金融行業(yè)通用管理培訓專家：蔡錦

【專家簡介】：

工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲行管理課程特邀專家老師

中信銀行、招商銀行、南京銀行管理課程專家

民生銀行總部重點項目“崗位帶教”項目專家、授課導師

大連職業(yè)技術(shù)學院特聘管理學教授

十年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、四年金融行業(yè)授課經(jīng)驗

保險團隊績優(yōu)員工經(jīng)驗萃取項目總負責人

平安保險管理課程顧問

建行總部及分支機構(gòu)返聘20場+，農(nóng)行總部及分支機構(gòu)返聘15場+，南京銀行總部返聘20場+

【專業(yè)背景】：

曾任世界500強（GE、富士）人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理

世界金融50強（MIZUHO金融集團大連）人力資源經(jīng)理（總括管理）

中外TWI-MTP推進研究會副會長（TWI基層管理課程、MTP中層管理課程）

大連市企業(yè)培訓協(xié)會副會長

大連明德中小企業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、培訓分會會長

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會 MTP（中層管理技能）課程導師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會 TWI系列（基層管理技能-工作指導、工作關(guān)系：建立人際信賴關(guān)系、工作改善：問題解決與績效提升）課程導師

國家高級企業(yè)培訓師

英國伯贊《思維導圖》管理師

國際PTT認證職業(yè)講師

行動教練協(xié)會授權(quán)行動教練講師

六秒情商認證實踐家

著書《服從力》、《日產(chǎn)訓版MTP企業(yè)管理研修教程訓練指導員手冊》、《日產(chǎn)訓版MTP企業(yè)管理研修教程學員手冊》

法學碩士

【主講課程】：

管理類/領(lǐng)導力類

《情景化管理技能提升》：將管理者每天的工作濃縮成24個工作場景，最大限度還原工作的實際場景，解決實際問題。

《支行長管理技能提升》：將支行長的工作從事務(wù)管理角度和員工管理角度出發(fā)，解決支行長管理過程中的痛點和難點問題。

《情景領(lǐng)導力》：基于《情境領(lǐng)導》的模型，優(yōu)化四種領(lǐng)導力型態(tài)并給出4類對應(yīng)領(lǐng)導力型態(tài)的解決方案、方法與工具，便于落地。

《教練型管理者/教練型領(lǐng)導者》：基于新生代員工的特點、人的需求與動機理論，結(jié)合教練技術(shù)和管理的原理與原則，幫助管理者成人達己。

技能類

《場景化多維度溝通》：從向上、向下、橫向、對外溝通四個維度，運用場景化模式學習職場溝通技能。

《問題分析與解決》：從“事”的角度和“人”的角度兩方面出發(fā)，運用結(jié)構(gòu)化的問題分析與解決流程，配合相應(yīng)工具，掌握問題分析與解決的方法。

《結(jié)構(gòu)化崗位帶教》：基于崗位帶教的基本原理與原則，萃取崗位經(jīng)驗，從“指導”和“支持”兩方面入手，讓帶教人員準確、快速對新員工、新崗位人員進行帶教。

《結(jié)構(gòu)化工作匯報》：運用結(jié)構(gòu)化工作匯報的流程、工具和模板，讓學員掌握工作匯報的技能。