授課時間： 深圳 2009年8月28-29日（周五、周六）
授課地點：深圳
課程費用：2600元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點等）

認證費用：
認證費：中級500元/人，高級1000元/人 （不參加認證可不交納此費用）
認證：培訓結(jié)束后，凡考試合格者，由香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心頒發(fā)《國際注冊企業(yè)管理師（中層干部管理方向）》職業(yè)資格證書。(課程結(jié)束一周后快遞出）


課程背景
中層經(jīng)理的主要職責就是領(lǐng)導團隊產(chǎn)生業(yè)績。但是人員又是最難管理的。如何從意愿和能力上改善經(jīng)理人的人員管理，提升團隊整體業(yè)績， 已經(jīng)成為越來越多企業(yè)面臨的大事。國內(nèi)中層管理培訓第一人韓賦先生領(lǐng)銜主講的<中層經(jīng)理如何進行團隊塑造提升業(yè)績>，引領(lǐng)新一代中層經(jīng)理人管理課程新的實戰(zhàn)詮釋。

培訓受眾
企業(yè)中高層管理人員


課程特點：絕對實戰(zhàn)，以親身經(jīng)歷的案例進行分析、總結(jié)、提煉，實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場演練、討論、疑難解答等方式，使學員在思考體驗中掌握課程所提供的方法、技能、思路。

課程目標
1、清楚的認知作為中層管理者的角色
2、應(yīng)用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
3、掌握部門績效管理的方法
4、培養(yǎng)中層管理者及其下屬的執(zhí)行能力
5、掌握與上司溝通與下屬溝通的方法與技巧
6、掌握跨部門溝通的方法和解決沖突的技巧
7、掌握員工激勵的基本方法與操作技巧
8、學會打造中層經(jīng)理和員工的職業(yè)通道
9、全面提升中高層管理者的綜合素質(zhì)


課程大綱
第一章、通過領(lǐng)導團隊產(chǎn)生業(yè)績——中層的角色轉(zhuǎn)變
1、老板為什么要設(shè)中層
2、部門經(jīng)理的主要工作
3、如何衡量你的管理成功
4、部門經(jīng)理需要具備哪些勝任素質(zhì)
5、部門經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能
6、如何消除阻礙團隊整體潛能發(fā)揮的障礙
7、團隊績效的SWOT分析
8、如何發(fā)揮團隊作用使整體業(yè)績最大化
實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

第二章、目標設(shè)定與績效管理
實戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效？
方法操練：
1、如何制定部門的績效目標？
2. 如何制定下屬的績效目標？
3、如何量化定性目標
4、績效評估與面談
5、有效的績效輔導
6、提升績效的四個層面
7、影響績效的原因
8、改進績效的技術(shù)與方法
9、績效向標的制訂與調(diào)整
10、MBE工作日記
11、職位說明書與工作說明書的應(yīng)用
12、常用的工具

第三章、權(quán)變領(lǐng)導與有效授權(quán)
1、分析員工類型：意愿和能力
2、針對不同類型狀況制定領(lǐng)導策略
3、授權(quán)的含義與意義
4、授權(quán)風格
5、授權(quán)對象的分類
6、授權(quán)控制技巧
7、如何進行有效的授權(quán)
8、規(guī)避授權(quán)陷阱

第四章、如何塑造互信的高績效團隊
1、建立互信的工作關(guān)系是建設(shè)高績效團隊的基石
2、如何建立互信的上下級關(guān)系
3、確立共同的遠景目標
4、如何營造融洽的團隊氣氛
5、如何及時掌握下屬的思想動態(tài)
6、如何協(xié)調(diào)團隊成員關(guān)系
6、如何組建與發(fā)展團隊
7、如何防止誤解與沖突

第五章、如何提升下屬執(zhí)行力
1、計劃制定的根據(jù)
2、計劃的內(nèi)容
3、計劃的實施與監(jiān)控
4、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
5、部門經(jīng)理有所為和有所不為
6、工作的計劃與運行
實景演練：現(xiàn)場部門模擬分析

第六章、如何培養(yǎng)和激勵下屬
1、能夠激勵員工的因素有哪些
2、員工流失原因分析
3、權(quán)威的正確解讀與使用
4、親自抄刀的好處
5、我做給你看
6、教你怎么辦
7、保持適當距離
8、把自己的想法變成下屬的自愿
9、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑：解答中層管理者實際工作中的疑難問題

第七章——中層經(jīng)理的溝通技能
1、溝通原則
2、基本的溝通技巧—傾聽，反饋，贊美
3、識別不同的溝通風格
4、如何與上司進行有效的溝通
5、上司需要什么樣的人
6、如何與上司相處
7、如何與上司配合
8、如何“管理”上司取得上司的肯定與信任
9、如何與下屬進行有效的溝通？
現(xiàn)場釋疑：解答中層經(jīng)理實際工作中的疑難問題

第八章、跨部門溝通與沖突管理
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑：解答中層經(jīng)理實際工作中的疑難問題

第九章、中層經(jīng)理以及下屬的職業(yè)規(guī)劃
1、影響職業(yè)發(fā)展的因素分析
2、員工自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3、所處的人力資源環(huán)境體系
4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、為下屬制定發(fā)展計劃幫助下屬成功
6、健康的心態(tài)
7、工作原則
實景案例分析：中層經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃


