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趙炳賢 老師
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案例:   阿強(qiáng)是某公司的員工,去年冒著暴風(fēng)雨搶救公司的物資,為公司挽回了近20萬(wàn)的損失。公司只口頭表?yè)P(yáng)了阿強(qiáng)的行為,沒(méi)有物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。   公司最近經(jīng)常發(fā)生物品盜竊事件,公司因此頒布了偷竊者一律開(kāi)除。有一次保安從阿強(qiáng)的包里翻出了一盞從舊機(jī)床拆下的臺(tái)燈。按照公司的規(guī)定,阿強(qiáng)應(yīng)該被開(kāi)除。   后來(lái),公司...

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這里的孔,就是孔子,從管理的角度,就是外部的咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)講師。這里的吏,就是政府官員,也就是企業(yè)的管理者。到底以哪個(gè)為師,其核心就是企業(yè)的員工,在工作中,到底以外部類(lèi)似孔子這樣的咨詢(xún)顧問(wèn),他們指導(dǎo)和建議工作?還是以?xún)?nèi)部的類(lèi)似官吏的管理者,他們的指導(dǎo)和建議工作?當(dāng)然,秦始皇已經(jīng)給出了結(jié)論,他說(shuō):以吏...

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企業(yè)的發(fā)展取決于員工的干勁,也就是說(shuō),只有通過(guò)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,對(duì)于我們所從事的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,員工跟消費(fèi)者是面對(duì)面的服務(wù)關(guān)系,提供的特殊產(chǎn)品服務(wù),是一個(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的過(guò)程。員工的主觀能動(dòng)性直接影響到我們的服務(wù)質(zhì)量,而這種質(zhì)量問(wèn)題一旦產(chǎn)生則很難...

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近年,一些知名跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)地區(qū)人力資源總監(jiān)對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題感到十分納悶:為什么公司在中國(guó)經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選招聘而來(lái)的大學(xué)生,短短兩三年的時(shí)間竟然流失了近90?為此,這些企業(yè)不得不年年花大力氣招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,以對(duì)應(yīng)80后員工的頻繁跳槽。事實(shí)上,在許多本土企業(yè),這種情況已經(jīng)相當(dāng)普遍,如何留人是很多本土企業(yè)困惑...

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 我發(fā)現(xiàn),許多人的創(chuàng)業(yè)激情又開(kāi)始了蘇醒和萌動(dòng),來(lái)自心靈深處的欲望和現(xiàn)實(shí)面前壓力在思想上反復(fù)交鋒后,總想通過(guò)創(chuàng)業(yè)改變自己的生活,給老板打工真的夠了,在這個(gè)職位呆了十多年,新人不斷進(jìn)來(lái),我真要選擇新的出路了,是啊,是繼續(xù)從事以往按部就班的職業(yè)生涯,還是投身充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)天地?此時(shí)此刻也許有人會(huì)搖擺...

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創(chuàng)業(yè)的滋味是什么?其實(shí)各人的回答都會(huì)不一樣。   在做了十多年的職業(yè)經(jīng)理人后,終于按捺不住內(nèi)心洋溢的激情和澎湃著的亢奮,在即將邁上不惑之年之季,自己也大膽一把,斷了退路開(kāi)始了創(chuàng)業(yè),很快藍(lán)哥智洋營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司在2004年宣告成立了。   憑良心說(shuō),自己在從事職業(yè)經(jīng)理人生涯中應(yīng)該是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)?,高職高?..

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我出生在一個(gè)普通的家庭。高中畢業(yè)后,為了減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),我放棄了上大學(xué)的機(jī)會(huì)。我一直是個(gè)不服輸?shù)呐?,?jiān)信只要自己肯努力,即使不上大學(xué),也能闖出自己的一番事業(yè)來(lái)。就這樣,一個(gè)普通的18歲的我、一個(gè)有抱負(fù)的我,背起了行囊,只身來(lái)到城里開(kāi)始了我的打工生活。   由于我只有高中文憑,很多單位都拒絕了我...

