馮保偉老師

銀行普惠營銷與產(chǎn)能提升顧問

?12年咨詢輔導培訓經(jīng)驗
?銀行服務設計及優(yōu)化實戰(zhàn)專家
?銀行星級、百千佳網(wǎng)點創(chuàng)建專家
?銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及效能提升專家
?國內(nèi)TTT課程輔導講師；心理咨詢師
?ISO9001國際質(zhì)量認證體系顧問
?工/農(nóng)/中/建/交/廣發(fā)/中信/渤海等50多家總行、分行合作經(jīng)歷

擅長領域

對公營銷
普惠營銷
精準外拓
服務營銷

主講課程

《網(wǎng)點產(chǎn)能提升策略與方法》
《網(wǎng)格化精準外拓》
《創(chuàng)新營銷活動策劃與實施》
《客戶KYC及畫像》
《客戶層及管理》
《銀行網(wǎng)點情感營銷》
《多情景客戶溝通話術》
《一點一策?贏在廳堂》
《金牌大堂經(jīng)理技能培訓》
《卓越客戶經(jīng)理營銷技能提升》
《自媒體營銷戰(zhàn)法》
《IDCC營銷技巧》
《網(wǎng)點廳堂服務流程》
《廳堂服務與營銷技巧》
《投訴預防與投訴處理》
《銀行網(wǎng)點服務管理》
《壓力管理與陽光心態(tài)》
《投訴預防與投訴處理》
《柜面服務與溝通技巧》