曾智輝 老師
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呼叫中心運營管理專家 廈門大學(xué)畢業(yè),目前在中國惠普公司擔(dān)任管理職務(wù),主要從事呼叫中心管理和電子化市場行銷。加入中國惠普公司之前,曾任戴爾計算機(中國)有限公司直銷部擔(dān)任高級商務(wù)運營分析師,該部門負(fù)責(zé)戴爾公司對中國地區(qū)中小商業(yè)用戶及家庭用戶市場的計算機產(chǎn)品的電話及網(wǎng)絡(luò)直銷。作為戴爾公司直銷部門在中國地區(qū)唯一的運營分析師,主要從事該呼叫中心的運營管理、銷售狀況分析、客戶關(guān)系管理、Intranet規(guī)劃、直銷項目方案制定,具有呼叫中心運營管理、電子化行銷、直復(fù)行銷的豐富經(jīng)驗。...詳細(xì)>>
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