碑大屏

· 阿里日、戰(zhàn)袍文化

· 阿里公益、ESG理念

· 同學(xué)文化、武俠文化、年陳文化

· 阿里的人才體系：百年阿里

>>大咖講師

陳老師

原阿里工號(hào)1784號(hào)

2003年加入阿里巴巴，阿里云全球培訓(xùn)中心認(rèn)證高級(jí)講師

2003年-2006年阿里巴巴客戶培訓(xùn)部、阿里學(xué)院第一批培訓(xùn)專家

2007年-2009年中國供應(yīng)商紹興、寧波區(qū)域政委

2010年-2012年中國供應(yīng)商銷售運(yùn)營部北方大區(qū)大政委

2013年-2014年阿里巴巴集團(tuán)事務(wù)部、CMO線大政委

課程排期

2025年4月14-15日  7月7-8日  9月15-16日  12月8-9日

適合學(xué)員

1. 企業(yè)一號(hào)位、CEO、創(chuàng)始人、合伙人
2. 企業(yè)管理者

-數(shù)智時(shí)代的管理必修課-

課程收益

1. 學(xué)習(xí)借鑒阿里創(chuàng)新管理之道：業(yè)務(wù)x組織雙循環(huán)

2. 掌握數(shù)智時(shí)代的管理者必備技能：管理三板斧

課程安排

第一天：管理體系與目標(biāo)導(dǎo)向的績效

時(shí)間

內(nèi)容

備注

09:00-09:40

參觀阿里西溪園區(qū)，學(xué)習(xí)組織、業(yè)務(wù)一體之道

阿里特色破冰-團(tuán)隊(duì)秀：隊(duì)名-隊(duì)長-隊(duì)呼-隊(duì)姿

9:50-11:30

主題分享：《阿里三板斧——管理體系與目標(biāo)導(dǎo)向的績效》上

管理體系搭建

1、管理的三個(gè)維度

·商業(yè)組織結(jié)構(gòu)

·使命、愿景、戰(zhàn)略、年度規(guī)劃

·外部環(huán)境、戰(zhàn)略、組織能力、管理體系

2、管理者的三個(gè)階段

·自己做事情

·通過別人拿結(jié)果

·別人搶著幫你做事情

3、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的三個(gè)階段

·形成期

·成長期

·成型期

陳老師

11:30-13:30

阿里員工食堂午餐

13:30-17:00

主題分享：《阿里三板斧——管理體系與目標(biāo)導(dǎo)向的績效》下

定目標(biāo)：今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求

4、目標(biāo)設(shè)定的邏輯

·訂目標(biāo)-訂立目標(biāo)

·定目標(biāo)-確定目標(biāo)

·盯目標(biāo)-跟蹤目標(biāo)

5、PESMART

·P符合正面詞匯的

·E符合三贏

6、關(guān)于目標(biāo)的三個(gè)問題

目標(biāo)設(shè)定（實(shí)踐）

破題

·客戶是誰？客戶的需求是什么？

·客戶價(jià)值是什么？我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)？

·為什么由我們來做？

7、定目標(biāo)

·項(xiàng)目目標(biāo)是什么？遠(yuǎn)期的？近期的？

·成功的標(biāo)志是什么？

·衡量的指標(biāo)是什么？

·重要里程碑事件是什么？

·目標(biāo)如何分解？

8、SELL目標(biāo)

·目標(biāo)的意義和價(jià)值？客戶？團(tuán)隊(duì)？員工？

·向誰sell？團(tuán)隊(duì)？員工？

·他們的獲益是什么？

追過程：為過程鼓掌，為結(jié)果買單

9、現(xiàn)狀分析

·我們的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是什么？

·從現(xiàn)在到目標(biāo)的挑戰(zhàn)是什么？

·圍繞挑戰(zhàn)，我們的策略是什么？

10、里程碑事件和階段跟進(jìn)

