舒可心 老師
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在官本位的文化環(huán)境里，我國企業(yè)里占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)崗位人的行為表現(xiàn)，與官場何其相似我們有必要依照上面的分析，對領(lǐng)導(dǎo)作用進(jìn)行再認(rèn)識。首先我們要糾正以下的傳統(tǒng)觀念以及相關(guān)的態(tài)度：以為行政職務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)職位，履行崗位職責(zé)就等于實行了領(lǐng)導(dǎo)。在經(jīng)理人崗位上，你可以是領(lǐng)導(dǎo)，也可能是事務(wù)主義者，八面玲瓏的維持會長，甚至只是一...
李禹成 256查看全文
領(lǐng)導(dǎo)力比管理能力更重要有兩種觀點(diǎn)：一是：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要，至少是和管理相提并論，認(rèn)為企業(yè)制度性的管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是人性化領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，即制度管理為根基，來進(jìn)行人性化的領(lǐng)導(dǎo)和管理，人治大于法治。二是：把領(lǐng)導(dǎo)看成是管理的一部分，把領(lǐng)導(dǎo)看成是管理過程中的一項功能、手段和活動，即大管理的觀念。持這...
李禹成 374查看全文
管理過度并且領(lǐng)導(dǎo)不足的企業(yè)最常犯的一個錯誤，就是將長期規(guī)劃看作是萬靈丹，可用來拯救公司的缺乏方向，以及無法適應(yīng)日趨競爭且動態(tài)多變的商業(yè)環(huán)境。但這種想法不僅錯誤地詮釋了方向設(shè)定的本質(zhì)，也絕對行不通。長期計劃總是曠日費(fèi)時。每當(dāng)意外發(fā)生，就必須重新規(guī)劃。身處快速變動的商業(yè)環(huán)境，意外狀況通常會成為常態(tài)，因此...
李禹成 294查看全文
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，不僅要通曉管理科學(xué)，具有駕馭企業(yè)的雄才大略，而且還要嫻熟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，兼?zhèn)渑c職工交往的細(xì)致匠心，才能進(jìn)行卓有成效的管理。領(lǐng)導(dǎo)與部下的談話，便是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的一門必修課。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部下的談話主要有四種功能。一、監(jiān)督功能——藉以獲取管理工作進(jìn)展的詳情，監(jiān)督各部門執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定。二、參與功...
詹從淼 169查看全文
員工管理和激勵是一個復(fù)雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看以下的十個經(jīng)典故事，也許你會領(lǐng)略到管理的另一種意境?！ ∫弧?分工 [故事] 一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時...
詹從淼 215查看全文
喬春洋：激勵方法人的動機(jī)和行為取決于人的內(nèi)部因素和外部因素，因此研究激勵方法也是從這兩個方面入手。在這兩種因素之中，外因是決定因素，外因雖然影響很大，但也必須通過內(nèi)因而起作用。激勵方法很多，比如：設(shè)置目標(biāo)，引導(dǎo)行為；鼓勵參與，促進(jìn)行為；培訓(xùn)提升，促進(jìn)發(fā)展；樹立楷模，提供典型；物質(zhì)獎勵，榮譽(yù)表彰；等...
喬春洋 755查看全文
喬春洋：激勵理論 管理的一個重要方面，就是如何調(diào)動人的積極性，即激勵問題。因為人的工作 績效不僅取決于能力，還取決于受激勵的程度。西方學(xué)者早就注意到了這個問題， 并且提出了許多理論和方法。 泰羅強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、物質(zhì)刺激。梅奧和馬斯洛等行為主義代表人物則強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、 尊重人，強(qiáng)調(diào)人的需要等。其后杜拉克...
喬春洋 801查看全文
喬春洋：企業(yè)不同部門的物質(zhì)環(huán)境建設(shè)1、工廠工廠是進(jìn)行生產(chǎn)活動的地方，通常包括不同的車間。工廠的生產(chǎn)環(huán)境之中包含著豐富的文化內(nèi)涵。生產(chǎn)力的主體是人，只有從文化的角度搞好生產(chǎn)環(huán)境，才能促使人的內(nèi)在主體與外在客體在心理上的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)管理與美學(xué)的有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動員工的勞動熱情和創(chuàng)造能力。對員工而言，...
