從技術(shù)能手走向管理高手
打造高效能班組長(zhǎng)（生產(chǎn)主管）訓(xùn)練營(yíng) 
時(shí)間： 5月26日-28日 地點(diǎn)：青島

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任是企業(yè)的基本細(xì)胞，其直接帶兵打仗，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用。
然而，“我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來(lái)的，技能嫻熟，一個(gè)人做事絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”。
承擔(dān)管理職能的一線干部，多數(shù)是“球星出身”，只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，沒(méi)能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！
本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，幫助現(xiàn)場(chǎng)干部實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績(jī)。
【課程特色】
 寓教于樂(lè)，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
 所有學(xué)員參演18個(gè)管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴(yán)密，高度吸引學(xué)員注意力；
 提出“管理行為優(yōu)化五步曲”概念：情景設(shè)計(jì)，學(xué)員參與，引導(dǎo)思考、管理共鳴，行為改善；
 授課形式新穎獨(dú)特，通過(guò)做演員、學(xué)管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)模式，讓課堂真正回歸以學(xué)員為主體。
【課程收益】
 明確班組長(zhǎng)管理角色定位；
 掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧；
 掌握分析、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的基本技巧；
 提高現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化和精細(xì)化管理能力；
 掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、分解部門(mén)或班組目標(biāo)的方法；
 提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組執(zhí)行力。
 參觀考察　　　　　　，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)班組和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
【日程安排】
5月25日 【報(bào)到】　學(xué)員報(bào)到
26—27日 【培訓(xùn)】　打造高效能班組長(zhǎng)
5月28日 【參觀】　　　　　　　　海爾生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) + 海爾辦公大樓
【培訓(xùn)導(dǎo)師】鄒文強(qiáng)
 國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)師，中興通訊學(xué)院、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)常年特聘講師
 先后受到大型國(guó)企、民企和跨國(guó)外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，從一線員工開(kāi)始成長(zhǎng)，歷經(jīng)
基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問(wèn)、專職講師等多個(gè)職務(wù)的歷練。
 其培訓(xùn)娓娓道來(lái)、輕松自然、案例豐富、生動(dòng)有趣，運(yùn)用引導(dǎo)式授課法，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案。
 先后為廣州本田、馳宏鋅鍺、豫園商城、三九醫(yī)藥、武漢高研、龍維股份、阿爾卡特、羅西尼表業(yè)、
航天科技、特變電工、南方電網(wǎng)、深發(fā)展等企業(yè)提供服務(wù)。
【培訓(xùn)費(fèi)用】 2280元／人（包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、參觀考察費(fèi)）

【培訓(xùn)內(nèi)容】

一、班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位
 班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位
 工作、職業(yè)與事業(yè)
 職業(yè)化的三個(gè)層面
 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
 案例研討：班組管理的5項(xiàng)困惑
二、班組長(zhǎng)的陽(yáng)光心態(tài)修煉 （劇本01）
 情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
 情商是成功管理的關(guān)鍵
 塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情
 班組長(zhǎng)情緒管理的“天龍八部”
 案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力 （劇本02-04）
 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
 綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？
 如何對(duì)待老油條和刺頭？
 綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
 如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”？
 如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？
 案例分析：如何對(duì)待“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不改悔”的員工？
四、班組的績(jī)效與目標(biāo)管理 （劇本03-05）
 目標(biāo)的分層管理
 班組績(jī)效管理的五大管理循環(huán)
 破除班組績(jī)效管理的幾個(gè)誤區(qū)
 如何公正合理地評(píng)價(jià)員工？
 如何為員工的考核設(shè)定指標(biāo)？
 如何消除員工在績(jī)效評(píng)價(jià)中的異議？
 如何做好員工績(jī)效溝通與輔導(dǎo)？
五、有效輔導(dǎo)下屬 （劇本06-09）
 員工輔導(dǎo)的策略
 四種員工類型
 因材施教：態(tài)度與能力
 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？
 員工的在職輔導(dǎo)
 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
 在職輔導(dǎo)OJT技巧
 班組中師徒幫帶的利與弊
 班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高
六、激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā) （劇本10-11）
 解決“為什么而干”的誤區(qū)
 員工的需求層次
 突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈
 建立你的非職務(wù)影響力
 列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單
 給員工更大空間與舞臺(tái)
 視頻：包頭之別
七、最大限度地促進(jìn)溝通順暢 （劇本11-13）
 卓越溝通的五大理念
 溝通的陰面與陽(yáng)面
 溝通的核心在于心態(tài)重建
 與上級(jí)溝通的五大注意點(diǎn)
 與部屬溝通的四大關(guān)鍵點(diǎn)
 跨部門(mén)溝通的三條原則
八、創(chuàng)新性解決問(wèn)題 （劇本14）
 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題冰山的開(kāi)山法寶——5W2H法
 問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)按鈕
 案例討論：你認(rèn)為問(wèn)題出在哪？
 探尋問(wèn)題技法——抽絲剝繭法
 案例討論：用魚(yú)骨圖法分析客戶投訴
 創(chuàng)新中的頭腦風(fēng)暴法
 發(fā)散思維與線形思維
 班組管理老大難問(wèn)題的突破性解決策略
九、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與班組執(zhí)行力提升 (劇本15-16)
 上級(jí)與下屬的新型關(guān)系
 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)
 如何不做“和事佬”，但能保證團(tuán)隊(duì)和諧？
 團(tuán)隊(duì)中的感恩心態(tài)塑造
 重視班組每位成員的價(jià)值
 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
 影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任
十、工作現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升 (劇本17)
 跳出指標(biāo)看過(guò)程，跳出現(xiàn)場(chǎng)看管理
 規(guī)范化管理的三要素：人員、流程、標(biāo)準(zhǔn)
 如何做好現(xiàn)場(chǎng)5S管理
 精細(xì)化管理的應(yīng)用：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程構(gòu)建
 目視管理與走動(dòng)式管理
 案例研討：如果你是班組長(zhǎng)，你將如何處理此事？
十一、建立班組文化 （劇本18）
 班組文化的“五個(gè)一工程”
 班組長(zhǎng)是氛圍塑造的核心人物
 構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
 班組文化墻的作用
 班組活動(dòng)的組織：內(nèi)容重于形式

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