培訓(xùn)時間:

從技術(shù)走向管理

  培訓(xùn)講師:張永杰

  時間地點:
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  培訓(xùn)費用:3980

  贈送積分:3980

張永杰
    服務(wù)電話:010-82593357

從技術(shù)走向管理詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)走向管理(2天)

張永杰

課程背景及目標(biāo)

根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

起得比雞早,睡得比狗晚,干得比牛多,焦頭爛額滿頭包,還被罵“一將無能,累死三軍”。

如何從苦逼—牛逼--,從萬惡之源—萬福之源,從“一將無能”—YYDS?

從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理,在這個轉(zhuǎn)變的過程中,技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容。

 

參加對象

企業(yè)研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等

 

授課方法

理論+案例、視頻等分組研討及互動,兩天課程至少30多次互動。

 

培訓(xùn)收益

1、 分享講師上千場技術(shù)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑

2、 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題

3、 掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變

4、 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧

5、 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的核心管理技能

6、 了解成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素

 

課程大綱

一、 技術(shù)管理者的全局思維

1. 何謂“管理”?先理后管,先管后理?

2. 何謂“領(lǐng)導(dǎo)”?令、頁、巳、寸?

3. 優(yōu)秀的管理者是資源分配者、混亂處理者、談判者

4. 管理者的職責(zé):BAT(業(yè)務(wù)、能力、人才)

5. 研發(fā)人員的特點

1). 邏輯思維能力強(qiáng)

2). 獨立貢獻(xiàn)者居多

3). 技術(shù)導(dǎo)向性明顯

4). 流動意向明顯:識別研發(fā)人員離職征兆

5). 研發(fā)文化平等

6). ……

6. 優(yōu)秀的主管應(yīng)給員工提供4-5個機(jī)會

1). 做事的機(jī)會:如何提升團(tuán)隊成員饑餓感

2). 賺錢的機(jī)會:為民請命→為民請戰(zhàn),如何提升團(tuán)隊效率

3). 晉升的機(jī)會:翻譯家

4). 學(xué)習(xí)的機(jī)會:績效管理診斷箱、PIP

5). ……

7. 優(yōu)秀主管應(yīng)該梳理出優(yōu)秀員工的標(biāo)桿模型

1). 如何識別員工是否積極?

2). 善于作秀的能力很重要

8. 適應(yīng)從“好人”向“壞人”的轉(zhuǎn)變

9. 研討:從技術(shù)走向管理的困惑

 

二、 思維模式、工作方式和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

1. 確定團(tuán)隊規(guī)則的方法:

1). 亞斯蘭現(xiàn)象

2). 破窗理論

3). 蛇蛙原理

4). 火爐法則:灰度哲學(xué)

5). 案例研討:技術(shù)人員允許犯什么樣的錯誤,不允許犯什么樣的錯誤

2. 創(chuàng)建團(tuán)隊文化

1). 工程商人:FAB

2). 基于用戶角度的創(chuàng)新:EMUI、UCD、用戶體驗

3). 做好員工期望值管理

4). 何謂正向激勵?

5). 何謂負(fù)向激勵?

3. 習(xí)慣之一:成果導(dǎo)向

1). 過程和結(jié)果的關(guān)系

2). 追求過程的快樂還是成果的快樂

3). 研討:技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向?

4). 產(chǎn)品開發(fā)的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?

5). 成果導(dǎo)向是以過程控制的成果

4. 習(xí)慣之二:綜觀全局

1). 對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里?

2). 全局最優(yōu)、系統(tǒng)工程思維

3). 根據(jù)案例研討何謂綜觀全局?

5. 習(xí)慣之三:聚焦重點

1). 技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析

2). 技術(shù)管理人員的工作分類(四個象限)和時間管理

3). 例行、例外之間的關(guān)系

4). 討論:對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作?領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限?

5). 案例:技術(shù)部王經(jīng)理的工作時間如何安排?

6. 習(xí)慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢

1). 不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢

2). 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點

3). 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么

4). 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢

7. 習(xí)慣之五:集思廣益

1). 差異會導(dǎo)致沖突嗎?差異與沖突的關(guān)系

2). 技術(shù)沖突的原因

3). 集思廣益經(jīng)常使用的方法論(頭腦風(fēng)暴法、德爾菲-背靠背)

4). 頭腦風(fēng)暴:三不原則

三、 技術(shù)管理者的溝通管理

1. 對外部客戶的溝通:

1). 如何了解用戶的真實需求:VOC到真實需求

2). 抽象之梯

3). 咬文嚼字

4). 注意背景信息

5). 需求管理工具:KANO模型,雷達(dá)圖

2. 對上級領(lǐng)導(dǎo)/下屬員工

1). “成為了自己并不喜歡的模樣”

2). 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點

3). 有傾向者的選擇題?

4). “晃來晃去”

5). “明亮而不刺眼的人”

6). 研討:在趙構(gòu)眼里,為什么岳飛該死?

3. 對同僚部門

1). 板凳決定腦袋

2). 換位思考

3). 思考:如何減緩?fù)普啠喝N方式

四、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之一:目標(biāo)與計劃

1. 從項目經(jīng)理角度:

1). 計劃為計劃包

2). 如何制定計劃

2. 計劃監(jiān)控:

1). 演示PERT圖

2). 關(guān)鍵路徑法介紹

3). 如何尋找關(guān)鍵路徑

4). 管理者如何決定員工是否請假?

5). 如何理解管理是科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物

3. 效率優(yōu)先的案例研討:

1). 制定某項目的計劃

2). 為什么有時候多投入資源意義不大?

4. 人員梯隊化

5. 時間的階段分布

6. 從部門經(jīng)理角度:

1). 給員工制定目標(biāo)的四大來源

2). 給研發(fā)人員采取PBC(個人績效承諾)

3). PBC要符合SMART原則

 

五、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之二:組織與分派工作

1. 案例研討:撲克牌游戲

2. 如何對技術(shù)工作進(jìn)行分解

3. 給技術(shù)人員分派工作的原則

4. 給技術(shù)人員分派工作的步驟

5. 案例研討:一個人承擔(dān)多個項目遇到資源沖突怎么辦

6. 案例研討:兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,怎么辦?

7. 部門經(jīng)理和項目經(jīng)理定位分析:包工頭和勞務(wù)輸出公司

六、  從技術(shù)走向管理的核心管理技能之三:控制與糾偏

1. 計劃控制中常見問題和解決辦法

2. 督查:奏折是不可靠的,下屬只會讓你看到他想讓你看到的

3. 監(jiān)控計劃

4. 項目控制手段:項目報告

5. 項目控制手段:項目例會

6. 項目控制手段:計劃變更控制

7. 項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8. 項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移

9. 項目多時,高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

10. 質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

11. 情景化的知識管理

12. 項目資源使用曲線

七、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之四:領(lǐng)導(dǎo)與激勵

1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

2. 研討:領(lǐng)導(dǎo)如何提升權(quán)威?

3. 如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

4. 討論:如何增進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊的凝聚力和士氣

5. 非物資激勵的辦法有哪些?

6. 慈不帶兵,賞罰分明:建立一個偉大組織的全部秘密就是“末位淘汰”

7. 如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理

1). 指揮傾向者:團(tuán)隊刺頭

2). 關(guān)系傾向者

3). 思考傾向者

4). 聽命行事者

 

八、 成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵

1. 成功的實現(xiàn)角色換位

2. 管理技能的培養(yǎng)

3. 個人修煉(習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力)

4. 組織的融合和團(tuán)隊的打造

5. 技術(shù)管理者應(yīng)具備4個E

 


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