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很多人常常有一個誤解，以為小公司快速擴(kuò)展是和壟斷市場有關(guān)，其實(shí)大公司跟一般小公司一樣，都要在不斷的競爭中成長。 　老二如何變第一 　當(dāng)我們參與不同行業(yè)的時候，市場內(nèi)已有很強(qiáng)和具實(shí)力的競爭對手擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)角色，究竟老二如何變第一﹖或者更正確地說，老三老四老五如何變第一第二。 　抓住時機(jī) 　能否抓住時機(jī)和企...

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薪酬策略中基本都有一個共性的問題mdash;mdash;企業(yè)的薪酬策略不明晰。以筆者咨詢過的西南地區(qū)的一家國有企業(yè)(A公司)為例，該公司以生產(chǎn)汽車零配件為主，公司的薪酬制度明確規(guī)定：以效益優(yōu)先，兼顧公平為原則，實(shí)行以按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。堅(jiān)持分配向技術(shù)含量高、勞動復(fù)雜的技術(shù)研發(fā)...

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最近一段時間，先后到幾家民營企業(yè)作管理咨詢調(diào)研，越發(fā)感到：能人管理這個問題在制約著中小型企業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展。 其中一個非常有能力的老板很有感觸地說，我現(xiàn)在最大的困惑就是：具有一定勝任能力的高層管理人員缺乏已影響到或制約了公司的快速發(fā)展。公司最近在海外投資就是由于人出現(xiàn)問題，致使費(fèi)用成本大幅度上升，...

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那種習(xí)慣于沖鋒陷陣，不靠法治單憑人治，即個人能力的沒有任何限制的肆意馳騁，不注重培育企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的核心能力及人才培養(yǎng)的這種能人管理是最危險(xiǎn)的，如果他一離開這個企業(yè)，企業(yè)就完了。 庸人管理更可怕，從選人這一點(diǎn)上就可以得到驗(yàn)證。 英國有個很有名的行政學(xué)家叫帕金森，他提出了發(fā)人深省的帕金森定律。其中一...

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古人云：以銅為鏡，可正衣冠；以史為鑒，可知興衰；以人為鑒，可知得失。要想讓自己不斷強(qiáng)大，就必須尋找比自己強(qiáng)大的對手來發(fā)展、激勵自己。企業(yè)的相互學(xué)習(xí)多數(shù)是從研究成功企業(yè)的發(fā)展模式，和模仿開始的，而最有效的策略是精確的對標(biāo)(標(biāo)桿)。那什么是標(biāo)桿，什么是對標(biāo)管理呢？標(biāo)桿是一個值得模仿的對象，而對標(biāo)管理，就...

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第一，單品牌漸進(jìn)式。 據(jù)李寧2010年財(cái)報(bào)披露，李寧主品牌的銷售收入占比高達(dá)92，其余產(chǎn)品對銷售業(yè)績貢獻(xiàn)力度不大。在體育用品市場，李寧尚不敢再開創(chuàng)一個更高端的品牌來直接參與競爭，而只是通過代理樂途(Lotto)來抗衡國際一線品牌，在感到效果不佳后，就想直接提升李寧主品牌的定位，參與國際一線品牌的競爭...

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沒有離開執(zhí)行的戰(zhàn)略，也沒有離開戰(zhàn)略的執(zhí)行。怎么把戰(zhàn)略跟執(zhí)行有機(jī)地結(jié)合起來，最好的一個詞是眼高手低。 眼高就是站得高看得遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，看到未來。戰(zhàn)略最重要的要求是前瞻性，必須對未來有自己的判斷。手低就是不管你怎么看這個圖，動手的時候一定要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，要有非常好的切入點(diǎn)，和一個很好的支點(diǎn)，才能夠...

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多年來，社會各界一直討論國企為什么搞不好。其主要原因除了體制問題外，沒有根除以權(quán)謀私也是非常重要的一點(diǎn)。雖然腐敗現(xiàn)象得到了有效的遏制，但要徹底消除這一根源，國企領(lǐng)導(dǎo)必須從不謀私利做起。 中國為什么能夠建立社會主義國家？國企在過去為什么能夠做好？根本原因不僅是我們的老一輩無產(chǎn)階級革命家具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主...