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美麗是很多女人追求的夢(mèng)想,從事與美麗相關(guān)的事業(yè)也是很多女人的夢(mèng)想,我非常幸運(yùn)選擇了喬伊絲飾品美麗事業(yè),她就像一雙翅膀,帶著我飛向夢(mèng)想中的那個(gè)殿堂。   我學(xué)歷不高,只是個(gè)中專(zhuān)生。受家里的影響,從小就盼望著能自己做生意。中專(zhuān)畢業(yè)以后,我就開(kāi)始做起了我的生意夢(mèng)。由于我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是美容美發(fā),所以對(duì)任何能讓...

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幸福、財(cái)富這兩個(gè)詞我們?cè)诮?jīng)常使用,人們趨向于把幸福理解成某種狀態(tài),把財(cái)富理解成現(xiàn)在擁有多少,而對(duì)資本的理解更多的趨向與私有屬性,但這些理解都存在著不同程度的誤解,今天有必要作一下辨析。   什么是幸福?   經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋耐人尋味,幸福是你達(dá)到同樣目標(biāo)時(shí),相比他人你所節(jié)省的付出和努力,也就是你的努力程...

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創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè),賺錢(qián)、賺錢(qián)、賺錢(qián)!這已成為這個(gè)時(shí)代最有號(hào)召力和煽動(dòng)性的詞匯,作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的CEO,趁著飛往北京講授低成本營(yíng)銷(xiāo)課程的機(jī)會(huì),在萬(wàn)米高空,我隨手打開(kāi)《拯救自己的金礦》一書(shū),翻閱了一會(huì),閉上眼睛,腦海里禁不住波浪翻滾,思緒萬(wàn)千。   寧為雞首,不為牛后,是南方人,尤其是溫...

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賀眾企業(yè)股份有限公司的高層都沒(méi)有想到,他們謹(jǐn)慎選擇的ERP軟件會(huì)如此出師不利。作為有49年經(jīng)驗(yàn),年產(chǎn)量達(dá)500萬(wàn)臺(tái)的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)最大的飲水機(jī)廠商,賀眾公司對(duì)實(shí)施了一年仍未能上線的ERP軟件非常失望。當(dāng)初產(chǎn)品供應(yīng)方承諾該系統(tǒng)什么都能做,完全符合賀眾工藝流程的需要云云,現(xiàn)在都被事實(shí)證明是不可行的,賀眾只...

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2002年3月,做事一向低調(diào)的華普超市在北京總部爆出新聞mdash;mdash;華普超市與國(guó)際物流業(yè)大腕和黃天百物流公司簽訂合作協(xié)議,由和黃天百負(fù)責(zé)其物流配送業(yè)務(wù),此舉引起了業(yè)界的關(guān)注。 一、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,開(kāi)拓內(nèi)地物流市場(chǎng) 和黃天百是香港和記黃埔同英國(guó)天美百達(dá)集團(tuán)的合資企業(yè),合作目的是在全國(guó)范圍內(nèi)提供物...

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福特成立于1903, 是世界第二大汽車(chē)公司, 居世界500強(qiáng)前茅,生產(chǎn)設(shè)施遍布世界30多個(gè)國(guó)家,有140家整車(chē)生產(chǎn)廠, 產(chǎn)品行銷(xiāo)200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),擁有8大著名品牌福特, 水星, 林肯,馬自達(dá),阿斯頓馬丁,沃爾沃,陸虎.全球員工37萬(wàn)   福特公司1995年底購(gòu)買(mǎi)了江西南昌江鈴汽車(chē)股份有限公司20...

275查看全文


黑龍江雞西礦業(yè)集團(tuán)物資供應(yīng)公司是在原雞西礦業(yè)集團(tuán)物質(zhì)供應(yīng)處基礎(chǔ)上成立的半獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,主要擔(dān)負(fù)著對(duì)雞西礦業(yè)集團(tuán)所屬的13個(gè)國(guó)有大型煤礦安全生產(chǎn)所需物資的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)、管理等多重職能,年采購(gòu)額3.5億元,在集團(tuán)內(nèi)外具有舉足輕重的地位。國(guó)有老企業(yè)的制度不完善,管理手段的落后,工作效率的低下,導(dǎo)致在物...

