提升管理·領(lǐng)導(dǎo)力

　　一、經(jīng)理人的成熟度　　1、認(rèn)識(shí)能力　　2、情商層次　　二、經(jīng)理人的角色認(rèn)知（定位）　　1、經(jīng)理人的角色　　2、常見誤區(qū)　　3、角色行為　　三、非職務(wù)影響力　　1、“第二身份”　　2、“將帥五德”　　3、領(lǐng)袖魅力　　四、人本管理心理學(xué)　　1、期望的力量　?。?）羅森塔爾效應(yīng)　　（2）期望的魔力　　2、被冷落的熱情　　（1）生日禮物　?。?）領(lǐng)導(dǎo)的漫不經(jīng)心　?。?）縮水的理想　　3、正向加強(qiáng)　　4、“犯規(guī)的樂趣”與預(yù)警機(jī)制　　五、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理　　——團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目標(biāo)導(dǎo)向　　1、經(jīng)營(yíng)宗旨與優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn)　　2、把目標(biāo)變成預(yù)言　　3、遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立　　六、問題與決策——經(jīng)理人業(yè)務(wù)流程　　

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時(shí)間管理

一、 二八定律1、 二八定律概念2、 二八定律現(xiàn)象3、 二八定律的運(yùn)用二、 目標(biāo)ABC法則1、 ABC法則內(nèi)涵2、 ABC法則的運(yùn)用三、 第四代時(shí)間管理理論1、 時(shí)間管理與工作分類2、 時(shí)間管理四象限3、 第二象限法四、 目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理1、 計(jì)劃內(nèi)涵2、 按照時(shí)間分類的計(jì)劃3、 時(shí)間管理的重點(diǎn)與計(jì)劃五、 時(shí)間管理與習(xí)慣1、 檢視習(xí)慣2、 習(xí)慣的改變（企業(yè)行為文化變革）3、 時(shí)間管理習(xí)慣六、 時(shí)間管理改進(jìn)實(shí)務(wù)1、 學(xué)會(huì)說“不”——拒絕有時(shí)不需要理由2、 “減法主義”——克服想做的事太多3、 規(guī)避不速之客打擾4、 排除電話干擾5、 有效溝通6、 克服拖延……...

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角色認(rèn)知

一、認(rèn)識(shí)自我——認(rèn)識(shí)的特點(diǎn)和誤區(qū)二、中層主管的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一：變革 挑戰(zhàn)二：角色挑戰(zhàn)三：心態(tài) 挑戰(zhàn)四：工作壓力挑戰(zhàn)五：不理解 挑戰(zhàn)六：職業(yè)發(fā)展。挑戰(zhàn)七：管理　　 挑戰(zhàn)八：職業(yè)道德三、角色的分類#6155;角色一：下屬#6155;角色二：同事#6155;角色三：上級(jí)#6155;角色四：掛名首腦和談判者四、常見誤區(qū)：誤區(qū)一：“民意代表 誤區(qū)二：同情者誤區(qū)三：“只代表個(gè)人意見”作為上司的中層經(jīng)理常見的誤區(qū)：角色錯(cuò)位#6155;（1）——業(yè)務(wù)員#6155;（2）——領(lǐng)主#6155;（3）——官 五、在下屬而前，中層經(jīng)理有五大角色：角色一：管理者 角色二：領(lǐng)導(dǎo)者角色三：教練角色四：變革者角色五：績(jī)效伙伴中層

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、從博弈游戲看團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、成功源于合作 １、囚徒困境 ２、囚徒的救贖 #61550; 一報(bào)還一報(bào)——你不必每次都嬴 不要嫉妒 不要首先背叛 不耍小聰明 對(duì)合作與背叛都予以回報(bào) #61550; 幫規(guī)的啟示——讓背叛付出沉重的代價(jià) #61550; “以其無私故能成其私” 三、“囚徒困境”在企業(yè)管理中的運(yùn)用 “一報(bào)還一報(bào)”穩(wěn)定成功的原因是它綜合了善良性、報(bào)復(fù)性、寬容性和清晰性。 １、人本管理，營(yíng)造誠(chéng)信的企業(yè)文化，平衡企業(yè)與員工間的利益關(guān)系（善良性）； ２、“獎(jiǎng)懲分明”（獎(jiǎng)懲要有力度）與“三工轉(zhuǎn)換”（報(bào)復(fù)性）； ３、避免“株連”與“暈輪效應(yīng)”（寬容性）； ４、規(guī)章制度明確，不是“秋后算帳”（清

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法德管理

一、大學(xué)之道 1、《大學(xué)》之道#61550; 三綱：明明德、親民、止于至善（劍道）；#61550; 八目：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下。#61550; 自天子到庶人壹是皆以修身為本，其本亂而末治者，否矣。#61550; 朱熹：《大學(xué)》是為學(xué)的綱領(lǐng)與流程；是修身與管理的框架（開放型）。2、英國(guó)圣公會(huì)主教的墓志銘二、 “霸道” 與“王道” 1、荀子的預(yù)言2、“霸道”：法家3、“王道”：儒家4、王霸之道（王者之道）：#61550; 陰法陽(yáng)儒#61550; 王霸雜用三、“人性假設(shè)”的誤區(qū) １、人性的假設(shè)誤區(qū)#61550; 管理與養(yǎng)兔#61550; 以“人性假設(shè)”建構(gòu)起來的理論體系的

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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)博弈

講　職業(yè)文化素養(yǎng) 一、社會(huì)化程度 二、 “第二身份” 三、角色認(rèn)知 四、將帥五德 第二講　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ) 一、情緒管理 二、工作觀：享受工作（創(chuàng)造）的過程 三、團(tuán)隊(duì)精神的核心—“以其無私成其私“ 第三講 團(tuán)隊(duì)的凝聚力 一、企業(yè)的價(jià)值驅(qū)動(dòng) 二、領(lǐng)導(dǎo)魅力 三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)的有效性 第四講 營(yíng)銷人員的三個(gè)“上帝” 一、上帝與良知 二、顧客什么？ 三、習(xí)慣 第五講 營(yíng)銷管理心理學(xué) 一、期望的力量 二、被冷落的熱情 三、正向加強(qiáng) 四、“犯規(guī)的樂趣”與預(yù)警機(jī)制 第六講、深度溝通 一、如何開一個(gè)高效率的會(huì)議 二、網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù) 三、溝通中的幾種心理效應(yīng) 四、共振溝通——迅速與陌生人達(dá)成共識(shí) 五

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