寇北辰 318查看全文

政治作為一種社會現(xiàn)象和社會的上層建筑，出現(xiàn)在產(chǎn)生階級對立和產(chǎn)生國家的時候，并總是直接或間接地同國家相聯(lián)系。政治同各種權(quán)力主體的利益密切相關(guān)。各種權(quán)力主體為獲取或維護(hù)自身利益，必然發(fā)生各種不同性質(zhì)和不同程度的沖突，從而決定了政治斗爭總是為某種利益而進(jìn)行的基本屬性。 同樣，企業(yè)政治作為企業(yè)的一種現(xiàn)象和企...

寇北辰 341查看全文

人們常常聽到政治一詞，而對企業(yè)政治卻鮮有耳聞。那么，究竟什么是企業(yè)政治？企業(yè)到底存不存在政治性？在回答這些問題之前，我們先了解何為政治，政治與企業(yè)之間有何關(guān)系。 所謂政治，簡單理解就是以政而治，即通過政令、法令、權(quán)力等進(jìn)行治理，是上層建筑領(lǐng)域中各種權(quán)力主體維護(hù)自身利益的特定行為以及由此結(jié)成的特定關(guān)系...

寇北辰 336查看全文

營業(yè)廳觀點(diǎn)：談?wù)劺碡?cái)表理財(cái)表是營業(yè)廳主動營銷中的一個很好的營銷工具。使用理財(cái)表能夠讓主動營銷更有效率，更快更明確的向客戶展示優(yōu)惠，從而打動客戶。但在營業(yè)廳實(shí)際使用理財(cái)表的過程中，存在如下不足： 1、不熟練：表現(xiàn)在該用的時候不用，不該用的時候用，并不是每次都要用，也并不是每次都用。其實(shí)只要涉及到話費(fèi)優(yōu)...

李明軍 342查看全文

營業(yè)廳觀點(diǎn)：營業(yè)廳技巧提升的四重門標(biāo)桿營業(yè)廳創(chuàng)建項(xiàng)目，和大部分培訓(xùn)一樣，實(shí)質(zhì)都是改善員工的行為。通過改善一線營業(yè)員的行為（服務(wù)行為、主動營銷行為），來提升客戶滿意度，增加營業(yè)廳銷售量。改善行為，行為往哪個方向改善呢？答案就是有技巧，就是讓一線營業(yè)員能夠熟練掌握和使用服務(wù)的技巧、主動營銷的技巧。 在提...

李明軍 232查看全文

營業(yè)廳觀點(diǎn)：從一個案例談營業(yè)員銷售技巧中的普遍不足07年在某營業(yè)廳調(diào)研時，我的同事記錄下一位導(dǎo)購崗營業(yè)員的一次主動營銷過程。在后來的案例分析中，這個案例被我們評為經(jīng)典中的經(jīng)典，現(xiàn)在就讓我們看一下這個案例的過程。 客戶過來，拿一張e8單頁，主動詢問。 客戶（以下簡稱C）：e8是怎么樣的 營業(yè)員（以下簡...

李明軍 375查看全文

如何增強(qiáng)語言的說服力李明軍在銷售、談判、溝通乃至日常生活中，說服別人是一件經(jīng)常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢？ 在做標(biāo)桿營業(yè)廳項(xiàng)目的過程中，我總結(jié)了幾點(diǎn)： 1. 基于客戶（對方）需求（講對方想聽的、感興趣的）。從對方有興趣的角度出發(fā)。 2. 盡量減少模糊的語言，語言要明確化。不要講大概、可能、...

李明軍 294查看全文

如何引發(fā)客戶對于產(chǎn)品的興趣？ 李明軍案例描述 營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式： 營業(yè)員1：這是我們宣傳單頁，你看一下 營業(yè)員2：（一言不發(fā)，把單頁遞到客戶面前，客戶或擺手，或搖頭，或接過宣傳單頁） 營業(yè)員3：宣傳單頁看一下 營業(yè)員4：這是我們電信的一些新產(chǎn)品，請看一下。 營業(yè)員5：宣傳單頁我?guī)湍阊b在信封...