186查看全文


2002年5月,箭牌公司在中國(guó)客戶(hù)服務(wù)部成立,該部由原來(lái)的儲(chǔ)運(yùn)部、銷(xiāo)售部的定單組及財(cái)務(wù)部的銷(xiāo)售會(huì)計(jì)組組成。工廠倉(cāng)庫(kù)和進(jìn)出品劃歸物料部負(fù)責(zé)?! ?客戶(hù)服務(wù)部的成立是基于SAP項(xiàng)目的需要而成立的,目的是整合跟服務(wù)有關(guān)的功能部分和資源,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為甕管理層提供更完善的數(shù)據(jù)。客戶(hù)服務(wù)部的負(fù)責(zé)范...

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開(kāi)宗明義地講,沒(méi)有危機(jī)感是執(zhí)行力差的重要原因。記得海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)過(guò):我們永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。比爾蓋茨也曾說(shuō)過(guò):我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月。正是因?yàn)閺埲鹈艉捅葼柹w茨時(shí)刻保持的危機(jī)感才造就了今天強(qiáng)大的海爾以及世界第一的微軟。可太多太多的企業(yè)缺乏危機(jī)感,獲得一點(diǎn)成就就沾沾自喜,就認(rèn)為自己無(wú)...

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在金庸的筆下,《天龍八部》中的小和尚虛竹,因?yàn)榈玫搅似呤甑墓αΓm然他在招式上并不是非常突出,但是由于他擁有了強(qiáng)大的內(nèi)力,只要在招式上稍微一努力就會(huì)擁有蓋世武功。無(wú)論是在小說(shuō)中,還是在電視連續(xù)劇中都得到了很好的體現(xiàn)。   看到金庸先生對(duì)這個(gè)人物的描述,我就更加堅(jiān)定了對(duì)基本功的重視。舉個(gè)例子,華碩非...

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很多人都說(shuō)企業(yè)文化就是老板文化或者領(lǐng)導(dǎo)文化,但是安然的轟然倒塌和中航油新加坡公司的財(cái)務(wù)危機(jī),都說(shuō)明了如果領(lǐng)導(dǎo)文化成為企業(yè)文化的主流,失敗似乎不可避免,只是時(shí)間的問(wèn)題。   企業(yè)的發(fā)展必然要遵守一定的規(guī)則,就如同一個(gè)國(guó)家需要三權(quán)分立一樣,好的治理結(jié)構(gòu)本身就是一種企業(yè)文化的表現(xiàn)。如果老板的個(gè)性左右了企業(yè)...

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有人說(shuō)最高層次的管理是文化管理,這句話可能很多人理解是有偏差的,因?yàn)楹芏嗳死斫馕幕芾砭褪怯梦幕M(jìn)行管理,但實(shí)際上根本就不存在所謂的用文化進(jìn)行管理。管理歸根結(jié)底還是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,文化的核心是一種精神和信仰,其形成的過(guò)程是非常復(fù)雜和難以捉摸的,管理追求的是簡(jiǎn)單、可執(zhí)行,所以文化管理的概念本身...

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企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,在利潤(rùn)面前有時(shí)候道德會(huì)變得不堪一擊。企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)不是要追求完美與高尚,而是要恪守底線,要在道德與利益之間尋求平衡點(diǎn)。   前幾年出現(xiàn)的安然(Enron)、世界通訊(WorldCom)、泰科(Tyco)、施樂(lè)(Xerox)及默克(Merck)等一系列知名企業(yè)的會(huì)計(jì)弊案,掀起了全球...

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 在金庸的筆下,《天龍八部》中的小和尚虛竹,因?yàn)榈玫搅似呤甑墓αΓm然他在招式上并不是非常突出,但是由于他擁有了強(qiáng)大的內(nèi)力,只要在招式上稍微一努力就會(huì)擁有蓋世武功。無(wú)論是在小說(shuō)中,還是在電視連續(xù)劇中都得到了很好的體現(xiàn)。   每每想到金庸先生對(duì)這個(gè)人物的描述,我就會(huì)聯(lián)想到我們的企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí),...

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企業(yè)職能部門(mén)的考核一直是困擾高層管理的難題。那么應(yīng)該用什么標(biāo)準(zhǔn)考核職能部門(mén),又應(yīng)該用何種組織安排來(lái)保障考核的有效性呢?   金齊治的觀點(diǎn)是:對(duì)職能部門(mén)的績(jī)效考核,可以與對(duì)機(jī)關(guān)中層干部的績(jī)效考核合二為一,應(yīng)該績(jī)效與計(jì)劃,也就是結(jié)果與過(guò)程并重。結(jié)果考核基于公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和整體績(jī)效,與工資獎(jiǎng)金總額直...

