《高效面試官資格培訓(xùn)—程度差異面試法》
授課講師：白 玲

時(shí)間：2009年9月4-5日 地點(diǎn)：深圳

【課程特色】
該課程特色是邊學(xué)邊練，讓學(xué)員親身體會(huì)面試水平的提高與進(jìn)步，切實(shí)掌握面試之精髓，深具實(shí)操性。本課程突破性的完善和落實(shí)了面試中最重要又最難操作的三大技術(shù)——“確定標(biāo)準(zhǔn)”、“提問(wèn)追問(wèn)”和“綜合評(píng)判” ，并獨(dú)創(chuàng)性地運(yùn)用觀摩實(shí)戰(zhàn)，全程演練等多種培訓(xùn)方式,保證學(xué)員能夠”聽(tīng)的懂,學(xué)的快,用的好”。
【課程對(duì)象】
企業(yè)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源工作者
企業(yè)高級(jí)部門管理人員
人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員

【講師介紹】
白 玲 老師簡(jiǎn)介
白玲為北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，資深人力資源專家，07年度中國(guó)十佳培訓(xùn)師，北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)生涯特聘顧問(wèn)，國(guó)家“職業(yè)指導(dǎo)師”職業(yè)資格培訓(xùn)教程編寫(xiě)委員會(huì)專家。白玲是中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目常聘專家嘉賓，中央電視臺(tái)《對(duì)話》、《商務(wù)時(shí)間》節(jié)目特邀嘉賓；并發(fā)表專業(yè)文章600余篇；代表著作有：職業(yè)生涯規(guī)劃類書(shū)籍《普通人不普通的6種模式》。
主講課程：《二十一個(gè)角度識(shí)別人才》、《程度差異面試法》、《卓越面試官》、《職業(yè)規(guī)劃技術(shù)》，以其專業(yè)性和實(shí)用性，成為人力資源專業(yè)人士的經(jīng)典課程。同時(shí)為企業(yè)提供人才測(cè)評(píng)工具和咨詢服務(wù)，為企業(yè)在人才招聘、選拔、競(jìng)聘、輪崗、績(jī)效考核等方面提供行之有效的專業(yè)咨詢服務(wù)。
曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)客戶包括：中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)際航空公司、民生銀行、中國(guó)銀行佛山分行、北汽福田、京衛(wèi)藥業(yè)、匯中天恒、新大都酒店、北京卷煙廠、美國(guó)應(yīng)用材料、深圳鵬華基金、廣州御銀科技、廣州美林基業(yè)等。

【課程形式】
 2天課程有5-8名被試者全程陪練
 學(xué)員以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)
 授課過(guò)程學(xué)員全程參與，觀摩、討論并實(shí)戰(zhàn)
 講師采用視頻、現(xiàn)場(chǎng)演練、有獎(jiǎng)回答等多種方式授課
 對(duì)中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目進(jìn)行案例分析，講解面試?yán)砟?、技巧和方法?
【課程大綱】
第一部分 如何確定面試標(biāo)準(zhǔn)
 確定關(guān)鍵方向：確定關(guān)鍵方向來(lái)自于三個(gè)匹配的重要性順序
 確定關(guān)鍵事件
 確定三個(gè)匹配的重要性順序：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織的發(fā)展匹配
 要找出關(guān)鍵事件作為面試評(píng)估的方向
 確定關(guān)鍵事件的主體類型：創(chuàng)造構(gòu)想型、改進(jìn)組織型、技術(shù)操作型
 確定關(guān)鍵事件單元的程度差異：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
 確定人才標(biāo)準(zhǔn)
 確定實(shí)力和資源條件標(biāo)準(zhǔn)
 確定潛力標(biāo)準(zhǔn)
 確定專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力標(biāo)準(zhǔn)
 確定三層可轉(zhuǎn)換能力標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)能力、自我指揮能力、再循環(huán)能力
 確定可轉(zhuǎn)換能力行為套路標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：為一個(gè)真實(shí)的崗位確定用人標(biāo)準(zhǔn)和人才標(biāo)準(zhǔn)
第二部分 面試提問(wèn)和追問(wèn)技巧
 面試的主要方式：一是，問(wèn)過(guò)去，用過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)；二是，問(wèn)情景情景案例法
 面試提問(wèn)和追問(wèn)的主體內(nèi)容
 面試技巧——量、追、帶、判
練習(xí)：五種能力和穩(wěn)定性成長(zhǎng)性的問(wèn)法
 溝通能力的問(wèn)法
 執(zhí)行能力的問(wèn)法
 學(xué)習(xí)能力的問(wèn)法
 團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)法
 壓力承受能力的問(wèn)法
 穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性的問(wèn)法
第三部分 提升評(píng)判力
 快速?gòu)墓ぷ餍∈轮性u(píng)判人才
 快速?gòu)纳钪性u(píng)判人才
 快速?gòu)恼Z(yǔ)言特色中評(píng)判人才
練習(xí)：一次完整的面試對(duì)人才進(jìn)行定性和定量評(píng)判
課程特別介紹：
此次課程的最大特色，就是提升面試官的實(shí)戰(zhàn)水平。在第二天，白玲老師會(huì)帶領(lǐng)大家進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)狀態(tài)。主辦方會(huì)提前做好人員“陪練”準(zhǔn)備。整個(gè)過(guò)程為：演示—實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—再演示—再實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。（大概有4個(gè)循環(huán)）白玲老師先給大家演示觀摩，然后每個(gè)小組開(kāi)始實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。每個(gè)小組保證有一名陪練，讓學(xué)員真實(shí)進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)。老師會(huì)觀摩每組的面試情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助學(xué)員徹底掌握每種能力的問(wèn)法。學(xué)員通過(guò)不斷的實(shí)際操練和老師的針對(duì)性點(diǎn)撥，充分加深對(duì)各種能力行為模式提問(wèn)追問(wèn)的認(rèn)識(shí)，并且在理解、吸收和運(yùn)用等層面上更快更深的掌握程度差異面試法。

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
3200元/人，（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)?

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