喬春洋 574查看全文
喬春洋：文化的層次（一）霍夫施泰德的觀點(diǎn)關(guān)于文化的分層理論，較有影響的是霍夫施泰德（Geet Hofstede）的洋蔥皮理論?；舴蚴┨┑抡J(rèn)為，下面四個名詞合在一起就可以將文化的層次概括清楚：符號，英雄，禮儀和價值觀。他把文化比喻為洋蔥，那么文化的層次就像洋蔥的幾層皮。符號代表最外表的表層，價值觀為...
喬春洋 629查看全文
喬春洋：文化設(shè)計時代的來臨 在人類為自己設(shè)計的各種產(chǎn)品中，文化精神無處不在。 現(xiàn)代意義的產(chǎn)品設(shè)計興起于20世紀(jì)初，它與社會發(fā)展、科技進(jìn)步及人類對物質(zhì)生活的不斷追求密切相關(guān)。進(jìn)入新世紀(jì)，世界范圍的產(chǎn)品競爭愈演愈烈，設(shè)計已成為企業(yè)重要的生存支柱和利潤保障。目前在一些發(fā)達(dá)的工業(yè)化國家，從生產(chǎn)領(lǐng)域...
喬春洋 260查看全文
喬春洋：品牌與人才 沒有人就沒有品牌，自然也就沒有品牌文化。因此從某種意義上說，品牌就是人才牌，是人的思想與品德的匯聚。品牌文化則是品牌的人化，是品牌經(jīng)營者和全體員工衷心認(rèn)同和共同擁有的價值觀念。良好的品牌文化都能夠為人才提供一種奮發(fā)向上的心理環(huán)境，優(yōu)秀的人才則能豐富和提升品牌文化的內(nèi)涵。在二...
喬春洋 273查看全文
前臺，后臺的說法始見于國際賣場，特別是沃爾瑪?shù)膫鞑?，使得這個概念深入人心。從實際情況來看，企業(yè)和賣場對此的理解和定義是有差異的，這會影響到用這個定義去做績效的評估。為了導(dǎo)正理解的源頭，我們從賣場內(nèi)部和企業(yè)方兩個角度來剖析前臺，后臺的有關(guān)細(xì)節(jié)，以助于我們更好的了解賣場的行為，從而檢核自身，做更好的應(yīng)對...
黃靜 586查看全文
今天晚上在高爾夫練習(xí)場練球，我問我的私人教練一個問題：“花錢請教練練球的人多嗎”？教練的回答是：非常少。我問他為什么，他說不知道。 這也許不是一個簡單定性為在球場才會發(fā)生的事情，而是中國現(xiàn)有環(huán)境下特有的一種現(xiàn)象，即用戶付費(fèi)意識不強(qiáng)。意識的背后存在兩種可能的情緒，一是沒有必要自己琢磨就可以；二是不相信...
285查看全文
成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都懂得以理寓情，以情感人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中，切不可小看感情投資，尤其是在以人為本的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，感情投資對人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用。義(理智性同道之義)結(jié)知音情(協(xié)作之情)結(jié)友，常常能形成一種無堅不摧的強(qiáng)大力量。雪中送炭的關(guān)懷，解人急危的幫助，常令人終身難忘，排解...
李禹成 270查看全文
大學(xué)教授告訴我們，我教的是知識和理論，你們一定要將之轉(zhuǎn)化為行動，才可以成功。嗯，有道理，但是我接著發(fā)現(xiàn)：我們每天都在走路，都在說話，都在哼歌，但是，99以上的人并沒有因此成為競走冠軍，99以上的人并沒有成為演講專家，99以上的人并沒有成為流行歌手，為何記得在中糧金帝時，公司非常重視員工的文體活動，每...