李明軍 232查看全文

我也是這樣mdash;mdash;再論喜好要素之相似性李明軍上次由上海釣魚案一則新聞?wù)劦搅讼埠梦逡刂械南嗨菩?。最近又有一個新的案例，是我的親身案例。 案例背景： 2010年2月13日，大年三十，下午，我在中國電信杭州分公司網(wǎng)上營業(yè)廳上，用我的手機(jī)號登錄，群發(fā)了許多賀年短信。2月15日晚10點(diǎn)左右，...

李明軍 228查看全文

營業(yè)廳主動營銷高手畫像李明軍每個營業(yè)廳都有1到2名主動營銷高手。這些主動營銷高手每個月的銷售業(yè)績穩(wěn)定在營業(yè)廳前5名，甚至前3名。差不多每個月得到的主動營銷獎勵是最高的。和他們接觸多了，感覺他們都有很多相似的地方。今天，試著給他們畫個像，也許可以在招聘營業(yè)員時參考。 主動營銷高手的三個基本特點(diǎn)：嗓門大...

李明軍 256查看全文

如何增強(qiáng)產(chǎn)品介紹時語言的說服力李明軍標(biāo)簽： 科技客戶需求產(chǎn)品介紹說服力套餐李明軍營業(yè)廳講師營業(yè)廳電信講師 分類： 營業(yè)廳/網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)觀點(diǎn) 在營業(yè)廳主動營銷時，產(chǎn)品介紹是影響主動營銷成功率的關(guān)鍵要素之一。增強(qiáng)產(chǎn)品介紹語言的感染力和影響力是每一個一線營業(yè)員應(yīng)該努力加強(qiáng)的。增強(qiáng)產(chǎn)品介紹語言的說服力可從以下幾...

李明軍 300查看全文

談?wù)劆I業(yè)廳的一句話營銷 現(xiàn)在各營業(yè)廳都在強(qiáng)調(diào)一句話營銷，這是好事。通過一句話營銷，能夠增加營業(yè)廳的營銷機(jī)會，即有更多機(jī)會向客戶銷售。如果銷售成功率一樣的話，更多營銷機(jī)會的營業(yè)廳（員）顯然會有更高的成交量。 然而，在實(shí)踐中，一句話營銷有被僵化的趨勢，很多營業(yè)員是在為做而做，具體表現(xiàn)是：很多一線營業(yè)員在...

李明軍 373查看全文

帶領(lǐng)聯(lián)想集團(tuán)連續(xù)6個季度成為全球個人電腦增長冠軍后，聯(lián)想老帥柳傳志似乎更愿意提及他的另一盤棋。在6月2日舉行的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇上，柳傳志避談聯(lián)想集團(tuán)而轉(zhuǎn)向另一話題：通過加快聯(lián)想控股旗下房地產(chǎn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、化工、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的發(fā)展，爭取在20142016年，與傳統(tǒng)IT制造、聯(lián)想投資、...

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征途：跌宕起伏的寓意 史玉柱曾坦言，我不是一個合格的企業(yè)家，也不是一個合格的投資家，但我是一個合格的乃至優(yōu)秀的玩家，我玩游戲已有21年時間hellip;hellip;國產(chǎn)游戲能夠打60分的基本沒有，玩著玩著我就想自己搞一個游戲。2004年，征途網(wǎng)絡(luò)成立，先后從盛大挖來20余名游戲設(shè)計(jì)師，史玉柱進(jìn)入網(wǎng)...

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心態(tài)可以換一種思維方式曾鵬錦 一個猶太人走進(jìn)紐約的一家銀行，來到貸款部，大模大樣地坐下來。 　　請問先生有什么事情嗎？貸款部經(jīng)理一邊問，一邊打量著來人的穿著：豪華的西服、高級皮鞋、昂貴的手表，還有鑲寶石的領(lǐng)帶夾子。 　　我想借些錢。 　　好啊，你要借多少？ 　?。泵涝?。 　　只需要１美元？ 　　不錯...

曾鵬錦 263查看全文

心態(tài)決定一切曾鵬錦 實(shí)現(xiàn)生活中，有人貧窮，有人富有，為什么呢？其實(shí)人與人之間只有很小的差異. 　　 　　這種很小的差異卻往往造成了巨大的差別很小的差異就是你所具備的心態(tài)是消極的還是積極的，巨大的差別就是由此種心態(tài)所決定的人生。心態(tài)不同，左右著不同的人生選擇；心態(tài)修煉，創(chuàng)造出完美的人生結(jié)局。擁有積極的...

