績(jī)效考核、員工關(guān)系管理與全面薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
2010年1月15-17日 北京.清華大學(xué)
企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。然而，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)卻被員工關(guān)系管理的種種問(wèn)題所困擾。。。
薪酬一直是企業(yè)管理中最敏感的神經(jīng)。好的薪酬體系，可以激發(fā)企業(yè)上下最大的潛力；不好的薪酬體系，往往會(huì)導(dǎo)致將走兵散等致命問(wèn)題。很多企業(yè)發(fā)生頻繁的人員流動(dòng)和“兵變”，問(wèn)題多數(shù)是出在薪酬上面。如何才能用好薪酬這顆棋子呢？這是許多企事業(yè)單位都在考慮的問(wèn)題。。。。
基于以上種種原因，我中心特于1月15日-17日特邀國(guó)內(nèi)頂級(jí)人力資源管理專家劉秋華、韓智力、趙磊老師親臨清華現(xiàn)場(chǎng)授課。為企業(yè)釋疑解惑，誠(chéng)邀各單位組派相關(guān)人員學(xué)習(xí)！
【課程釋疑】
◆ 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理，學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
◆ 當(dāng)前協(xié)調(diào)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，有哪些法定的機(jī)制和手段？如何具體恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用？
◆ 用人單位如何進(jìn)行員工管理？在日常管理中有哪些常見(jiàn)誤區(qū)？
◆ 企業(yè)如何制定合法、有效規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律？如何結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工加強(qiáng)管理？
◆ 因員工關(guān)系管理不善引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，有哪些種類和解決方法？如何進(jìn)行預(yù)防和處理？
◆ 全面認(rèn)知薪酬的要素；掌握薪酬管理的流程；了解如何制定薪酬策略；掌握薪酬管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)術(shù)。
【參會(huì)學(xué)員】
◆ 企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、等相關(guān)中高級(jí)管理者。
【講師簡(jiǎn)介】

劉秋華老師：北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA），北京大學(xué)人力資源總監(jiān)班、清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班等特聘高級(jí)講師。中央電視臺(tái)《中國(guó)職場(chǎng)》節(jié)目特邀人力資源管理專家，中央電視臺(tái)2006/2007年度最佳企業(yè)雇主評(píng)選專家，信心2009年度公司快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選專家。暢銷書《回歸人本：中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理攻堅(jiān)歷程》作者，中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理第一人?！痘谌诵蕴角蠛妥鹬氐娜肆Y源管理——一個(gè)北大學(xué)生提問(wèn)所引發(fā)的思考》成果獲得 “第三屆中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)成果優(yōu)秀獎(jiǎng)”

韓智力老師：現(xiàn)任中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心主任，并兼任中國(guó)管理科學(xué)研究院勞動(dòng)法研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所研究員、北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與勞動(dòng)法律研究中心副主任、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)常務(wù)理事、北京勞動(dòng)保障法學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授、北京天睿律師事務(wù)所專業(yè)顧問(wèn)等職務(wù)。編著有《勞動(dòng)法及配套法規(guī)案例精選（1995）》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法全書》、《最新勞動(dòng)保障法律幫助手冊(cè)》等書籍。韓老師先后為數(shù)百家中外企事業(yè)單位處理了近700起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。


趙磊老師：中國(guó)人力資源研究資深顧問(wèn)、高級(jí)咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、董事、高級(jí)咨詢師、高級(jí)合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果，在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎(jiǎng)相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。目前，趙磊老師主持的咨詢項(xiàng)目超過(guò)40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過(guò)百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時(shí),趙磊先生提出的量化核心人才評(píng)價(jià)工具，崗位評(píng)價(jià)量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
【課程大綱】

