培訓時間：

基于能力的學習地圖與培訓體系建設

  培訓講師：劉永中

  時間地點：
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  培訓費用：1500元

  贈送積分：1500

    服務電話：010-82593357

基于能力的學習地圖與培訓體系建設詳細內(nèi)容

基于能力的學習地圖與培訓體系建設

2010年8月7日 清華大學
在市場競爭越來越激烈的今天，在企業(yè)都在為人才的培訓展開白熱化的競爭時，培訓經(jīng)理在企業(yè)中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓要效果”，是學員與企業(yè)的共同心聲。然而目前國內(nèi)企業(yè)培訓的先行實踐，過于看重講師的精彩講授與風采演示，忽略了課程開發(fā)的結(jié)構化設計，也不夠重視培訓需求的精準尋找，或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓后環(huán)節(jié)的管理上，只是著力于培訓評估工作的改善，不夠重視培訓成果的轉(zhuǎn)化，以至于受訓學員未能學以致用。
我們的人力資源培訓與發(fā)展經(jīng)理，面臨越來越多的挑戰(zhàn)，往往不得不忙碌于“頭疼醫(yī)頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓工作的局面，應不斷地“充電與進取”，以更準確發(fā)掘出培訓需求、將培訓進行到底，從而有效提高培訓的投資回報率，建立起一套有效的培訓體系。
8月7日實戰(zhàn)培訓專家劉永中老師將和您一起探討……
課程特色
通過學習本課程，您將收獲：
能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展；
提升個人管理素養(yǎng)，理解公司運營的價值鏈，練習開發(fā)針對本企業(yè)實際問題的培訓解決方案；
系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具；
根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓體系和中、長期培訓規(guī)劃；
了解和現(xiàn)場設計行動學習方案，解決培訓管理中培訓效果轉(zhuǎn)化不佳的頑癥，促使培訓效益最大化；
提高自己以及部門在公司中的地位和角色，變成真正的組織發(fā)展推動者和內(nèi)部的員工學習培訓教練和顧問。
培訓對象 人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師
講師介紹
劉永中 老師
眾行集團創(chuàng)始人，眾行集團企業(yè)大學與企業(yè)文化首席顧問。清華大學企業(yè)大學與企業(yè)文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業(yè)，其中五百強企業(yè)有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問，負責其企業(yè)文化和企業(yè)大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業(yè)精神；受邀為中國最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學院（企業(yè)大學）建設項目。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《基業(yè)長青》等。
培訓費用 共1500元人民幣（含培訓費、資料費、教材費）。食宿費用自理。

課  題：基于能力的學習地圖與培訓體系建設           主講老師：劉永中

第一部分：客觀理性分析培訓的問題和現(xiàn)狀，了解培訓的影響力模型和戰(zhàn)略價值，知道企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓規(guī)劃。

1.1  培訓影響力模型和戰(zhàn)略價值分析

Ø   不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型

Ø   不同培訓發(fā)展階段企業(yè)應注意解決的問題和對策

Ø   企業(yè)最佳實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓項目

1.2企業(yè)培訓問題系統(tǒng)分析

Ø   培訓真的很重要嗎？

Ø   培訓為什么沒效果？

Ø   培訓管理人員應該做什么和如何做？

第二部分：培訓管理者培訓素養(yǎng)修煉

如何讓培訓管理者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養(yǎng)，才能深刻理解企業(yè)的價值鏈、商業(yè)模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰(zhàn)略作用。

2.1  培訓管理者管理素養(yǎng)修煉

Ø   百年管理時空穿梭：了解管理概念的發(fā)展及內(nèi)涵

Ø   第四維管理：如何學會從全局和系統(tǒng)的角度看管理

²         練習：畫出你所在企業(yè)的價值鏈或描述其商業(yè)模式。

第三部分：基于業(yè)務發(fā)展的培訓解決方案設計

如何讓培訓直接解決企業(yè)的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓顧問和解決問題專家。

3.1     培訓解決方案的設計流程圖（四步法）

Ø   步驟一：了解業(yè)務與客戶需求

Ø   步驟二：界定問題，何時需要培訓

Ø   步驟三：培訓分析，應用培訓的正確途徑

Ø   步驟四：開發(fā)合適的培訓解決方案

²         眾行實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓解決方案

第四部分：搭建以能力素質(zhì)模型為基礎的學習地圖

培訓管理人員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上，這是企業(yè)的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統(tǒng)的呈現(xiàn)形態(tài)，是建設培訓體系的最佳路徑。

4.1  培訓體系CTP模型

4.2  學習地圖的搭建

Ø         戰(zhàn)略分析與崗位族梳理

Ø         能力素質(zhì)模型的建立

Ø         崗位與能力進行匹配

Ø         基于能力的培訓模塊設計

Ø         繪制完整的學習地圖

4.3     企業(yè)最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌

²         模擬練習：初步搭建自己企業(yè)的學習地圖

第五部分：培訓流程管理體系與電子化平臺建設

系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。

5.1  培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷

Ø         需求分析的三個壓力點

Ø         需求分析的八個成果

Ø         需求分析的七步驟

Ø         有效的需求分析方法及對比分析

Ø         不同人員對于培訓需求分析的職責和作用

☆       情景練習：某企業(yè)的培訓需求分析

5.2  培訓計劃制訂

Ø         如何編制年度培訓預算和成本分析

Ø         培訓計劃制訂流程

Ø         培訓計劃的主要內(nèi)容

☆     案例分析和模擬練習：制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃

5.3  培訓實施與控制

Ø         培訓部與職能部門在培訓中的具體分工

Ø         培訓實施流程

Ø         培訓的風險與控制

Ø         培訓實施的關鍵點控制

5.4  培訓評估

Ø         柯克帕特里克的四級評估模型

Ø         四級評估體系15種方法的應用

Ø         思考：培訓價值鏈深度解析

5.5  流程管理體系的發(fā)展趨勢：電子化平臺的建設

第六部分：行動學習與培訓效果轉(zhuǎn)化

“學習的效果如何評估和轉(zhuǎn)化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現(xiàn)場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉(zhuǎn)化不佳頑癥的方法，促使培訓效益最大化；

8.1     培訓的投資回報率提升分析

8.2     行動學習與傳統(tǒng)學習的差異

8.3     行動學習依據(jù)的學習原理

8.4     行動學習項目實施流程

Ø         第一步：前期調(diào)研

Ø         第二步：提取問題并收集背景資料

Ø         第三步：確定項目發(fā)及小組成員

Ø         第四步：學習相關工具和方法

Ø         第五步：制定行動計劃并推進實施

Ø         第六步：項目發(fā)起人決策方案

Ø         第七步：項目成果展示

Ø         第八步：小組成員解決實際問題   

8.5     行動學習項目成果

Ø         最佳實踐案例分享：某通信公司行動學習方案

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