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 HR在中國(guó)目前的企業(yè)中分為兩種情況:   一類(lèi)是外企中的HR,一類(lèi)是在民企、國(guó)企中HR。   這兩類(lèi)HR目前在企業(yè)文化建設(shè)中的角色都很悲慘。   為什么悲慘呢?分別來(lái)看看   外企中的HR:   先不談目前在中國(guó)的外企文化,主要是以總部文化,在中國(guó)企業(yè)的傳承和執(zhí)行。這種現(xiàn)狀注定他們更多的是一個(gè)執(zhí)行...

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人才關(guān)乎公司營(yíng)運(yùn)發(fā)展的成敗,企業(yè)在組織內(nèi)部制定人才培養(yǎng)及接班計(jì)劃時(shí),要求經(jīng)理人培養(yǎng)接班人,有些公司甚至要求重點(diǎn)部門(mén)需培養(yǎng)一至三位接班人   沒(méi)想到最讓大鵬擔(dān)心的事情又再度發(fā)生了。項(xiàng)目組的李副經(jīng)理婉拒了大鵬的挽留,并以溫和但堅(jiān)定的口氣告訴他離職的時(shí)間。雖然談話的氛圍還算融洽,可是畢竟中層主管的辭職又將...

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職位職責(zé)設(shè)計(jì)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織運(yùn)作的前提條件。在進(jìn)行職位職責(zé)設(shè)置時(shí),應(yīng)該遵循怎樣的設(shè)置原則至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定論。依據(jù)筆者在咨詢(xún)過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為以下幾點(diǎn)是在進(jìn)行職位職責(zé)設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的問(wèn)題:   1、設(shè)計(jì)的職位職責(zé)要體現(xiàn)公司戰(zhàn)略的要求,體現(xiàn)組織對(duì)此職位職責(zé)的要求   戰(zhàn)略、職能、結(jié)構(gòu)、職責(zé)...

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何謂責(zé)任心?巴甫洛夫曾提出過(guò)警戒點(diǎn)的理論,所謂警戒點(diǎn),是說(shuō)人的大腦皮層中有一部分與外部世界保持著特殊的、密切的聯(lián)系。這部分一旦受到刺激,便會(huì)呈現(xiàn)出高度興奮的狀態(tài)。責(zé)任心強(qiáng)即可形成警戒點(diǎn),就能出現(xiàn)奇跡。所謂責(zé)任心,就是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及...

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一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵之一就在于培育自己的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是指為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以倡導(dǎo)的,指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西,決定、影響著員工的行為,并通過(guò)員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來(lái)。核心價(jià)值觀也是用以判斷公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則,它表...

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企業(yè)靠什么競(jìng)爭(zhēng)?mdash;mdash;人才。如何吸引和留住優(yōu)秀的人才?是每個(gè)企業(yè)關(guān)心和頭痛的問(wèn)題。在所有人都在想法設(shè)法營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品自己的公司自己的品牌時(shí),是否也應(yīng)該思考一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)自己公司的內(nèi)部,營(yíng)銷(xiāo)自己公司所能提供給人才的各項(xiàng)軟件硬件設(shè)施和報(bào)酬。    人才選擇雇主的過(guò)程和顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一樣,顧客用...

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近年來(lái),企業(yè)對(duì)人力資源管理的關(guān)注越來(lái)越多,人力資源作為組織中最有能動(dòng)性的資源,人力資源管理也顯現(xiàn)其重要性,這也是為什么許多企業(yè)的最高管理者來(lái)源于人力資源管理領(lǐng)域。   一、人力資源管理的新地位   面臨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度日益加快、企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大,任何企業(yè)管理者都必須為明天的生存和發(fā)展而未雨...

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冬天來(lái)了,很多企業(yè)正遭遇著各種不同的困難。面對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī),面對(duì)這個(gè)寒冷的冬天,作為企業(yè),逆境之中將面臨3種選擇:糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營(yíng)、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長(zhǎng)和壯大。一個(gè)企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤(rùn),能向管理要更多的效益mdash;mda...

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