非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
——部門經(jīng)理如何選育用留人才 

開課日期：2009年5月9-10日 開課地點(diǎn)：廣州
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2500 /人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)）
資格證書費(fèi)：中級￥600元/人 高級￥800元/人
(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案（需另外繳費(fèi)）。

課程背景：
幫助企業(yè)整體解決所面臨的人才困境問題；
1 慧眼識(shí)鷹----運(yùn)用人才識(shí)別技術(shù)，挖掘企業(yè)的人才潛力，找到企業(yè)所需要的人才；
2 精耕細(xì)作----建立企業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的人才保證；
3 知才善任----樹立科學(xué)的用人觀，打造人才發(fā)展的良好通道，獲得雙贏效果；
4 重才常駐----運(yùn)用多種激勵(lì)方式，留住企業(yè)關(guān)鍵人才。
培訓(xùn)對象：企業(yè)高層管理人員、企業(yè)各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、HR助理等

培訓(xùn)大綱:


引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評價(jià)體系
互動(dòng)討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
1 企業(yè)人力資源管理的目的
2 企業(yè)人才戰(zhàn)略評價(jià)體系的建立
3 員工勝任能力素質(zhì)模型及其應(yīng)用


慧眼識(shí)鷹----選才篇
第一講 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
2.招聘流程及可能的誤區(qū)
3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)
第二講 在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職
3.為經(jīng)理建立必要的技能
4.招聘中的誤區(qū)
第三講 選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
1.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
2.人力資源部和其他部門的職責(zé)
3. 面試選才的方式
第四講 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)
1.求職申請表的重要性
2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
3.面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”
第五講 面試的目標(biāo)和維度
1.面試的目標(biāo)和維度
2.考察銷售代表的目標(biāo)及維度
3.考察部門秘書的維度
⒋考察人力資源經(jīng)理的維度
⒌經(jīng)理怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃
⒍怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作
第六講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
1.面試準(zhǔn)備及技巧
2.面試開始的技巧
3.結(jié)構(gòu)化面試
4.結(jié)束面試的技巧
第七講 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1.問行為表現(xiàn)的問題
2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄
3.傾聽時(shí)全神貫注
4.掌握面試速度
5.維護(hù)候選人的自尊
6.非語言性暗示
第八講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
1.面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評估
2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
3.對關(guān)鍵職位的面試者做心理測評
4.取證的目的及如何進(jìn)行取證

精耕細(xì)作---育才篇
第一講 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)
1.公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段
2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果
3. 成年人對培訓(xùn)的五個(gè)要求
第二講 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)流程——ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式
2.決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙
3.培訓(xùn)需求分析
第三講 如何確保培訓(xùn)中的效果
1.使培訓(xùn)效果最大化的手段
2.培訓(xùn)成本控制——最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?
3.國內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道
4.如何保證學(xué)以致用
第四講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見誤區(qū)的避免方法
1.培訓(xùn)效果的評估
2.培訓(xùn)評估的方法
3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法
第五講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹
1.新員工入職培訓(xùn)的目的
2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題
3.入職培訓(xùn)的陷阱
4.入職培訓(xùn)實(shí)際操作

知才善任----用才篇
第一講 用人的真諦在于適才適崗
1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
4.不同的員工有不同的職業(yè)定位
第二講 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯
2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測評
第三講 現(xiàn)代企業(yè)員工個(gè)人生涯規(guī)劃管理
1．影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素
2．個(gè)人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動(dòng)測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
3．員工職業(yè)發(fā)展通道
第四講 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1．雙贏：個(gè)人職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)職業(yè)計(jì)劃的管理
2．為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內(nèi)容
3．依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則
第五講 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)務(wù)
1．職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
2．職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
3．職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
4．條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計(jì)劃的方法
5．愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯

重才常駐---留才篇
案例分析：高薪是否能夠留住人才？
第一講 人才為什么會(huì)流失
1．員工流動(dòng)的原因分析
1）一般原因分析
2）深層原因分析
3）另類原因分析
2．人才流失對企業(yè)所帶來的代價(jià)
第二講 如何降低員工流失率
1．影響員工流失的決定因素層次示意圖
2．應(yīng)用心理理契約論控制員工流失模型
3．降低員工離職的十五種有效方法
第三講 員工的離職管理
1.員工離職管理內(nèi)容
2.建立有效的淘汰機(jī)制


顧問介紹：楊建軍老師
銳迪培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)研究生，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證資深培訓(xùn)師、注冊人力資源管理師認(rèn)證資深培訓(xùn)師、國家人事部人才交流中心人才測評師特聘培訓(xùn)師
曾在多個(gè)大型國企和咨詢公司服務(wù)工作，熟知各種類型企業(yè)運(yùn)作模式，能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理績效。具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)(結(jié)構(gòu))和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)代企業(yè)管理有深刻地研究和成功地實(shí)踐。從事咨詢行業(yè)十年， 楊老師通過歷次咨詢工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了自已的培訓(xùn)與咨詢風(fēng)格：關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。
企業(yè)管理心理學(xué)、組織心理咨詢、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理、管理技能與職業(yè)化培訓(xùn)、員工心態(tài)與激勵(lì)、體驗(yàn)式培訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證課程（六大模塊）、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證課程、中國人力資源開發(fā)開發(fā)研究會(huì)注冊人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證課程：《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》、《員工任用》、《企業(yè)培訓(xùn)》、《績效管理》模塊的主講師
經(jīng)常為知名企業(yè)進(jìn)行系列管理核心課程的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中寓教于樂，以互動(dòng)的方式，觀念理論、個(gè)人體悟和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與工作相結(jié)合，以對典型案例的相近性剖析提升課程的針對性和實(shí)用性，使學(xué)員在參與學(xué)習(xí)的實(shí)踐過程中，提升思想、豐富閱歷、獲得系統(tǒng)的工作能力的提升。
曾服務(wù)客戶：
廣東核電集團(tuán)、以純服飾、深圳地鐵集團(tuán)、深圳博愛醫(yī)院、萬科地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、創(chuàng)維集團(tuán)客戶服務(wù)中心、深圳桃源居地產(chǎn)開發(fā)公司、招商物業(yè)、華為技術(shù)、中興通訊、深圳福群電子、深圳七色麻服飾、金立通信、飛亞達(dá)集團(tuán)、TCL電腦科技、聯(lián)想集團(tuán)、中國銀行陜西省分行、西安西瑪電機(jī)集團(tuán)、西安利君集團(tuán)、西安高新技術(shù)管理委員會(huì)房地產(chǎn)開發(fā)公司、西安陽光行不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)有限公司等。

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