趙鴻祥老師——銀行營銷管理專家

趙鴻祥老師，曾任某國內(nèi)大型銀行大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理和支行行長，中國金融會專家委員會特聘專家，上海市政府金融工作委員會特聘講師，上海銀行培訓(xùn)中心特聘顧問，復(fù)旦大學(xué)MBA客座教授，上海理財(cái)專修學(xué)院特聘講師，上海銀行界最受歡迎百強(qiáng)講師。

中國銀行總行講師，中國銀行上海分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程整合與大堂經(jīng)理課程研發(fā)講師。常年擔(dān)任中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、香港東亞銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行、光大銀行、民生銀行、廣東發(fā)展銀行等金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師。

上海銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)特聘神秘檢查人，國內(nèi)眾多銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)顧問，目前服務(wù)四千余位客戶和十幾家知名企業(yè)，在銀行做過近百場高中層管理類與市場營銷和客戶關(guān)系管理培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員滿意率均為95%以上，深受受訓(xùn)銀行和學(xué)員歡迎。

【授課風(fēng)格】：

授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)、扎實(shí)銀行理論與市場實(shí)操完美結(jié)合、案例豐滿針對性強(qiáng)，是國內(nèi)銀行界實(shí)力派服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理專家。

【主講課程】：

《銀行網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)系列課程》

《理財(cái)、零售經(jīng)理系列課程》

《銀行TTT課程》

《大堂經(jīng)理系列課程》

《公私聯(lián)動》、《對公營銷系列課程》

《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》

《柜員系列課程》

《銀行員工綜合課程系列》

備注：詳細(xì)授課課題請見授課課題目錄

【部分受訓(xùn)客戶】：

中國銀行總行及分行

中國銀行總行《網(wǎng)點(diǎn)行長服務(wù)營銷管理》四期

《支行長高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵輔導(dǎo)藝術(shù)》四期

《全轄客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技巧》六期輪訓(xùn)

《全轄理財(cái)經(jīng)理服務(wù)營銷與投訴危機(jī)處理技巧》八期輪訓(xùn)

中國銀行北京市分行：《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理與營銷技巧》六期輪訓(xùn)

中國銀行上海市分行：《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理與營銷技巧》十期輪訓(xùn)

《大堂經(jīng)理的一天高效工作---六項(xiàng)日常工作情景模擬培訓(xùn)》十四期通關(guān)與輪訓(xùn)

《柜員服務(wù)與營銷》二十四期輪訓(xùn)

《客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》四期

《網(wǎng)點(diǎn)行長之社區(qū)營銷管理》

《新員工服務(wù)與營銷》四年四十期輪訓(xùn)

中國銀行河南省分行：《社區(qū)銀行與營銷》十二期

中國銀行浙江省分行：《支行長團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)》二期

中國銀行浙江省分行：《支行長服務(wù)與營銷管理》二期

中國銀行江西省分行：《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)》

中國銀行廣東省梅州分行：《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)》三期

中國銀行廣東省廣州市分行：《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)》三期

《支行長團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)》五期

《對公客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期

《對私客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期

《理財(cái)經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期

中國銀行青海省分行：《支行長現(xiàn)場管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《支行長服務(wù)與營銷》

中國銀行黑龍江省分行：《支行長現(xiàn)場管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《支行長服務(wù)與營銷》、《新員工服務(wù)與營銷》二年四期輪訓(xùn)、《新員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

中國工商銀行

中國工商銀行上海市分行《對公客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》

《個金客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》

中國工商銀行浙江省湖州市分行《支行長網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《柜面營銷與客戶關(guān)系管理》二期

中國農(nóng)業(yè)銀行

中國農(nóng)業(yè)銀行天津市分行：《網(wǎng)點(diǎn)行長現(xiàn)場管理與溝通技巧》

中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行：《中年員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)與投訴危機(jī)處理》

農(nóng)業(yè)銀行威海分行：《中高層領(lǐng)導(dǎo)干部綜合管理能力提升》

中國建設(shè)銀行

中國建設(shè)銀行浙江省分行《支行長現(xiàn)場與服務(wù)營銷管理》二期

中國建設(shè)銀行上海市分行《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》二期

中國招商銀行

中國招商銀行上海市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》

廣東發(fā)展銀行

廣東發(fā)展銀行上海市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》

中國民生銀行

中國民生銀行泉州市分行《社區(qū)銀行營銷技巧》

中國民生銀行溫州市分行《社區(qū)銀行營銷技巧》

上海浦東發(fā)展銀行

上海浦東發(fā)展銀行南京市分行《柜員坐銷技巧》全轄十四期輪訓(xùn)

上海浦東發(fā)展銀行沈陽市分行《柜員坐銷技巧》二期

郵儲銀行

郵儲銀行河南分行：《大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)提升及營銷》

郵儲銀行成都分行：《網(wǎng)點(diǎn)溝通激勵與團(tuán)隊(duì)管理、網(wǎng)點(diǎn)營銷管理》、《員工激勵、情緒管理》、《社區(qū)營銷，營銷機(jī)會挖掘與理財(cái)銷售技巧》

郵儲銀行山東省分行：《營銷創(chuàng)新、營銷方案制定、客戶維護(hù)》

其他銀行：

恒豐銀行、上海銀行、南京銀行、黃河銀行、泰隆銀行、天津市郵儲、建設(shè)銀行浙江省分行、香港東亞銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行、光大銀行、廣東發(fā)展銀行南京分行、全國多家農(nóng)信社及農(nóng)商行等

【學(xué)員評價】：

趙老師講課真的很精彩。在管理上面給我們帶來全新的理念，對今后的管理有很實(shí)用的指導(dǎo)性。為加強(qiáng)管理奠定了基礎(chǔ)。員工非常喜歡聽, 我們長期引入趙老師的課程。

——中國銀行

趙老師講課案例豐富, 引人入勝，通俗易懂，很有感染力。幽默生動，活潑，受益頗多。

——中國建設(shè)銀行

老師非常熟悉農(nóng)信社業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀，課程能夠跟實(shí)際緊密結(jié)合, 非常實(shí)用。

——貴州省農(nóng)信聯(lián)社

老師知識積累豐富，內(nèi)容準(zhǔn)備充分，講課生動，案例多，能夠通過視頻及圖片生動的演示出課程，課堂氛圍很好, 深受學(xué)員歡迎。

——上海浦東發(fā)展銀行

趙老師知識面廣, 理念領(lǐng)先,業(yè)務(wù)嫻熟, 這一次標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)咨詢合作非常成功, 效果很好。

——中國銀行梅州市分行