俞紅群老師

中國管理科學(xué)研究院經(jīng)濟發(fā)展研究中心客座教授
2019年度物業(yè)行業(yè)服務(wù)效能杰出講師
國家人力資源管理師、職業(yè)生涯規(guī)劃師
國家高級政務(wù)禮儀指導(dǎo)師
ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師
環(huán)球禮儀商學(xué)院高級禮儀培訓(xùn)師
中國職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師
環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師
CAFA初級國際侍酒師
ISE國際注冊服務(wù)效能管理師
中國形象設(shè)計協(xié)會注冊形象管理師
國際注冊高級少兒禮學(xué)教育師
全國職業(yè)人才認證管理中心青少年成長指導(dǎo)師（高級）
寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘商務(wù)禮儀講師
高級婚姻家庭咨詢師

主講課程

禮儀類課程 ：
《高端商務(wù)禮儀》
《贏在職場－職場商務(wù)禮儀》
《政務(wù)形象與禮儀素養(yǎng)》
《商務(wù)接待禮儀與實操》
《銷售禮儀與溝通技巧》
《公眾演講禮儀與技巧》
《求職面試禮儀與技巧》
《大學(xué)生形象禮儀》
服務(wù)類課程：
《服務(wù)意識塑造》
《服務(wù)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》
《門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》
《客戶服務(wù)與溝通技巧》
《客戶抱怨與投訴處理技巧》
《服務(wù)態(tài)度與服務(wù)技巧》
《打造優(yōu)悅服務(wù)系統(tǒng)》