《全面績(jī)效管理與績(jī)效考核》 主講：劉秋華（1月15日 周五）
第一講：剖析績(jī)效問(wèn)題：四大前提工作不到位
第一節(jié)：績(jī)效管理中問(wèn)題的提出
◆案例1：A公司績(jī)效考核方案利弊分析
第二節(jié)：?jiǎn)栴}產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析
1、對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不清（兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)）
2、基礎(chǔ)管理環(huán)境不成熟（六大基礎(chǔ)工作缺失）
3、績(jī)效管理工具設(shè)計(jì)不科學(xué)（六大地方設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)）
4、績(jī)效管理功能體系尚未建立起來(lái)
5、公司使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系
6、員工的能力/素質(zhì)與戰(zhàn)略、目標(biāo)、績(jī)效之間的內(nèi)在邏
輯關(guān)系
第二講：確立績(jī)效模式：診斷企業(yè)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效模
式指標(biāo)
第一節(jié)：企業(yè)現(xiàn)狀診斷
第二節(jié)：精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效模式、指標(biāo)
1、績(jī)效管理方法在實(shí)踐中的應(yīng)用
2、目標(biāo)管理
3、基于戰(zhàn)略的KPI的提取
A、根據(jù)部門職能及崗位職責(zé)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
B、根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
C、根據(jù)存在的關(guān)鍵問(wèn)題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
D、根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計(jì)行為/態(tài)度關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
E、運(yùn)用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI（案例練習(xí)） 4、平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中的變通使用
A、平衡計(jì)分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？
B、平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的邏輯因果關(guān)系
C、平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中為何被稱為“選擇性計(jì)分卡”？
D、平衡計(jì)分卡在中國(guó)著名企業(yè)中的成功應(yīng)用
◆案例：某企業(yè)的個(gè)人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級(jí)
管理人員考核體系
第三講：持續(xù)績(jī)效管理：考核的目的不是發(fā)錢/扣錢，而
是通過(guò)改變行為來(lái)改善績(jī)效
第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績(jī)效管理的始終
◆ 案例：某著名公司成功“糾偏”案例
第二節(jié)：建立績(jī)效驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
A、績(jī)效考核面談的重大作用和意義
B、如何準(zhǔn)備工作績(jī)效考核面談；考核面談反饋內(nèi)容；
績(jī)效面談的技巧
C、如何與業(yè)績(jī)優(yōu)秀、差、一般等各類績(jī)效類別的員工作績(jī)效面談
第四講：構(gòu)建績(jī)效文化：利益無(wú)法解決一切，人心渙散背后是績(jī)效文化的失敗
第一節(jié)：建立以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向的鮮明的績(jī)效文化
第二節(jié)：建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
1、建立新的人力資源觀念
2、建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
3、建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?
《員工關(guān)系管理與勞動(dòng)法規(guī)實(shí)務(wù)》 主講：韓智力（1月16日 周六）
一、我國(guó)當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系與用工的三個(gè)基本特征；
二、新法律背景下的勞動(dòng)關(guān)系走勢(shì)與管理要求；
三、企業(yè)用工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心問(wèn)題；
四、員工入職管理的風(fēng)險(xiǎn)類型與預(yù)防措施；
1、新法中關(guān)于勞動(dòng)合同訂立的規(guī)定
2、企業(yè)用工的三種模式及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定的要素
