張淼老師的內訓課程
《客戶需求分析與金融方案設計》課程大綱主講：張淼 6課時課程大綱/要點：客戶營銷背景分析：1.貸款大客戶的變化2.大大客戶資金管理的變化3.從結算方面看4.金融同業(yè)的巨大變化5.銀行營銷的三個發(fā)展趨勢客戶需求案例分析：1.案例分析2.營銷的基本概念3.營銷理念的革命性變革：4.以大客戶為導向的整合營銷組織結構圖 5.營銷戰(zhàn)略：定位與到位 6.目標市場的細分7.選擇目標市場8.目標市場定位9.郵儲銀行與其他銀行的差異比較10.郵儲銀行的市場營銷策略11.郵儲銀行零售產品競爭策略12.營銷成功的四個因素三、客戶需求分析與挖掘：1.客戶需求分析與挖掘意義何在2.需要把握的三個重點3.客戶與銀行無業(yè)務
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課程名稱： 《大堂經理的角色定位與主動營銷》 主講： 張淼老師 6-12課時課程簡介：? ?隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)。因此大堂經理必須清晰自身的角色定位以及崗位職責要求，并提升主動營銷意識與技能。課程收益： 培養(yǎng)大堂經理專業(yè)的現(xiàn)場管理意識和能力。 加強大堂
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《公私聯(lián)動機會挖掘與交叉營銷》課程大綱主講：張淼課程大綱/要點：第一部分：公私聯(lián)動一、公私聯(lián)動的重要性及意義1.向客戶提供綜合性金融服務2.增加客戶業(yè)務關聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益3.提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象4.公私聯(lián)動是目前銀行競爭的重要手段二、實施公私聯(lián)動需要解決的問題和關鍵點1.認識問題2.考核問題3.利益分配4.流程問題5.培訓問題6.傳導問題三、如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務的發(fā)展1.為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？2.在存款上我們已作過大量努力3.挖掘對公業(yè)務中個金客戶資源潛力4.代收代付是公私聯(lián)動的重要手段（關注）5.在對公業(yè)務中
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《差異化顧問式一個小時全流程打造》課程大綱主講：張淼課程大綱/要點：一．蝶變——銀行業(yè)由業(yè)務交易轉向服務營銷互聯(lián)網(wǎng)+時代下”的服務營銷培訓，解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因，通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷、電商營銷、事件營銷、參與營銷、微信營銷等服務營銷模式。1.從荷蘭拉博銀行看未來銀行業(yè)發(fā)展2.從五大行利潤增速放緩看銀行業(yè)轉型3.從客戶需求模型看銀行業(yè)客戶經理的角色定位二．顛覆——做客戶所期望的銀行業(yè)服務營銷商業(yè)銀行員工服務品質及道德素養(yǎng)提升培訓，幫助學員改進服務手段及服務方式，留住客戶，讓客戶成為我
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《大數(shù)據(jù)時代小微企業(yè)批量營銷技巧提升》課程大綱主講：張淼課程大綱/要點：模塊一、完善的銷售運營報表體系 1. 從統(tǒng)計到決策的銷售報表體系建設 2. 案例分析：六層報表實際案例展示模塊二、管理理念下的實用數(shù)據(jù)工具 1. 統(tǒng)計和計算過程是機器的事 2. 案例分析：數(shù)據(jù)挖掘工具使用 3. 矩陣分析的應用 4. 敏感性分析尋找管理方向 5. 案例分析：多維度規(guī)劃模塊三、制定計劃組織和流程——使得數(shù)據(jù)的取得更簡捷、準確 1. 支持職能部門和營銷部門的關系 2. 市場部門和銷售部門在銷售管理中的角色 3. 銷售計劃流程穿越和改善模塊四、銷售分析管理方法務實——把統(tǒng)計工作交給機器，你只要考慮管理思路 1.