潘剛 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：規(guī)范化管理,
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潘剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、什么樣的員工才是情感投的敬業(yè)度員工 1、麥當(dāng)勞的員工算不算？ 2、麗嘉酒店的員工算不算？ 3、星巴克的員工算不算？ 4、驅(qū)動員工敬業(yè)的因素 二、本土服務(wù)業(yè)企業(yè)員工敬業(yè)度現(xiàn)狀與問題分析 1、企業(yè)價值觀認(rèn)同度分析 2、員工流動率分析 3、心理契約分析 4、員工職業(yè)心態(tài)分析 三、打造情感投入的敬業(yè)度員工12招 1、價值觀滲透，文化活動凝聚，案例分享與研討 2、團(tuán)隊作用，合作精神，游戲與研討 3、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，案例分享與研討 4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃，案例分享與研討 5、培訓(xùn)體系構(gòu)建，案例分享與研討 6、激勵有招，招招見效，故事分享與研討 7、把員工當(dāng)紳士和淑女
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一、績效與績效管理 1、開篇討論與分享： （1）我們企業(yè)目前的績效管理現(xiàn)狀 ?。?）優(yōu)點與不足 ?。?）存在問題的根源 2、績效與績效管理 3、績效管理與績效考核 4、績效管理的過程 二、KPI與BSC 1、在績效管理中KPI如何應(yīng)用 2、在績效管理中BSC如何應(yīng)用 3、KPI與BSC如何結(jié)合 三、KPI設(shè)計思路 1、KPI設(shè)計的原則 2、KPI的來源 3、如何基于工作計劃制定KPI（運(yùn)用BSC和價值分解），咨詢案例分享 4、如何基于崗位說明書制定KPI，咨詢案例分享 四、績效管理體系構(gòu)建 1、績效管理的基本框架 2、考核關(guān)系 3、考核結(jié)果及其應(yīng)用 4