陳路蘭老師

實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與輔導(dǎo)專家

資深、高端禮儀培訓(xùn)講師

國際注冊禮儀專家委員會委員

環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級禮儀講師

國務(wù)院國資委中國人才委員會高級禮儀培訓(xùn)師

環(huán)球禮儀教育協(xié)會培訓(xùn)師

IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證【中國區(qū)】管理中心

金牌禮儀講師

中國講師協(xié)會 禮儀講師

中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會高級培訓(xùn)培訓(xùn)講師  高級金 現(xiàn)任：武漢家潔安物業(yè)管理有限公司 丨培訓(xùn)顧問

現(xiàn)任：武漢文華學(xué)院 丨大學(xué)生職場禮儀指導(dǎo)講師

現(xiàn)任：武漢珞瑞人力資源管理有限公司 丨培訓(xùn)顧問

曾任：新長江物業(yè)管理有限公司 丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

陳老師擁有5年物業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，陳為武漢藥品監(jiān)督管理局、武漢人人大商貿(mào)有限公 司、武漢文華學(xué)院、武漢學(xué)院、武漢意云鏡商貿(mào)有限公司、武漢晟泰安物業(yè)管理有限公司、 武漢超視距律所、武漢珞瑞人力資源管理有限公司、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、主持培訓(xùn)等系列課程培訓(xùn)，累計學(xué)員共 1000+，課程滿意度達(dá) 98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

※塑造“專業(yè)化”形象管理：老師陳任職海昌極地海洋世界主持人，對于精英形象塑造、職業(yè)形象有著獨(dú)特的見解，在商務(wù)禮儀課程中，幫助學(xué)員塑造符合職場角色、環(huán)境 的職業(yè)形象，打造個人職業(yè)化的職場精英形象。 

※打造“高品質(zhì)”實(shí)戰(zhàn)禮儀：熟悉政府各層級官員、企事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)及客戶的    接待流程，為接待小組進(jìn)行高品質(zhì)服務(wù)接待、崗位服務(wù)意識提升等課程輔導(dǎo)，在服    務(wù)接待中贏得客戶及政府人員的高度贊譽(yù)，助力企業(yè)打造一支專業(yè)的員工高素質(zhì)隊伍。 ※建立“落地化”職業(yè)能力：擁有禮儀專業(yè)學(xué)習(xí)背景及多年物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，

授課過程重視學(xué)員感受，堅持以練帶學(xué)、實(shí)操中收獲技能的培訓(xùn)理念，并賦能于企  業(yè) 內(nèi)部主持人培養(yǎng)、展廳專業(yè)講解員培養(yǎng)，幫助企業(yè)提升專業(yè)人才的定向素養(yǎng)提升。

近期代表授課案例：

▲ 陳為武漢藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行《會議禮儀》課程培訓(xùn)，結(jié)合接待人員崗位特點(diǎn)，將實(shí)用 禮儀融入到課程，學(xué)員紛紛反饋拓展了知識面，同期進(jìn)行《服務(wù)禮儀與投訴處理》 的返聘 課程。

▲ 陳為武漢人人大商貿(mào)有限公司員工中層正副職和基層員工進(jìn)行《商務(wù)禮儀與職場形象》 課程培訓(xùn)，將職場角色及課程核心知識點(diǎn)融入，幫助員工提升職場軟實(shí)力，得到企業(yè)的    一致好評，現(xiàn)場直接加設(shè)《商務(wù)菁英形象塑造與接待禮儀》課程。

▲  陳為武漢文華學(xué)院大三學(xué)生進(jìn)行《大學(xué)生就業(yè)面試禮儀》，運(yùn)用通俗易懂的故事和案例，    課程 落地性強(qiáng)，得到校方領(lǐng)導(dǎo)及招生辦負(fù)責(zé)人高度評價，現(xiàn)場直接加設(shè)《大學(xué)生就業(yè)職場禮儀培訓(xùn)》， 并在再次指定陳老師為大一、大二學(xué)生進(jìn)行《職業(yè)化素養(yǎng)》，成為文華學(xué)院現(xiàn)場直接返聘頻次最高講 師目前已經(jīng)簽訂2年的培訓(xùn)服務(wù)合同。

▲陳為武漢晟泰安物業(yè)進(jìn)行為期系統(tǒng)課程《服務(wù)禮儀與服務(wù)意識提升》5場培訓(xùn)，將服務(wù)場景運(yùn)用到課堂，通過實(shí)戰(zhàn)演練強(qiáng)化培訓(xùn)效果，因效果顯著，獲得該公司錢總經(jīng)理認(rèn)可。 

▲  陳在任職期間獨(dú)立完成新長江物業(yè)技能大賽，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

主講課程:

《服禮塑品牌——服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)》
《商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》
《商禮影響力——職場商務(wù)禮儀與素養(yǎng)提升》
《卓越服務(wù) 賦能品牌——物業(yè)服務(wù)禮儀與客戶溝通技巧》
《禮學(xué)應(yīng)用 彰顯規(guī)格——企業(yè)接待禮儀與場景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《行之有禮 言之有道——展廳講解禮儀與表達(dá)能力提升》

服務(wù)過的客戶:

武漢珞瑞人力資源有限公司，武漢學(xué)院大一人力資源管理系學(xué)生、湖北新長江物業(yè)管理有限公司、匯通新長江中心、武漢人人大商貿(mào)有限公司、招商物業(yè)