李鋒老師公開(kāi)課
高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧課程目標(biāo):掌握心理學(xué)知識(shí),抓住客戶的心理需求銷(xiāo)售心理與行為分析銷(xiāo)售人員如何了解客戶心理?專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的價(jià)值主張客戶的個(gè)性模式分類(lèi)與溝通情境與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為激發(fā)購(gòu)買(mǎi)意愿的技巧提升銷(xiāo)售人員高端客戶銷(xiāo)售技巧課程大綱:第一單元:新的銷(xiāo)售環(huán)境與高端客戶銷(xiāo)售一. 快速變化的市場(chǎng)二. 高端客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)三. 高端客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問(wèn)題四. 客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境五. 不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略講授案例研究團(tuán)隊(duì)腦力激蕩第二單元:高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)--購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一. 銷(xiāo)售心理與行為分析 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)? 買(mǎi)賣(mài)的核心要素 達(dá)成消費(fèi)的核心二. 銷(xiāo)售人員