·里程碑的事件是什么？核心指標(biāo)是什么？重要關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)是什么？

·追過程目的：糾偏、考核、溝通、輔導(dǎo)

陳老師

第二天：建團(tuán)隊(duì)，拿結(jié)果

09:00-12:00

主題分享：《阿里三板斧——建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果》上

招聘與建團(tuán)隊(duì)

1、行為面試

·流程

·核心關(guān)鍵點(diǎn)

2、STAR面試工具

·能力模型

·面試問題設(shè)計(jì)

·演練

3、建團(tuán)隊(duì)三要素

·目的與目標(biāo)

·規(guī)范與守則

·歸屬與成就

溝通：決策前充分討論，決策后堅(jiān)決執(zhí)行

4、兩人會(huì)談

·DISC測試

·如何處理溝通中的情緒

·溝通的工具：梅拉賓法則

·先跟后帶

5、如何開好一次會(huì)

·項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

·跟進(jìn)會(huì)議

·復(fù)盤會(huì)議

陳老師

12:00-13:30

阿里員工食堂午餐

13:30-17:00

主題分享：《阿里三板斧——建團(tuán)隊(duì)，拿結(jié)果》（下）

6、輔導(dǎo)：情景輔導(dǎo)

·低技能的十六字方針

·低技能的輔導(dǎo)式問話

·高技能的教練式輔導(dǎo)

·高技能的授權(quán)

7、激勵(lì)

·激勵(lì)的原理：雙因素理論

·如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

·非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)方法

績效管理：對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人

8、績效管理閉環(huán)，績效評(píng)估

·績效的中期反饋

·績效的正態(tài)分布

·績效打分案例演練

9、績效面談關(guān)鍵點(diǎn)和流程

面談三要素

·觀點(diǎn)鮮明表達(dá)清楚

·尊重員工與事實(shí)

·給方向給方法樹信心

·面談案例探討

10、績效面談（演練）

·績效面談、1over1 plus HR

·解聘的情理法與法理情

·解聘溝通：團(tuán)隊(duì)消毒

11、績效改進(jìn)

·績效改進(jìn)表

·跟蹤與輔導(dǎo)

課程復(fù)盤

陳老師

備注：具體行程以當(dāng)天實(shí)際安排為準(zhǔn)

1、申請(qǐng)方式：完整填寫《報(bào)名申請(qǐng)表》，并加蓋公司公章。

2、錄?。航?jīng)資格審查后，合格者方可被錄取。

3、繳納學(xué)費(fèi)（被錄取學(xué)員應(yīng)在開課前規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納全部費(fèi)用）

報(bào)名費(fèi)用：5980元/人

● 費(fèi)用包括講義、參考資料、課程用餐、茶歇費(fèi)用；其他食宿及交通費(fèi)用請(qǐng)學(xué)員自理。

● 住宿酒店：提供住宿酒店推薦，以培訓(xùn)指南為準(zhǔn)。

● 如需代訂酒店請(qǐng)咨詢課程&銷售顧問。

費(fèi)用包含   用餐：2天午餐；

包含企業(yè)參觀交流、講師課程分享、培訓(xùn)場地及服務(wù)；

提供班主任一名。   

費(fèi)用不含 酒店：住宿費(fèi)用由學(xué)員自行承擔(dān)（我方可推薦合適酒店）；

一切個(gè)人消費(fèi)（如酒店內(nèi)洗衣，電話及未提到的其他服務(wù)）；

學(xué)員異地往返的機(jī)票大交通費(fèi)用；

因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭、罷工、自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致的其他費(fèi)用；

因?qū)W員違約、自身過錯(cuò)、自身殘疾導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。

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主題

上課時(shí)間

2025年04月14-15日 杭州2025年07月08-09日 杭州2025年09月15-16日 杭州2025年12月08-09日 杭州

參加人數(shù)

費(fèi)用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務(wù)

電話

傳真

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