岳鵬飛老師

岳鵬飛先生，澳籍華裔，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)。岳鵬飛先生曾在多家大型知名企業(yè)擔(dān)任過(guò)管理要職，并在澳大利亞、新加坡、中國(guó)和其他亞太國(guó)家和地區(qū)根據(jù)不同需求為不同的企業(yè)提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)和管理咨詢(xún)服務(wù)；并設(shè)計(jì)和提供具有極強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程和企業(yè)管理改良方案。
岳鵬飛先生具備十八年職業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際化企業(yè)管理咨詢(xún)和輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)。他的思維方式往往可以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到其固有模式上的缺陷；他同時(shí)會(huì)運(yùn)用獨(dú)特的方式方法來(lái)處理企業(yè)所面臨的眾多棘手問(wèn)題，幫助企業(yè)克服策略和戰(zhàn)略上的瓶頸。
岳鵬飛先生曾供職于澳洲*的銀行--澳洲聯(lián)邦銀行CBA (Commonwealth Bank of Australia)，作為一個(gè)長(zhǎng)期帶領(lǐng)服務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)者，他對(duì)團(tuán)隊(duì)管理及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有極其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),岳先生也曾在澳洲*基金管理公司 -- Colonial First State任職,負(fù)責(zé)培訓(xùn)高級(jí)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)經(jīng)理。后被新加坡和澳洲兩地管理學(xué)院特聘為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)高級(jí)講師。
岳鵬飛先生具有國(guó)際化及中國(guó)國(guó)情的雙重背景。他充滿(mǎn)激情，富有創(chuàng)造力和表現(xiàn)力；有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)操守。岳鵬飛先生中英雙語(yǔ)流利，對(duì)兩種語(yǔ)言的文化背景都有著深刻和獨(dú)到的把握，這保證了他對(duì)所授課程都能夠進(jìn)行雙語(yǔ)授課。幽默風(fēng)趣的個(gè)性、深厚的知識(shí)和經(jīng)歷、先進(jìn)的理念使岳鵬飛先生在培訓(xùn)界和管理咨詢(xún)等行業(yè)游刃有余，受到國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)的歡迎。

培訓(xùn)課程

市場(chǎng)、銷(xiāo)售類(lèi)：《行銷(xiāo)戰(zhàn)略》《VIP客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》《商業(yè)談判技巧》《銷(xiāo)售心理學(xué)》
客服類(lèi)：《*客服》《電子商務(wù)客服培訓(xùn)》《投訴處理技巧》
金融課程：《銀行支行運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人能力提升》《柜員服務(wù)技巧》《塑造*大堂經(jīng)理》《金融英語(yǔ)》
個(gè)人技巧：《卓越溝通》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《*的7個(gè)習(xí)慣》《時(shí)間管理》《執(zhí)行力》
團(tuán)隊(duì)管理：《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《8090員工管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

曾培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)

金融類(lèi)：匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行。
服務(wù)業(yè)/奢侈品：新加坡航空公司、希爾頓集團(tuán)、香格里拉大酒店、香奈兒、普拉達(dá)、奧迪、麥當(dāng)勞。
制造業(yè)：日立電機(jī)、飛利浦、西門(mén)子、寶鋼、聯(lián)合利華