陳杰 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 溝通技巧 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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陳杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1 人力資源人力資源管理概覽 營(yíng)銷人員有效管理 人力資源開(kāi)發(fā)模型 認(rèn)識(shí)您的下屬 2勝任能力勝任能力的結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé)分析 勝任能力應(yīng)用：勝任力分析 3招聘選才員工招募實(shí)用操作方法 招募面談程序及技巧 4培訓(xùn)管理培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估 營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)地輔導(dǎo)流程重要的兩種指導(dǎo)方法：輔導(dǎo)與督導(dǎo)輔導(dǎo)模型與流程督導(dǎo)模型與流程5 績(jī)效評(píng)估進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃討論績(jī)效評(píng)估面談...
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課程大綱天上午：9：00-12：00（休息兩次）部分：高效能人士的七習(xí)慣概述Oslash; 關(guān)于成功的反思Oslash; 個(gè)人成長(zhǎng)的四個(gè)層面Oslash; 以原則為中心的思維模式Oslash; 產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡原則Oslash; 個(gè)人成長(zhǎng)的基本改變模式Oslash; 習(xí)慣的建立：知識(shí)＋技巧＋意愿Oslash; 成長(zhǎng)的三個(gè)層次和持續(xù)成熟模式第二部分：個(gè)人成功的基本原則習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則Oslash; 積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征Oslash; 刺激和反應(yīng)之間――選擇的力量Oslash; 運(yùn)用人類的四種潛能Oslash; 我是一切的根源——積極主動(dòng)的人生態(tài)度Oslash; 關(guān)注圈與影
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課程培訓(xùn)內(nèi)容單元一 卓越管理教練基礎(chǔ)這一單元研討的是一個(gè)成功的管理教練所需具備的核心素質(zhì)能力及提升這些能力的實(shí)戰(zhàn)技巧。這些核心素質(zhì)能力將大大影響其教練效果。本單元主要內(nèi)容：Oslash;管理教練的形成及發(fā)展Oslash;管理者的”教練”角色——管理者的多種角色——教練技術(shù)與傳統(tǒng)管理理論的結(jié)合——如何培養(yǎng)下屬—教練模式——教練類別與風(fēng)格——下屬與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格分析——優(yōu)秀 “教練員” 的特質(zhì)Oslash;企業(yè)“教練”作用意義單元二 管理教練核心技能訓(xùn)練及應(yīng)用本單元內(nèi)容將令管理者掌握如何運(yùn)用教練技術(shù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)。如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值鏈，如何提升業(yè)績(jī)，改善效益。這個(gè)單元提供的縱觀全局
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1.課程介紹a)《招聘與面談》課程介紹b)低成本招聘的方法c)選拔人才中常見(jiàn)的問(wèn)題d)選拔人才的重要性2.各項(xiàng)勝任力與工作行為a)勝任力：成功選才的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)b)審閱應(yīng)征者的背景資料c)尋找應(yīng)征者的工作行為3.工作對(duì)于應(yīng)征者的激勵(lì)因素a)工作對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素b)企業(yè)文化對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素c)尋找對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素的提問(wèn)技巧4.面談技巧a)使用面談提問(wèn)指南幫助招聘者b)招聘者如何提出跟進(jìn)問(wèn)題c)招聘者如何做好筆記d)招聘者如何與應(yīng)征者建立良好氣氛e)招聘者掌控面談的場(chǎng)面5.評(píng)估應(yīng)征者資料a)如何評(píng)估面談?wù)叩娜尜Y料b)面談?wù)呷绾巫龀鲣浻脹Q定c)反饋技巧6.審閱履歷與進(jìn)行背景調(diào)查a)審閱應(yīng)征者的
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一、溝通對(duì)組織的重要性部門主管溝通能力的重要性1.組織運(yùn)作要義2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理; 3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通l協(xié)調(diào)l信任l4.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立5.改變的循環(huán)理論講授6.對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)二溝通的意義，障礙和原則認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序5.溝通的障礙分析6.有效的溝通應(yīng)注意的要點(diǎn)溝通的基本技巧1.傾聽(tīng)的藝術(shù)2.表達(dá)的技巧語(yǔ)言表達(dá)的技巧l非語(yǔ)言表達(dá)的技巧l超語(yǔ)言表達(dá)的技巧l3.回饋的方式同理心的運(yùn)用l尊重的遣辭用語(yǔ)l4.有效溝通的模式理性溝通的習(xí)慣建立l非理性溝通的省思l客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣l溝通的角色與方式
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱： 部分對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待 1、團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石 2、團(tuán)隊(duì)的5、P要素 3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 4、團(tuán)隊(duì)的類型 第二部分團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 1、成立期 2、動(dòng)蕩期 3、穩(wěn)定期 4、高產(chǎn)期 5、調(diào)整期 第三部分如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從那兒來(lái) 2、制定目標(biāo)的原則 3、確立目標(biāo)的程序 4、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃 5、建立目標(biāo)控制系統(tǒng) 第四部分培育團(tuán)隊(duì)精神 1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 2、團(tuán)隊(duì)凝聚力 3、營(yíng)造互信的合作氣氛 4、團(tuán)隊(duì)士氣 第五部分團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義 2、影響人際關(guān)系的因素 3、