會議管理與商務禮儀課程背景： 會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會議的實質(zhì)是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？如何掌握開會的藝術，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務禮儀扮演著越來越重要的角色。所以對于現(xiàn)代企業(yè)來說，商務禮儀培訓，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。課程收益：1．明確會議的成本與價值2．了解管理以及會議理論?3．學習會議管理方法技巧?4．掌握控制管理特殊會議5．通過培訓使學員懂得在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范6．通過培訓

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金牌銷售禮儀課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀。銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質(zhì)不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶產(chǎn)生更容易信賴的心理，能讓銷售人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。課程收益■ 通過禮儀培訓，使得學員了解銷售禮儀的重要性，有效提高成單率■ 通過培訓使學員禮儀知曉言行舉止的動作要領，提升個人職業(yè)形象和素養(yǎng)■ 掌握與客戶交談時的語言藝術課程時間：2天，6小時/天授課風格：專家老師有多年服務行業(yè)員工綜合能力提升培訓經(jīng)驗，注重實操與訓練，授課方式獨特、高效。老師深入淺出、化繁為

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金牌醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通課程背景： 醫(yī)療投訴為何持高不下 醫(yī)患溝通不當是醫(yī)療投訴居高不下的主要原因 隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學技術的不斷進步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。 這就要求廣大醫(yī)務工作者，不僅需要有高超的醫(yī)術，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風和人性化的服務規(guī)范。隨著生物心理社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關系已成為現(xiàn)代醫(yī)學中的一個重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患

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精講巧編——企業(yè)培訓師實戰(zhàn)授課技巧訓練營（中級TTT培訓）課程背景：“治國經(jīng)邦，人才為急?！笨v觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術、文化、管理，以及一代代人才及其技術的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先機。擔負企業(yè)培訓重責的內(nèi)訓師，不僅是企業(yè)人力資源培訓的重要資源，而且是建立學習型組織的助推器。怎樣實現(xiàn)專職講師授課技能的進一步提升，使其精于表達、敢于創(chuàng)新、善于激勵，擴大培訓傳播力，讓課程在解決企業(yè)實戰(zhàn)問題的同時，提升講師的講臺魅力，增加課程

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（中、西）餐宴禮儀課程背景：餐桌，是考驗每個人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個小小的細節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學習中餐禮儀知識，避免在餐桌上失態(tài)。在國際化的今天，我們的生活越來越國際化，越來越偏向國際潮流，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈，涉外交流群體，大都市時尚人士需要掌握的基本禮儀。本課程從中餐禮儀、西餐禮儀兩個方面，系統(tǒng)的介紹中西餐禮儀文化，學習餐宴禮儀，它能讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士，學會優(yōu)雅吃，學會優(yōu)雅的生活！課程收益：1.通過培訓使學員掌握中餐禮儀、中餐禮儀禁忌2.通過培訓使

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VIP接待服務禮儀課程背景：接待vip，就必須要訓練接待人員的高端接待服務禮儀規(guī)范。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的高端服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和vip客戶交往中贏得理解、好感和信任。課程收益：■掌握有形規(guī)范的vip接待禮儀■掌握接待話術■隨機應變vip接待技巧課程大綱第一天：第一講：儀容儀表禮儀——高端接待人員職業(yè)形象塑造一、標準化高端形象打造1、儀容禮儀男接待員高端形象打造2、儀容禮儀女接待員妝容打造（學員帶上化妝品現(xiàn)場實操，考核，以達到國際標準）3、發(fā)式要求及打造技巧（發(fā)飾要求皮筋、發(fā)卡、隱形發(fā)網(wǎng)、定型技巧）（學員帶上化妝

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