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孫樹杰老師
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孫樹杰老師培訓聯(lián)系微信

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孫樹杰

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孫樹杰

孫樹杰老師的內(nèi)訓課程

課程大綱:   企業(yè)文化被認為事關(guān)企業(yè)的興亡,而且越來越成為競爭的重要領(lǐng)域   領(lǐng)導者關(guān)注企業(yè)文化的行為能夠帶來直接的回報   猴子與香蕉的故事   1.一、企業(yè)文化的工作定義   文化的特點總結(jié)   文化存在于多個層面   什么是假設?   假設不可見,是暗示性的   獲得認同的價值觀未必會被付諸行動   物質(zhì)表現(xiàn)是明確的但很難解釋   研究企業(yè)文化往往從物質(zhì)表現(xiàn)和價值觀入手   但更重要的是對假設的推斷   多個亞文化共存于組織內(nèi)部   強勢企業(yè)文化經(jīng)常跟優(yōu)秀的業(yè)務表現(xiàn)聯(lián)系在一起   過度自信   建設強勢企業(yè)文化的目的是發(fā)展競爭優(yōu)勢   優(yōu)秀的強勢企業(yè)文化應該具備三個特征   2.文化的

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  1.從經(jīng)驗中學習  1)創(chuàng)造機會獲得真實反饋  2)向他人,包括下屬學習  演練:向他人學習  3)養(yǎng)成隨時記錄的良好習慣  2.溝通  演練:如何跟下屬溝通?  1)選擇恰當?shù)沫h(huán)境和方式  2)談話的9個標準步驟  4)克服溝通中的4個障礙  3. 傾聽  傾聽演練:使用并讀懂肢體語言  肢體語言群體演練  傾聽的4個步驟  演練:有成效的傾聽者  4. 決斷  演練  決斷的5個遞進層次  避免走向遷就或挑釁  5. 提供建設性反饋  司馬光說過:建議不成,后果嚴重!  建設性反饋的7個步驟  演練:如何有效反饋  6.有效的壓力管理  游戲  壓力管理的6個步驟  7. 建立技能性競

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