張鐵軍老師的內訓課程
體驗式活動項目：學習團隊組建 核心目標：模擬團隊重組，重新認識自己所在團隊的特點與優(yōu)缺點； 一、探尋動力之源 1、新時代企業(yè)員工的特點 2、服務型行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 3、人的動力來源 #61656;個體動力與群體動力 #61656;期望心理畏懼心理 體驗式活動項目：人類進化論 核心目標：讓學員充分感受企業(yè)的競爭環(huán)意及競爭法則，激發(fā)學員動力； 二、職業(yè)化的概述 1、職業(yè)化的定義 2、服務人員的職業(yè)化模型 #61656;職業(yè)品德 #61656;職業(yè)心態(tài) #61656;職業(yè)素養(yǎng) #61656;職業(yè)技能 三、服務人員職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成 1、職業(yè)心態(tài)一：企業(yè)人意識 #61656;企業(yè)的本質是什么 #61656;企
張鐵軍查看詳情
章、管理的基本認知 一、管理概論 1.管理定義 2.管理理論回顧 3.管理的層次和技能 #61656;研討：“問題猴子”管理 #61656;管人、管事、管人 管事？ 二、組織效能與角色認知 1.企業(yè)目標和贏利模式 2.組織的形成與結構劃分 3.管理者的定位與角色認知 #61656;人才的冰山素質模型 #61656;管理者的角色轉換 #61656;活動演練：上中下三層互動 第二章、自我管理 三、管理者的觀念與心態(tài) 1.成功定理與冰山理論 2.管理者的心態(tài)培養(yǎng) 3.成功管理者的好習慣 4.職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài) #61656;活動演練：心態(tài)決定命運 四、時間與壓力管理 1.時間管理的概念和誤區(qū)
張鐵軍查看詳情
一、執(zhí)行力是什么？ 1. 執(zhí)行力定義 2. 執(zhí)行力研究對象、目的、核心、基本準則、作用方式?！ ?. 執(zhí)行的位置及其含義 4. 執(zhí)行與執(zhí)行力 5. 執(zhí)行力的表現(xiàn)形式 6. 個人的和企業(yè)的執(zhí)行力都是培養(yǎng)出來的！ 二、執(zhí)行力就是競爭力 1. 豐田、戴爾、沃爾瑪、索尼成功案例 2. 企業(yè)的成功，30靠策略，40靠執(zhí)行力…… 3. 經(jīng)營者的執(zhí)行困惑 4. 企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀 5. 走出惡性循環(huán)：提升執(zhí)行力 執(zhí)行！跟進！執(zhí)行！跟進??！ 6. 經(jīng)理應當關注的核心問題： 7. 新信念 8. 執(zhí)行型企業(yè)的表現(xiàn)七方面 9. 有效執(zhí)行七原則 10. 執(zhí)行力的本質： 11. 執(zhí)行力
張鐵軍查看詳情
章、引言 1.2008年的反思 2.當今企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn) 3.企業(yè)的經(jīng)營管理課題 4.金融危機成因與變化趨勢分析 5.金融危機給不同行業(yè)帶來的沖擊與影響 6.企業(yè)家的忠告與危機啟示 第二章、危機管理概論 1.危機的定義 2.危機的特征 #61656;突發(fā)性 #61656;破壞性 #61656;緊迫性 #61656;公眾性 #61656;傳播性 3.危機的內涵與意義 4.危機的分類 5.危險與機遇 6.危機管理的定義與定位 7.對危機的描述 #61656;危機形成和發(fā)展階段 #61656;危機規(guī)模 #61656;危機的可把握性 8.危機處理的基本原則 第三章、危機成因分析 1.廣義成因：危機的動
張鐵軍查看詳情
章、#160;引言 1.#160;#160;#160;#160;2008年的反思 2.#160;#160;#160;#160;當今企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn) 3.#160;#160;#160;#160;企業(yè)的經(jīng)營管理課題 4.#160;#160;#160;#160;金融危機成因與變化趨勢分析 5.#160;#160;#160;#160;金融危機給不同行業(yè)帶來的沖擊與影響 6.#160;#160;#160;#160;企業(yè)家的忠告與危機啟示 第二章、危機管理概論 1.#160;#160;#160;#160;危機的定義 2.#160;#160;#160;#160;危機的特征 #61656;#160;#160;
張鐵軍查看詳情
章、引言 1.2008年的反思 2.當今企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn) 3.企業(yè)的經(jīng)營管理課題 4.金融危機成因與變化趨勢分析 5.金融危機給不同行業(yè)帶來的沖擊與影響 6.企業(yè)家的忠告與危機啟示 第二章、危機管理概論 1.危機的定義 2.危機的特征 #61656;突發(fā)性 #61656;破壞性 #61656;緊迫性 #61656;公眾性 #61656;傳播性 3.危機的內涵與意義 4.危機的分類 5.危險與機遇 6.危機管理的定義與定位 7.對危機的描述 #61656;危機形成和發(fā)展階段 #61656;危機規(guī)模 #61656;危機的可把握性 8.危機處理的基本原則 第三章、危機成因分析 1.廣義成因：危機的動