張家豪老師

職業(yè)背景

華森國(guó)際 董事

昊堃文化創(chuàng)意有限公司 執(zhí)行總經(jīng)理

中足堂足道養(yǎng)生會(huì)所 執(zhí)行總經(jīng)理

規(guī)范化服務(wù)系列訓(xùn)練 總教練

從業(yè)經(jīng)歷

從事服務(wù)行業(yè)6年，從基層員工開(kāi)始做起，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工心理的理解和把握有獨(dú)到的見(jiàn)解。

隨著社會(huì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越趨于細(xì)致化、個(gè)性化、自然化、時(shí)尚化，對(duì)服務(wù)企業(yè)的要求越來(lái)越高，服務(wù)的成本也越來(lái)越大。怎么樣真正提升員工的服務(wù)意識(shí)？如何提高服務(wù)品質(zhì)？

張家豪老師剛開(kāi)始從事服務(wù)行業(yè)時(shí)，因?yàn)榉?wù)意識(shí)不強(qiáng)給公司帶來(lái)了巨額的經(jīng)濟(jì)損失。張家豪老師發(fā)誓：“一定要做好服務(wù)！用服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)！”于是從此張家豪老師遍訪名師，走遍大江南北考察服務(wù)，開(kāi)發(fā)出了《服務(wù)決定人生命運(yùn)》的系列服務(wù)訓(xùn)練課程。

授課風(fēng)格

課程強(qiáng)調(diào)教練與學(xué)員的互動(dòng)，激勵(lì)搶答、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，沒(méi)有深?yuàn)W的理論知識(shí)，皆從員工和公司的切身利益出發(fā)，揀身邊事，帶領(lǐng)員工分析，找出問(wèn)題的原因是什么？原因的原因是什么？原因的原因的原因是什么？最大限度的將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)的行為，完成這樣一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程：知道→明白→領(lǐng)悟→做出來(lái)。
 

主講課程:

《服務(wù)決定人生命運(yùn)》——規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練

服務(wù)過(guò)的客戶:

沈園堂足道養(yǎng)生連鎖；東方御足養(yǎng)生會(huì)所；華夏良子養(yǎng)生會(huì)所（莆田店）；古月堂足道養(yǎng)生會(huì)所；芭厘島CEO養(yǎng)生會(huì)所；葆麗美美容美發(fā)、澀谷美容美發(fā)、墨利美發(fā)工場(chǎng)等。