3、勞動(dòng)合同期限的規(guī)定企業(yè)應(yīng)對(duì)思路
4、勞動(dòng)合同中必備條款的理解和制定
5、試用期間的工資待遇與運(yùn)用
6、試用期的合同解除操作
7、員工入職風(fēng)險(xiǎn)的典型案例分析
五、員工在職期間的管理方式與沖突管理；
1、新法關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度制訂的關(guān)鍵點(diǎn)與操作 2、企業(yè)分立合并的合同變化與履行
3、勞動(dòng)合同變更要求與員工內(nèi)退操作
4、培訓(xùn)及服務(wù)期協(xié)議的關(guān)鍵條款有哪些
5、保密和競(jìng)業(yè)禁止的范圍、期限、領(lǐng)域
6、勞務(wù)派遣與小時(shí)工的日常管理
六、員工離職管理風(fēng)險(xiǎn)類型與管理應(yīng)對(duì)；
1、員工辭職類型與應(yīng)對(duì)措施
2、員工違紀(jì)辭退的三個(gè)要件與案例互動(dòng)
3、生病員工的管理與辭退
4、不合格員工管理與離職
5、合同終止的理解和操作
6、離職手續(xù)辦理與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付
七、新形勢(shì)下的企業(yè)用工策略與基礎(chǔ)工作。
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃》 主講：趙磊（1月17日 周日）
第一單元：薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪資結(jié)構(gòu)的定義；
2、薪酬包括的內(nèi)容；
3、崗位工資、績(jī)效工資、技能工資、福利工資
4、職務(wù)薪酬制/年薪制；
5、技術(shù)/能力薪酬制；
6、薪資報(bào)酬與福利的定義、概念、種類和作用；
7、薪資、福利及薪酬體系的構(gòu)成比例；
8、財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系和非財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系；
9、福利體系的構(gòu)成
第二單元：薪酬設(shè)計(jì)中的核心技術(shù)之一：職位分析
1、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和規(guī)劃；
2、薪酬設(shè)計(jì)的原則和設(shè)計(jì)流程；
3、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要素
4、建立科學(xué)的薪酬體系的步驟；
5、職位分析的目的；
6、職位分析的因素；
7、職位分析流程；
8、職位說(shuō)明書范例；
第三單元：薪酬設(shè)計(jì)中的核心技術(shù)之二：職位評(píng)價(jià)
一、職位評(píng)價(jià)概述
★職位評(píng)價(jià)的目的
★職位評(píng)價(jià)的流程
★職位評(píng)價(jià)的內(nèi)容
★職位評(píng)價(jià)的要素選擇
★職位評(píng)價(jià)的原則 二、職務(wù)評(píng)價(jià)的方法與實(shí)施步驟
★職位評(píng)價(jià)的方法
1、職務(wù)排序法
2、歸類法
3、因子比較法
4、因子計(jì)分法
★職位評(píng)價(jià)的各種方法比較
★傳統(tǒng)職位評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析
★最新職位評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)介紹
★職位評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)演練
第四單元：戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)
1、薪酬管理的流程；
2、薪酬管理與變革；
3、階段式與寬段式薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
4、如何應(yīng)用崗位評(píng)價(jià)分值調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；
5、有效的薪資管理和人力成本控制方法；
6、如何應(yīng)用延期支付和合理避稅；
7、如何有效使薪酬與績(jī)效契合；
8、薪資管理最新方法和工具介紹；
9、企業(yè)的整體報(bào)酬系統(tǒng)；
10、有效率的報(bào)酬策略；
11、年功報(bào)酬價(jià)值觀與職位報(bào)酬價(jià)值觀的差異和優(yōu)劣；
12、策略性薪資觀的價(jià)值模型；
13、薪資管理趨勢(shì)及市場(chǎng)薪資調(diào)查；
14、如何確定公司之薪資政策線？
第五單元：薪酬案例分析
【學(xué)習(xí)指引】
開(kāi)課時(shí)間：2010年1月15-17日（3天）
上課地點(diǎn)：北京•清華大學(xué)
課程費(fèi)用：◆ ￥3800元 /人（含3天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教務(wù)管理費(fèi)）
報(bào)名程序：請(qǐng)?zhí)顚懩┪驳膱?bào)名表，傳真至：010-62864303收，我們收到傳真后即發(fā)放《報(bào)名確認(rèn)函》，學(xué)員收到《報(bào)名確認(rèn)函》后辦理入學(xué)、交費(fèi)等相關(guān)手續(xù)。
交費(fèi)方式：支票、電匯，學(xué)員在收到《報(bào)名確認(rèn)函》后可匯款至指定賬戶。

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