如何讓公司的核心價值觀落地
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筆者在從事咨詢的過程中,經常會被客戶問到這樣一個問題:公司的核心價值觀如何落地——如何讓公司的核心價值觀真正在公司員工的行為上得到體現(xiàn)?這確實是一個比較有意思的話題。基于對成功企業(yè)的了解與觀察,可能從以下幾個方面著手,能讓公司的核心價值觀更好的落地。
一、做好核心價值觀的提煉,確保公司提煉出來的核心價值觀,是公司真正需要的、共同的核心價值觀
公司的核心價值觀要體現(xiàn)公司主要領導的經營哲學與理念,但是如果在對公司的核心價值觀的提煉過程中,只是體現(xiàn)公司主要領導的經營哲學與理念,是不妥當?shù)?。而這種現(xiàn)象,又是在企業(yè)核心價值觀的提煉過程中,經常會出現(xiàn)的現(xiàn)象。核心價值觀是指導公司所有員工共同行為的、永恒的準則。它應該體現(xiàn)公司員工共同的思想,而不是老板或者高層管理人員的個人意志,這是其一。還有另外一種情況,就是企業(yè)核心價值觀的提煉,沒有從企業(yè)的現(xiàn)實情況出發(fā),一味的模仿行業(yè)標桿(或者國內、外的著名企業(yè)),互相抄襲核心價值觀,沒有從自己企業(yè)的特殊個性、所面對的特殊環(huán)境,真正挖掘自己企業(yè)經多年的發(fā)展所沉淀下來的良好價值觀。我就看到過某環(huán)保企業(yè)在參照國內著名的通訊設備供應商的基本法的基礎上,制定了自己公司的核心價值觀。該公司根本沒有考慮到自身企業(yè)的員工、產品、客戶的特點,只是一味的模仿,沒有任何個性,更不符合自身企業(yè)的特點。這樣的核心價值觀,根本不能有效的激勵員工的行為。“上下同欲者勝”,在進行核心價值觀的提煉時首先就要解決“同”這個問題。這里的“同”是指公司的核心價值觀應體現(xiàn)公司全體員工理念的一致性和與公司特性的匹配性。
二、做好核心價值觀的傳播,讓核心價值觀所倡導的理念無所不在
在核心價值觀提煉好的基礎之上,就要對公司的核心價值觀進行大張旗鼓的進行宣傳。不要讓它躺在文件柜里面。要利用各種有形的文字宣傳、新員工的文化培訓、專門組織的主題交流活動、典型示范、各種儀式等各種途徑來進行宣講,讓員工感覺到公司的核心價值所倡導的理念耳熟能詳、無處不在。
三、通過制度建設來保障核心價值觀所倡導的理念能得到落實
制度是公司所有人遵守的共同的行為準則。制度規(guī)范的內容主要有兩類:一類是通過制度來進行懲罰,目的就是使得制度所表述的內容不發(fā)生,我們可以理解為懲罰型制度。另一類是通過制度來進行獎勵,目的就是促使制度所表述的行為多多發(fā)生,我們可以理解為獎勵類制度。我們可以將公司核心價值觀里面所鼓勵的行為,通過制度建設來進行保障,一旦有這樣的行為出現(xiàn),馬上通過制度進行獎勵,鼓勵這樣的行為。對于那些我們不希望出現(xiàn)的行為,我們就可以通過那些懲罰型制度,進行打擊,以減少這樣的行為的出現(xiàn),來保障公司核心價值觀的權威性。通過這樣一“揚”一“抑”,來落實、發(fā)揚公司的核心價值觀。
四、通過公司的管理者、特別是公司的高層管理的親身示范,來宣導公司所倡導的核心價值觀
所謂“成也蕭何、敗也蕭何”,公司管理層、特別是高管層,對公司核心價值觀的倡導和示范,將直接決定公司所倡導的核心價值觀能否得到順利落實。公司管理層,特別是高層管理者是公司核心價值觀的主要決定者,但在現(xiàn)實中,往往也是公司核心價值觀不能有效落地的破壞者。他們經常會通過自身的隨意行為,干擾甚至破壞公司的核心價值觀,使得公司的核心價值觀變?yōu)?ldquo;墻上核心價值觀”的現(xiàn)象——即把核心價值觀掛在墻上。這一現(xiàn)象在公司高層領導人發(fā)生更替的時候,尤其如此。在中國有太多的企業(yè)家在核心價值觀的建設上陷入了一個非常糟糕的誤區(qū):他們只重視做表面文章,但卻忽視了核心價值觀的倡導。所謂“已所不欲、勿施于人”,“上梁不正下梁歪”,公司的核心價值觀管理者、特別是高層管理者,都不能帶頭遵守,公司核心價值觀談何能得到有效落地呢?!核心價值觀不是掛在墻上的標語!它是倡導出來的,是公司管理者、特別是高層管理者親身垂范出來的!
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