宮同昌老師公開課
AI時代的新媒體運營 2024-10-23
《AI時代的新媒體運營》邀請函主辦機構：惠德云課堂培訓費用：2980元/人 線上互動課堂直播時間：2024年12月28日（周六） （共6課時）課程背景：做好電子商務的運營主要抓好兩大方面：擴大流量來源和提高流量轉化率。本課程全面、系統(tǒng)介紹了當前電商引流的兩大主要體系，即平臺流量法和新媒體流量法，及各自的操作技；接下來介紹了電商數據分析方法和關鍵，以提升電商運營效率。最后介紹了電商文案創(chuàng)作以及營銷策劃。參訓對象：電子商務運營與管理人員、網絡營銷總監(jiān)等中高層管理人員。課程大綱：第一篇 市場推廣篇——用戶流量第一部分 平臺流量的獲取第一章 京東平臺流量的提升1.1 流量的分析診斷 1.2 巧用京東活
講師：宮同昌我要報名
客戶分類方法與管理策略 2024-10-16
培訓時間： 2024年12月9日上海培訓費用2980元/人（含培訓費、資料費、發(fā)票）課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的每一個流程，體現(xiàn)在員工的日常行為之中，是本課程的關注重點。課程大綱第一部分 客戶管理的內涵第一章 客戶管理到底管什么1.1 客戶管理的目標 1.1.1 客戶規(guī)模與客戶利潤貢獻 1.1.2
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數字化時代的電子商務與網絡營銷 2024-10-16
直播時間：2024年11月30日 （共6課時）培訓費用：2980元/人 直播小班課課程背景：電子商務技術日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點江山，那么把握電子商務本質，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務時，得心應手，隨心所欲，那么了解電子商務支付、安全、營銷這些基本應用技術便是你的必備知識。如果你掌握了規(guī)律、具備了知識，仍然不會運用，那是因為你還沒有看清高手們背后運作的門道。課程收益：我們將和你在回顧互聯(lián)網發(fā)展的進程中的重大事件中，看清電子商務的本質，把握未來發(fā)展的趨勢，使你洞若觀火，
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卓越服務意識與溝通技巧 2024-04-30
《卓越服務意識與溝通技巧》主講老師：宮同昌老師培訓時間：2024年4月16-17日 5月16-17日 6課時 14:00-17:00培訓費用：2580元/人（含培訓費、資料費）課程背景：如果說顧客是企業(yè)的生命，服務則是維持這種生命的血液?？v觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業(yè)來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰(zhàn)略的層面，這樣才能保證服務理念的真正執(zhí)行，繼而形成一種真正的服務文化。但對于普通員工來說，我們
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以客戶為中心的服務管理體系 2024-04-30
《以客戶為中心的服務管理體系》——數字化時代企業(yè)服務體系的構架思路與方法主講老師：宮同昌老師培訓時間：2024年5月18-19日深圳/6月22-23日上海/8月17-18日北京/11月15-16日深圳培訓費用：5800元/人（含培訓費、資料費、發(fā)票）課程收益：市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？產品同質化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產優(yōu)質產品要難；服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值鏈分析，重點投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務體系；當客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生沖突時，如何進行服務定位，動態(tài)分析服務
講師：宮同昌我要報名
銷售數據分析 2023-12-09
培訓時間：2024年4月23-24日 14:00-17:006課時 2024年11月23日上海 6課時培訓費用：2980元 / 人課程背景：●銷售數據是企業(yè)經營成果的最終體現(xiàn)，反映了企業(yè)經營整個過程的效率和效益。通過對銷售數據的分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理中存在的問題和機遇，從而為企業(yè)決策提供指引。這種從結果出發(fā)分析產生因素，加以優(yōu)化改進，對提升企業(yè)收入立竿見影。培訓目標1）發(fā)現(xiàn)新的銷售機會；2）定位黃金客戶；3）遇見最有潛力客戶；4）洞察產品需求趨勢；5）選擇回報大的營銷方式；6）投資具有成長潛力的區(qū)域；7）掌握銷售的波動規(guī)律。參訓對象：市場部經理、銷售經理、客戶數據分析師等管理人員課程大綱一