曾鵬錦 335查看全文

積極心態(tài)要你擁有健康的身體曾鵬錦 積極的心態(tài)，使人體內(nèi)分泌及神經(jīng)細(xì)胞都處于最佳狀態(tài)，整個人就有一種積極向上的感覺。心態(tài)好的人，情緒正常，自信心足，氣血流暢，精力充沛，機(jī)體免疫力就強(qiáng)，就能有效地抵御外來疾病的困擾。 積極調(diào)整心態(tài)包括方方面面，具體方法也林林總總，無論是誰也不能說全說透，下面我們將擇其要...

曾鵬錦 502查看全文

一個人只有產(chǎn)生神秘感，才會引起別人的興趣。而這個神秘感，主要來自于自身。只要你說的做的對方不懂，而又能給企業(yè)帶來效益，這就是你的價值所在。 打工者如何能長久？ 就是要不斷提升被利用的價值！ 而不能今朝有酒今朝醉，明日沒酒喝涼水。每一位優(yōu)秀的打工者，都要抱著老板的心態(tài)才能提升自我價值hellip;he...

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　當(dāng)社會步入電子化生態(tài)環(huán)境時，營銷變得越來越碎片化，人們更加意識到：傳播媒介的發(fā)達(dá)，特別是互聯(lián)網(wǎng)在中國的高歌猛進(jìn)，使網(wǎng)民的力量日益顯示出巨大威力。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)民意甚至動輒可以將企業(yè)毀于一旦時，企業(yè)已經(jīng)不能再簡單地重復(fù)建立在有形產(chǎn)品之上的管理要素與方法。當(dāng)市場競爭從戰(zhàn)術(shù)競爭為主導(dǎo)躍升為戰(zhàn)略競爭為主導(dǎo)時，聲譽(yù)...

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逆風(fēng)還是順風(fēng)？ 對于一艘盲目航行的船只來說，任何方向的風(fēng)都只能是逆風(fēng)。然而我們的品牌經(jīng)理人們并沒有意識到自己在逆風(fēng)啟航，他們津津樂道于品牌形象的微不足道的差別，熱情洋溢于獨(dú)立品牌和單一品牌孰優(yōu)孰劣的爭論，他們認(rèn)為這就是品牌管理的神髓。然而品牌是一種核心資源，而資源勢必產(chǎn)生戰(zhàn)略，所以只有從戰(zhàn)略管理的高...

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廣告，對于工業(yè)品企業(yè)而言，是多么遙遠(yuǎn)的故事呀。 舉凡中小工業(yè)品企業(yè)，若是你無意中提起廣告，就會橫遭眾多白眼。他們在眼神中說：嗨，哥們，你懂不懂工業(yè)品呀？別拿快消品營銷的招式糊弄我。 偏見，也許是一種無知吧。工業(yè)品營銷，這個詞是國人生硬翻譯過來。industrialmarketing，本意是產(chǎn)業(yè)營銷，...

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【前 言】 屈臣氏，全稱是屈臣氏個人護(hù)理用品商店（以下簡稱屈臣氏），屈臣氏是現(xiàn)階段亞洲地區(qū)最具規(guī)模的個人護(hù)理用品連鎖店，是目前全球最大的保健及美容產(chǎn)品零售商和香水及化妝品零售商之一。 屈臣氏在個人立體養(yǎng)護(hù)和護(hù)理用品領(lǐng)域，不僅聚集了眾多世界頂級品牌，而且還自己開發(fā)生產(chǎn)了600余種自有品牌。屈臣氏目前在...

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2005年2月18日，英國食品標(biāo)準(zhǔn)署就致癌物蘇丹紅向消費(fèi)者發(fā)出警告，中國質(zhì)檢總局緊急通緝致癌染料蘇丹紅一號，麥當(dāng)勞與肯德基都牽連其中。 16日，肯德基就產(chǎn)品問題向消費(fèi)者道歉并表示將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并進(jìn)行賠償。與此對比，麥當(dāng)勞則一再聲稱其產(chǎn)品未用蘇丹紅，97原材料已本土化。兩個巨頭在中國應(yīng)對危機(jī)公關(guān)的...

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