李禹成 275查看全文
喬春洋：文化的分類 由于研究的角度和使用的標(biāo)準(zhǔn)不同，因而產(chǎn)生了不同的文化分類方法。比較常見的有 二分法和三分法。 通常采用的二分法有三種：①廣義的文化和狹義的文化；②物質(zhì)文化與精神文化；③社會文化和精神文化。 三分法主要有以下四種情況： （1）物質(zhì)文化、精神文化和行為文化。物質(zhì)文化是指以滿...
喬春洋 235查看全文
喬春洋：文化探義 有了人類，就有了文化。文化是人類的特有標(biāo)記，是人類社會的特有現(xiàn)象，人類在創(chuàng)造社會的同時也創(chuàng)造了文化。文化縈繞在我們的周圍,充斥于我們的生活，就像一張巨大而無形的網(wǎng)絡(luò)，無時不有，無處不在。吃里有文化，喝里有文化；煙里有文化，酒里有文化；一塊石頭，人們在上面刻上一道痕跡，便是文化；一...
喬春洋 259查看全文
喬春洋：品牌定位創(chuàng)新的過程品牌定位創(chuàng)新需要一個過程，這個過程主要包括市場調(diào)研、市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇等環(huán)節(jié)。（一）市場調(diào)研市場調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行品牌定位創(chuàng)新的第一步。企業(yè)必須深入地調(diào)查市場，了解市場構(gòu)成、細(xì)分特征、消費(fèi)者需求和競爭者情況等。在科學(xué)系統(tǒng)地收集、整理、分析以上信息資料的基礎(chǔ)上，提出解決問題...
喬春洋 263查看全文
喬春洋：品牌定位創(chuàng)新的注意點(diǎn)為了跟上變革的腳步，品牌定位創(chuàng)新已越來越平常。品牌定位創(chuàng)新并不意味著品牌經(jīng)營者馬上放棄現(xiàn)在的品牌定位，重要的是通過解決一些問題，以保持品牌的成長和穩(wěn)定。在創(chuàng)新時應(yīng)注意以下幾個問題：（1）承認(rèn)品牌定位創(chuàng)新是品牌發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，從認(rèn)識上高度重視品牌定位創(chuàng)新。（2）分析研究當(dāng)初...
喬春洋 224查看全文
喬春洋：品牌定位創(chuàng)新的動因品牌定位創(chuàng)新是指品牌在不同時期里，向其特定的目標(biāo)消費(fèi)者定位的過程。消費(fèi)需求和市場形勢千變?nèi)f化，為了確保自己的優(yōu)勢與特征，品牌定位要隨企業(yè)經(jīng)營狀況的變化而適時進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，品牌的內(nèi)涵與形式要不斷修正，以確保品牌貼近市場，貼近消費(fèi)者。因此從某種意義上說，品牌定位創(chuàng)新就是從消費(fèi)心...
喬春洋 203查看全文
喬春洋：現(xiàn)代消費(fèi)需要的發(fā)展趨勢人類社會已進(jìn)入一個以新技術(shù)革命為標(biāo)志的嶄新時代。與之相適應(yīng)，現(xiàn)代消費(fèi)者面臨的消費(fèi)環(huán)境也發(fā)生了一系列深刻的變化，主要表現(xiàn)在：科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，加速了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，新產(chǎn)品特別是高科技產(chǎn)品層出不窮，推動了消費(fèi)內(nèi)容和方式的不斷更新；隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和國際大市場...
喬春洋 412查看全文
喬春洋：消費(fèi)需要的內(nèi)容1、消費(fèi)者對實物產(chǎn)品質(zhì)量的需要質(zhì)量是指產(chǎn)品的優(yōu)劣程度，是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者現(xiàn)實或隱含的需要特性的總和。它由以下幾部分組成：（1）性能。即產(chǎn)品滿足消費(fèi)者使用目的所必須具備的技術(shù)特征，包括物理性能與化學(xué)性能。如手表的防水、防震、防磁和走時準(zhǔn)確的性能。這些性能常以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方式加以表述。...
