情境領導與管理技能提升課程大綱
情境領導與管理技能提升課程大綱詳細內容
簡介: 本課程是美國領導力中心的版權課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。同是也是團隊執(zhí)行力建設課程。它幫助學員同時掌握影響力技巧、人際關系技巧、團隊建設技巧、溝通技巧、員工激勵技巧、授權技巧和領導行為模式。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領導力的必修課。
本課程在世界上流行了四十年,已有超過2000萬名職業(yè)經理人接受過這門課程的培訓。目前中國僅有級少數講師獲得了美國領導力中心的認證。張理軍博士就是其中之一。
參加對象: 董事長、CEO、總經理、副總經理、部門經理、總監(jiān)、部門主管、子分公司經理、車間主任、各類組織里的各級管理人員
時間: 2008年12月01-04日
地點: 北京昌平區(qū)
精彩授教: 張理軍博士
課程內容: 課程大綱
第一講 主管角色常見的六個誤區(qū)
【培訓收益】
第一,讓主管了解人的管理是“一對一”的,即必須針對每一個人在不同任務中的表現,采取相應的領導行為;
第二,讓主管了解管理的有效性在于處理好職位權力和人格權力的關系;明確的了解到一個主管“領導的有效性”不是來自職位稱呼,而是他的影響力。
第三,使學員掌握激勵技巧-本講重點講授了怎樣向下屬提供心理支持和滿足下屬的心理需求。
本講使用了六個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內容】
1. 管理者能否正確認知自己的角色
2. 能否恰當的影響他人
3. 怎樣向員工索取你的人格權力?
4. 能否正確判斷被領導者的準備度?
5. 能否恰當的提供心理支持?
6. 能否滿足被領導者的需求?
第二講 確定追隨者的準備狀態(tài)
1、什么是工作準備度?
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)?
3、如何判斷員工的能力;
4、如何判斷員工的意愿;
4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
5、當下屬凡事請示你時,這里面的問題是什么?
6、上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
7、七個錄像案例分析:經理人在管理中遇到的困擾
第三講 怎樣正確運用領導風格
【培訓收益】
通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型,即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。
本講使用了10個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內容】
1、管理者總是使用同一種的領導方式對不對?
2、主管們與下屬,誰應當適應誰?
3、管理者行為方式的兩大脈絡:工作行為和關系行為。
4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;
5、整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。
6、什么是領導風格?
7、四種不同的領導風格及其特點
第四講 提升追隨者準備度水平的策略
【培訓收益】
本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態(tài);讓主管了解針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生業(yè)績;而選派恰當的員工就必須學會準確評估員工的準備度狀態(tài)。另一方面,本講將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。
本講使用了8個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內容】
1、領導的有效性,取決于領導者與被領導者之間的關系;
2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務中的表現,采取不同的領導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配:
-當員工處于準備度(1)時主管做什么?
-當員工處于準備度(2)時主管做什么?
-當員工處于準備度(3)時主管做什么?
-當員工處于準備度(4)時主管做什么?
第五講 授權技巧
【培訓收益】
本講使用視頻案例告訴基層主管:
第一,不是誰都可以被授權的;
第二,對同一個人也不是在任何情況下都可以授權的;
第三,體現管理者素養(yǎng)的標志,不在于他自己是如何完成任務的,而在于他是如何動員他人實現自己的想法。
本講使用了5個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
【本講重點內容】
1、主管不愿授權的原因。
2、能否正確分配任務?
3、能否根據員工的能力和意愿水平授予員工權力?
4、能否轉移“工作責任的歸屬權”?
5、將自己定位于替下屬“解決問題”對還是不對?
6、主管越級管理的危害是什么?應對策略有哪些?
7、怎樣避免逆向授權?
8、授權的步驟。
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