講師介紹

韓 賦 深圳市人力資源開發(fā)研究會 理事長

中國頂尖級人力資源專家，實戰(zhàn)派企管咨詢、培訓導師；現(xiàn)代職業(yè)人理念的提出者，MBE素質(zhì)認證首席培訓師，MBE人力資源體系模式創(chuàng)立者，目前國內(nèi)唯一一位系統(tǒng)研究“現(xiàn)代人力資源自我開發(fā)”的專家。
韓老師擁有十五年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，六年中層干部管理經(jīng)驗，七年高層管理經(jīng)驗。多年企業(yè)管理咨詢、培訓的歷練使韓老師在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)及如何與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓風格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；令現(xiàn)場參會人員自動關(guān)閉手機、放棄去洗手間。尤其善長于現(xiàn)場回答學員所提的各種實際問題?！?
韓賦教授從一九九八年起長期深入企業(yè)開展咨詢、診斷、培訓工作；曾到過全國幾十個城市給100多家企業(yè)做過咨詢、培訓、認證；被全國各地數(shù)十家培訓、咨詢機構(gòu)聘為特約培訓師、顧問、客座教授；十二次應(yīng)邀出席各類企業(yè)管理高層峰會、論壇，并被聘請為特約主講嘉賓、嘉賓主持、會議執(zhí)行主席；著作有《現(xiàn)代職業(yè)人》、《MBE人力資源體系模式》、《辦公室主任工作藝術(shù)》等；在各類報刊雜志、媒體上發(fā)表文章10余篇，并被數(shù)百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載；多次被北京、深圳等地的高等院校邀請演講、做學術(shù)報告；　已指導上萬名大學生成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。美國PCL常年人力資源顧問、　PHR人力資源職業(yè)經(jīng)理資格認證特約培訓師、ACI（美國認證協(xié)會）注冊職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓特約高級培訓師?！?
實力領(lǐng)域：企業(yè)全員職業(yè)化團隊塑造、競爭性人力資源體系建立、全面績效改進體系、中層管理技能與執(zhí)行力、職業(yè)經(jīng)理人管理實務(wù)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工職業(yè)化綜合素質(zhì)提升?！?
主要客戶：中國電信、中國聯(lián)通、香港半邊天集團、臺灣環(huán)旭電子、日本先鋒高科技、越南粵華、華展國際、TCL、UT斯達康、發(fā)展銀行、招商證券、廣州廣電集團、廣東半島糖業(yè)、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、山西崇安堂藥業(yè)、太原西貝爾通訊、山東泰山國際飯店、北方國際合作股份、北京東方華達、大連名博、杭州三心、湖北鴻訊信息網(wǎng)、江西半邊天藥業(yè)、內(nèi)蒙神華集團、包神鐵路、東莞長安供銷社、湛江安永美容、順德順大、珠海大海飼料、深大通信股份、160、168、深圳機場集團、航空貨運、外貿(mào)集團、物業(yè)集團、新大好集團、方大集團、鵬基物業(yè)、潤晨商業(yè)、遠望軟件、紅彤汽貿(mào)、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)、海軒投資、金地物業(yè)、中航物業(yè)、圣象實業(yè)、金洲房地產(chǎn)、賽格達聲股份、深圳市水務(wù)局、深圳市供電局、深圳有線電視臺、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場等上百家。


部分學員見證：

聽過很多課，但像韓老師這樣富有感染力、指導性和針對性的很少；自已從事中層工作多年，但對自己的職業(yè)生涯充滿信心、充滿激情還應(yīng)從今天開始。
——廣西玉柴機器股份有限公司技術(shù)中心 萬聲蘭

韓教授所講授的課程，具有很強的實用性和操作性，非常適用企業(yè)的具體應(yīng)用，這些方法只要堅持，就會取得積極的效果，對員工的職業(yè)素質(zhì)提升很有幫助。
——中海油基地集團人力資源服務(wù)公司 唐健

韓教授功力深厚，他往往能透過表面的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì)，根據(jù)問題的表現(xiàn)，找到問題的原因，洞察力強，是實戰(zhàn)派講師中解決問題的高手！
——貴州省郵政局人事教育處 謝坤

韓老師的講課，對現(xiàn)代企業(yè)管理理念、具體實施性都有很深的闡述，講課也非常富有激情，生動，使學員確實有進步，提升。
——奧林巴斯深圳公司 王祥

非常感謝韓老師的指點，這個課程能解決我們?nèi)粘９ぷ髦械囊蓡?，幫助我們提高工作的效率，直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。我會把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導，分享我的進步和新的認識。
——日本本島PTC株式會社 鄭夢豐

從事多年的人力資源管理工作，企業(yè)也最關(guān)注培訓問題，韓老師講的中層干部職業(yè)化課程，非常適合公司的情況，內(nèi)容非常豐富，案例生動，立意新穎，實操性強，作為企業(yè)推行職業(yè)化的課程非常適合。
——深圳東方鍋爐控股有限公司人力資源部部長 張乙江

韓老師的教學風格、課程內(nèi)容安排等均是站在企業(yè)的角度來思考和講授，具有很強的針對性和實用性，而且上課的互動性和實例參照，也是具有很多借鑒意義，這樣的課程是非常值得學習的。
——三門核電有限公司黨群工作部副主任 鐘英強

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