喬春洋 199查看全文
喬春洋：消費(fèi)需要的特征現(xiàn)實生活中，人們的消費(fèi)需要豐富多彩，紛繁復(fù)雜，并隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。盡管如此，人們的消費(fèi)需要還是有一定的規(guī)律可循?？傮w說來，無論何種需要，都呈現(xiàn)出以下基本特征。1、多樣性多樣性是消費(fèi)需要的最基本特征。它首先表現(xiàn)為不同消費(fèi)者的需要的差異性上。由于各個消費(fèi)者的民族傳統(tǒng)、...
喬春洋 192查看全文
喬春洋：消費(fèi)需要的分類人類的消費(fèi)需要十分復(fù)雜，可以從不同的角度，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)需要進(jìn)行分類。1、按照消費(fèi)需要的性質(zhì)劃分（1）生活消費(fèi)需要。即消費(fèi)者為滿足個人生活的各種物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需要，又稱為消費(fèi)者需要。消費(fèi)者需要是最終的消費(fèi)需要，是營銷心理學(xué)研究的重點(diǎn)。（2）生產(chǎn)消費(fèi)需要。即生產(chǎn)者為...
喬春洋 222查看全文
喬春洋：消費(fèi)者典型的消費(fèi)觀念消費(fèi)觀念是人們進(jìn)行購買活動與消費(fèi)活動的指導(dǎo)思想，是消費(fèi)者消費(fèi)心理活動的主流導(dǎo)向，是評判消費(fèi)行為的基本準(zhǔn)則，是人們價值觀的重要組成部分。它常常是通過具體的購買活動與消費(fèi)活動而體現(xiàn)出來的。不同的個體可以有不同的消費(fèi)觀念，然而在一定的社會條件下，許多人會建立起類似的消費(fèi)觀念。...
喬春洋 194查看全文
喬春洋：消費(fèi)者心理定位人的行為總是受到一定動機(jī)的支配，消費(fèi)行為也不例外。常見的消費(fèi)動機(jī)有價值、規(guī)范、習(xí)慣、身份、情感等幾種。根據(jù)杰克middot;特勞特的定位理論，有人把消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)稱為消費(fèi)者心理定位。相應(yīng)地，消費(fèi)者心理定位也就有價值心理、規(guī)范心理、習(xí)慣心理、身份心理、情感心理等。下面作簡要介...
喬春洋 234查看全文
喬春洋：品牌個性個性本是一個心理學(xué)名詞，指的是人所具有的穩(wěn)定而持久的特征，它包括能力、氣質(zhì)、性格和興趣。比如，有的人熱情活潑，善于交際，表情豐富，行動敏捷；有的人遲鈍緩慢，沉默寡言，性情孤僻，多愁善感；有的人則容易激動，控制不住自己，有時會為一點(diǎn)小事而和他人爭得面紅耳赤。這就是個性，能體現(xiàn)個體之間...
喬春洋 228查看全文
喬春洋：品牌個性的創(chuàng)建（一）以消費(fèi)者為導(dǎo)向品牌個性不是標(biāo)簽，它的創(chuàng)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它要以市場為軸心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。要先勾勒出消費(fèi)者的個性特色，進(jìn)而創(chuàng)建相應(yīng)的個性來配合這些特點(diǎn)。這就要求品牌設(shè)計要以人為本，注意了解消費(fèi)者的需求、欲望和偏好，研究消費(fèi)者的生理、心理和精神文化需求，使所設(shè)計的品...
喬春洋 216查看全文
喬春洋：品牌個性的來源品牌個性的形成是長期有意識培育的結(jié)果，它來自多種因素。有人將這些因素分為兩類：與產(chǎn)品相關(guān)的因素和與產(chǎn)品無關(guān)的因素。下面介紹幾種主要因素。（一）產(chǎn)品產(chǎn)品是品牌的物質(zhì)載體，可以向消費(fèi)者提供功能利益、情感利益和自我表現(xiàn)利益，是形成品牌個性的主導(dǎo)力量。英特爾的CPU產(chǎn)品以極快的速度推...